Chất lượng và bền vững: Con đường phía trước của Nestlé Việt Nam

Nestlé Việt Nam đã đạt được những thành tựu gì trong việc đáp ứng các tiêu chí của Giải thưởng Chất lượng Quốc gia và những thành tựu đó góp phần nâng cao uy tín thương hiệu như thế nào?

Nestlé Việt Nam luôn ưu tiên sự xuất sắc, đặt ra các tiêu chuẩn về chất lượng sản phẩm và tính liêm chính trong hoạt động. Trong những năm qua, công ty đã củng cố vị thế dẫn đầu của mình bằng cách tuân thủ các tiêu chuẩn cao nhất và phấn đấu vượt trên sự mong đợi của khách hàng.

Giải thưởng Chất lượng Quốc gia là giải thưởng chất lượng quốc gia duy nhất được quy định trong Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa Việt Nam và Giải Vàng là giải thưởng cao quý nhất do Thủ tướng Chính phủ trao tặng, tôn vinh các doanh nghiệp có những đóng góp đặc biệt về chất lượng sản phẩm, dịch vụ xuất sắc và khả năng cạnh tranh trên thị trường. . Thành công của chúng tôi trong việc đáp ứng các tiêu chí khắt khe của giải thưởng – bao gồm khả năng lãnh đạo, lập kế hoạch chiến lược, tập trung vào khách hàng và quản lý chất lượng – phản ánh cam kết kiên định của công ty đối với sự đổi mới và tính bền vững.

Lê Thị Hoài Thương, Giám đốc đối ngoại cấp cao của Nestlé Việt Nam. Ảnh: Nestlé Việt Nam

Sự lãnh đạo vẫn là trọng tâm trong chiến lược của chúng tôi, với việc các nhà lãnh đạo công ty định hình và triển khai các hệ thống toàn diện ưu tiên chất lượng và tính bền vững. Những nỗ lực này đảm bảo rằng mỗi sản phẩm đều tuân thủ các tiêu chuẩn toàn cầu đồng thời thúc đẩy việc tạo ra giá trị lâu dài cho cộng đồng địa phương.

Nestlé Việt Nam đã tích hợp các nguyên tắc Môi trường, Xã hội và Quản trị vào quy trình sản xuất của mình. Từ tìm nguồn cung ứng có trách nhiệm đến áp dụng các chứng nhận an toàn thực phẩm tiên tiến như FSSC 22000 và ISO 9001:2015, công ty là điển hình cho các hoạt động kinh doanh bền vững phù hợp với cả mong đợi của khách hàng và mục tiêu môi trường.

Là một phần của mạng lưới toàn cầu, Nestlé Việt Nam khai thác công nghệ tiên tiến và các hệ thống được quốc tế công nhận để luôn đi đầu trong đổi mới. Trọng tâm của tiến trình này là lực lượng lao động được đào tạo và trao quyền để áp dụng các quy trình tiên tiến hỗ trợ cả cải tiến chất lượng và các sáng kiến ​​bền vững.

Việc nhận được Giải thưởng Chất lượng Vàng Quốc gia, giải thưởng cao nhất của Giải thưởng Chất lượng Quốc gia lần thứ 2 là một thành tựu đáng kể đối với Nestlé Việt Nam. Dấu mốc quan trọng này củng cố danh tiếng của thương hiệu và nêu bật cam kết nâng cao tiêu chuẩn của ngành thực phẩm và dinh dưỡng Việt Nam.

Nestlé Việt Nam đã thực hiện các tiêu chuẩn chất lượng và thông lệ hoạt động như thế nào để đạt được hiệu quả cao và gia tăng niềm tin của khách hàng?

Chất lượng và sự an toàn cho người tiêu dùng là ưu tiên hàng đầu của Nestlé. Điều này áp dụng cho toàn bộ danh mục đầu tư cũng như cho tất cả các hệ thống và dịch vụ của chúng tôi. Chất lượng vẫn là nền tảng cho hoạt động của chúng tôi kể từ khi thành lập, với sự hài lòng, sức khỏe và niềm tin của khách hàng luôn thúc đẩy các chiến lược của chúng tôi. Sự tập trung kiên định này được thể hiện rõ ràng trong mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh, từ phát triển sản phẩm đổi mới đến quản lý chuỗi cung ứng tỉ mỉ.

Để duy trì các tiêu chuẩn cao của mình, Nestlé Việt Nam sử dụng các hệ thống và quy trình tiên tiến trong toàn bộ hoạt động của mình.

Ví dụ, về an toàn thực phẩm, công ty sử dụng hệ thống FSSC 22000, tuân thủ các quy định nghiêm ngặt của địa phương và quốc tế. Điều này đảm bảo rằng mọi sản phẩm đều đáp ứng các tiêu chí an toàn và vệ sinh nghiêm ngặt. Ngoài ra, quản lý chất lượng của nó tuân thủ ISO 9001: 2015 và các tiêu chuẩn được công nhận trên toàn cầu khác, đảm bảo tính đồng nhất và xuất sắc ở mọi giai đoạn sản xuất.

Quy trình sản xuất của chúng tôi được xác định bởi một hệ thống khép kín nhằm thực thi kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt từ khâu thu mua nguyên liệu thô đến phân phối sản phẩm. Nguyên liệu thô có nguồn gốc có trách nhiệm để đáp ứng các tiêu chuẩn chính xác về chất lượng và tính bền vững. Những đầu vào này sau đó được chuyển đổi thông qua các công nghệ tiên tiến để tạo ra các sản phẩm luôn vượt quá sự mong đợi của người tiêu dùng.

Tính bền vững của môi trường là một yếu tố quan trọng khác. Bằng cách triển khai hệ thống ISO 14001 và ISO 45001, Nestlé giảm thiểu tác động sinh thái, giảm chất thải, bảo tồn tài nguyên và đảm bảo điều kiện làm việc an toàn. Những biện pháp này mở rộng đến mạng lưới kho bãi và phân phối, đảm bảo chất lượng sản phẩm được duy trì trong suốt chuỗi cung ứng.

Một ví dụ về sự tập trung kép vào chất lượng và tính bền vững nằm ở bao bì. Nestlé Việt Nam sử dụng các giải pháp đóng gói sáng tạo, thân thiện với môi trường để bảo vệ tính toàn vẹn của sản phẩm và giảm tác động đến môi trường. Trong lĩnh vực cà phê, thông qua ‘Kế hoạch NESCAFÉ’, Nestlé Việt Nam đã hợp tác với nông dân trồng cà phê và các đối tác để nâng cao chất lượng và giá trị cà phê của Việt Nam bằng nguồn cung ứng có trách nhiệm, canh tác bền vững và thực hành nông nghiệp tái tạo.

Cải tiến liên tục là động lực đằng sau sự thành công của công ty. Bằng cách thường xuyên cập nhật các tiêu chuẩn và thông lệ của mình, Nestlé Việt Nam phù hợp với các thông lệ tốt nhất trên toàn cầu và vẫn linh hoạt trong việc giải quyết các thách thức mới nổi. Cách tiếp cận có tư duy tiến bộ này củng cố danh tiếng của thương hiệu với tư cách là thương hiệu dẫn đầu về chất lượng và sự đổi mới.

Triết lý lấy người tiêu dùng làm trung tâm của công ty là nền tảng cho tất cả những nỗ lực này. Bằng cách ưu tiên nhu cầu của khách hàng, công ty đã tạo dựng được danh tiếng đáng tin cậy trong việc cung cấp các sản phẩm luôn vượt qua sự mong đợi. Cam kết này đã củng cố vị thế của Nestlé như một cái tên quen thuộc tại Việt Nam, đồng nghĩa với chất lượng và độ tin cậy.

Thông qua những sáng kiến ​​này, Nestlé Việt Nam đặt ra các tiêu chuẩn cho ngành và đóng góp vào các mục tiêu bền vững rộng hơn.

Mục tiêu chiến lược của Nestlé Việt Nam nhằm duy trì tăng trưởng và nâng cao chất lượng sản phẩm vào năm 2025 là gì?

Năm 2025 đánh dấu một thời điểm quan trọng đối với Nestlé Việt Nam khi kỷ niệm 30 năm tận tâm phục vụ người tiêu dùng Việt Nam, nhấn mạnh cam kết lâu dài của Nestlé trong việc nâng cao chất lượng cuộc sống trong nước.

Trọng tâm chiến lược của chúng tôi cho năm 2025 tập trung vào tăng trưởng bền vững và cải thiện chất lượng. Dựa trên di sản thành công của mình, công ty có kế hoạch tăng cường đầu tư vào phát triển kinh doanh đồng thời ưu tiên bảo tồn môi trường và tái tạo tài nguyên. Những nỗ lực này phù hợp với sứ mệnh toàn cầu của Nestlé nhằm tạo ra giá trị chung cho xã hội và đảm bảo tính bền vững lâu dài cho các hoạt động của Nestlé.

Nestlé Việt Nam lần thứ hai nhận giải vàng Giải thưởng Chất lượng Quốc gia Việt Nam vào ngày 18/12 Ảnh: Nestlé Việt Nam

Trọng tâm của các mục tiêu này là ứng dụng khoa học, công nghệ và đổi mới. Bằng cách tận dụng các công nghệ tiên tiến, Nestlé đặt mục tiêu tối ưu hóa quy trình sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm và đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng. Sự chú trọng của công ty vào sự đổi mới cũng hỗ trợ việc phát triển các sản phẩm cân bằng giữa nhu cầu hiện đại với trách nhiệm với môi trường.

Nestlé cũng cam kết thúc đẩy sự hợp tác trong cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam. Bằng cách chia sẻ kiến ​​thức chuyên môn và các phương pháp hay nhất, đặc biệt là với các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong chuỗi giá trị của chúng tôi, công ty mong muốn xây dựng một mạng lưới gắn kết nhằm nâng cao chất lượng tổng thể của sản phẩm Việt Nam. Sáng kiến ​​này nhằm mục đích nâng cao danh tiếng của hàng hóa địa phương trên thị trường trong nước và quốc tế.

Năm 2025, bên cạnh những cam kết và sáng kiến ​​đang triển khai, Nestlé Việt Nam sẽ cùng Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn và Bộ Khoa học và Công nghệ tham gia Ban chỉ đạo quốc gia về Trung tâm Đổi mới Thực phẩm tại Việt Nam nhằm thúc đẩy đổi mới, chuyển đổi kép nhằm nâng cao chất lượng, giá trị , khả năng cạnh tranh và tính bền vững của nông sản, thực phẩm Việt Nam.

Nestlé Việt Nam dẫn đầu hành trình chuyển đổi xanh và kỹ thuật số Theo Nestlé Việt Nam, khi tầm quan trọng của phát triển bền vững tiếp tục gia tăng, các doanh nghiệp không còn coi xu hướng “xanh” chỉ đơn thuần là lợi thế cạnh tranh mà là một khía cạnh quan trọng trong chiến lược đầu tư của họ.

NESCAFÉ Plan giành được ‘Giải thưởng của Năm’ về Đạo luật Con người NESCAFÉ Plan đã được trao ‘Giải thưởng của Năm’ tại Lễ trao giải Đạo luật Con người 2024 tại Hà Nội vào ngày 14 tháng 12, là minh chứng cho cam kết của Nestlé Việt Nam trong việc xây dựng một cộng đồng trồng cà phê bền vững và thịnh vượng.

Nestlé Việt Nam đạt giải vàng Giải thưởng Chất lượng Quốc gia Việt Nam Nestlé Việt Nam lần thứ hai được Thủ tướng Chính phủ trao Giải Vàng tại Giải thưởng Chất lượng Quốc gia Việt Nam nhờ thành tích nổi bật trong sản xuất kinh doanh, khả năng cạnh tranh, hiệu quả hoạt động và hội nhập thị trường khu vực và toàn cầu.