Mô hình Trực tiếp đến Người tiêu dùng đang phát triển nhanh chóng với sự bùng nổ của hoạt động kinh doanh thương mại điện tử
Ngành công nghiệp tiêu dùng năm nay phần lớn đã bị ảnh hưởng bởi cuộc khủng hoảng COVID-19. Điều này đã khiến mọi người lên mạng để mua hàng, tạo ra một năm có lợi cho thương mại điện tử. Các thương mại điện tửngành hiện nay bao gồm các (D2C) mô hình trực tiếp tới người tiêu dùng và dịch vụ hậu cần tự động hóa để cung cấp dịch vụ liên tục và tăng cường mua sắm kinh nghiệm để các thương gia và khách hàng như nhau. Mô hình D2C là một xu hướng đa kênh đang nổi lên giữa các nhà bán lẻ và đã nhận thấy sự gia tăng ổn định trong ngành.
Các thương hiệu thường sử dụng mô hình D2C để sản xuất, bán, quảng bá và vận chuyển sản phẩm của riêng họ. Các nghiên cứu cho thấy hầu hết mọi người đều cân nhắc việc mua hàng trực tiếp từ một thương hiệu online. Hành vi mua sắm trực tiếp này đang làm nảy sinh mô hình này trong lĩnh vực bán lẻ ngày nay. Vì đại dịch đã phá hủy mọi thứ, từ vận chuyển đến hậu cần và giao hàng chặng cuối đến chi phí định kỳ, nó tạo ra gánh nặng lớn cho các nhà bán lẻ, thương hiệu D2C và những người khác trong ngành.
Các doanh nghiệp ngày nay đang gặp thách thức lớn bởi sự kỳ vọng ngày càng tăng của khách hàng. Điều này thúc đẩy các nhà bán lẻ và các đối tác trong chuỗi giá trị của họ thực hiện mọi nỗ lực cần thiết trong việc đẩy nhanh và đơn giản hóa hoạt động của họ với các tiêu chuẩn dịch vụ.
Logistics để cải thiện hoạt động kinh doanh của D2C
Ngành hậu cần đóng một vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng của một doanh nghiệp. Nó giúp các tổ chức tạo ra giá trị cho khách hàng. Trong mô hình kinh doanh trực tiếp với khách hàng, các hoạt động hậu cần là bắt buộc để đảm bảo tính liên tục của hoạt động kinh doanh. Đó là lý do tại sao các hoạt động hậu cần phải hoạt động liên tục để giúp cải thiện sự hài lòng và duy trì khách hàng.
Bài Liên quan
Việc áp dụng chiến lược hậu cần phù hợp có thể mang lại cho các thương hiệu D2C những kết quả kinh doanh tích cực. Nó phải bao gồm những người phù hợp, những người nhận thức được những thay đổi trong chuỗi cung ứng; sử dụng đủ số lượng nhà kho hoặc trung tâm phân phối; đo lường tần suất mà sản phẩm nên rời khỏi mỗi nhà kho hoặc trung tâm phân phối; đánh giá thường xuyên để tìm ra rủi ro trong các dịch vụ hậu cần và sửa đổi chiến lược thường xuyên để tối ưu hóa.
Cảnh quan trực tiếp đến người tiêu dùng đang chứng kiến một sự hấp dẫn to lớn ở Ấn Độ. Theo một báo cáo của Unicommerce, đã có sự tăng trưởng 65% trong các thương hiệu xây dựng trang web của riêng họ trong nước, dẫn đến sự gia tăng các đơn đặt hàng tự vận chuyển trong những năm qua. Xu hướng tăng trưởng này cho phép khách hàng tự do hơn trong việc xác định và đáp ứng nhu cầu của họ, đồng thời cho phép các nhà bán lẻ kiểm soát doanh thu của họ, tăng tốc độ vận chuyển và hiểu được hành vi của khách hàng.
Hệ sinh thái hậu cần cung cấp cho các doanh nghiệp D2C hiệu quả trong chặng đường cuối cùng. Khi những người bán hàng online đã bắt đầu áp dụng công nghệ kỹ thuật số để cung cấp dịch vụ dễ dàng cho khách hàng, hiệu quả ở chặng cuối đảm bảo sự hài lòng của khách hàng được nâng cao có thể đạt được với sự hỗ trợ của các giải pháp hậu cần của bên thứ ba. Các giải pháp như vậy cung cấp các dịch vụ đầu cuối tự động, từ kho bãi tự động đến giao hàng tận nơi. Điều này cũng giúp các công ty cung cấp sản phẩm đúng thời hạn. Ví dụ, các công ty như Amazon cung cấp dịch vụ vận chuyển trong ngày và đặt hàng đến tận nhà khách hàng đúng giờ. Công ty cũng cung cấp thông tin theo dõi cho khách hàng. Tất cả điều này được thực hiện thông qua sự trợ giúp của các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần bên thứ ba phù hợp.
Vì vậy, các thương hiệu trực tiếp đến người tiêu dùng có thể thu được nhiều lợi ích đáng kể bằng cách làm việc với nhà cung cấp dịch vụ hậu cần bên thứ ba cung cấp hỗ trợ quản lý hậu cần. Họ có thể đảm bảo quản lý thời gian, quản lý hàng tồn kho và quản lý nhà cung cấp đồng thời thông báo cho các nhà bán lẻ về việc sản phẩm của họ đến kho và giao hàng cho khách hàng đúng hạn.
Nguồn: industrywired.com
