Thrive Holdings đang bước vào giai đoạn mới trong việc hiện đại hóa các dịch vụ kế toán và CNTT, khi OpenAI chuẩn bị đầu tư cổ phần và đưa chuyên gia của mình trực tiếp vào các doanh nghiệp thuộc sở hữu của Thrive. Với bước đi này, OpenAI đang thử nghiệm một mô hình dựa trên AI kết hợp vốn, chuyên môn ngành và các đội ngũ kỹ thuật tích hợp sâu bên trong doanh nghiệp.
Được thành lập đầu năm nay với mục tiêu mua lại và quản lý các công ty trong lĩnh vực dịch vụ hàng ngày, Thrive muốn tái cấu trúc những doanh nghiệp này bằng quy trình hiệu quả hơn, áp dụng thực tiễn dữ liệu mới và tận dụng AI một cách thiết thực. Việc OpenAI tham gia sâu hơn đang biến ý tưởng đó thành một thí nghiệm thực tế theo thời gian thực, giúp các nhà cung cấp truyền thống nâng cấp công việc mà không chỉ dựa vào các công cụ AI có sẵn.
Thí nghiệm trong việc đưa AI vào hoạt động cốt lõi
Trong khi đa số các cuộc thảo luận về AI ở doanh nghiệp thường dừng lại ở giai đoạn thử nghiệm hoặc concept, Thrive chọn cách tiếp cận khác biệt: mua lại hoàn toàn các công ty và thiết kế lại cách vận hành. Hai doanh nghiệp hiện tại của Thrive – Crete Professionals Alliance (kế toán) và Shield Technology Partners (dịch vụ CNTT) – đang có hơn 1.000 nhân sự. Thrive đã cam kết đầu tư 500 triệu USD cho Crete và cùng với ZBS Partners hơn 100 triệu USD cho Shield.
Đối với các công ty quan sát từ bên ngoài, sức hấp dẫn là điều dễ hiểu. Những ngành này chịu tải công việc lớn, nhiều quy trình thủ công và biên lợi nhuận thấp. Đồng thời họ quản lý dữ liệu nhạy cảm và hoạt động theo các mốc thời gian chặt chẽ. Bất cứ hệ thống AI nào được áp dụng trong môi trường này đều cần hiểu biết sâu sắc về lĩnh vực, được đào tạo và điều chỉnh phù hợp với quy trình địa phương – chứ không phải tự động hóa chung chung.
Crete đã bắt đầu sử dụng AI để giảm thiểu các công việc lặp đi lặp lại như nhập liệu và các quy trình thuế giai đoạn đầu. Trong khi đó, Shield dự kiến hoàn tất 10 thương vụ mua bán trước cuối năm, tạo nền tảng hoạt động CNTT cho Thrive nhằm tái thiết kế bằng các công cụ và phương pháp mới.
Lợi ích mà OpenAI nhận được
OpenAI đang chịu áp lực phải tìm ra các use case thực tế ở quy mô doanh nghiệp cho các mô hình của mình. Với giá trị thị trường khoảng 500 tỷ đô la và cam kết đầu tư dài hạn lên đến 1,4 nghìn tỷ đô la cho hạ tầng đến năm 2033, công ty này đặt cược rằng các doanh nghiệp sẽ chi mạnh tay cho các công cụ giúp tăng tốc độ làm việc và xử lý nhiệm vụ phức tạp với khối lượng lớn.
Bằng việc trở thành cổ đông của Thrive Holdings, OpenAI có được điều mà họ không thể tự làm một mình: tiếp cận những doanh nghiệp nơi họ có thể trải nghiệm mô hình AI trong hoạt động hàng ngày và đào tạo các chuyên gia thực hành trên quy mô thực tế. Theo một nguồn tin thân cận với thỏa thuận, cổ phần của OpenAI có thể mở rộng theo sự phát triển của các công ty thuộc Thrive.
Joshua Kushner, người sáng lập Thrive Capital và Thrive Holdings, chia sẻ: “Chúng tôi rất hào hứng khi mở rộng mối quan hệ đối tác với OpenAI để tích hợp các mô hình, sản phẩm và dịch vụ tiên tiến của họ vào những ngành mà chúng tôi tin sẽ thu được lợi ích lớn khi số hóa và áp dụng đổi mới công nghệ.”
Thỏa thuận cũng giúp OpenAI có lộ trình thu giá trị từ việc hỗ trợ kỹ thuật mà họ cung cấp. Đội ngũ của họ sẽ phát triển các mô hình tùy chỉnh cho các công ty trong hệ sinh thái Thrive và trực tiếp đưa các nhà nghiên cứu, kỹ sư vào làm việc tại chỗ, theo Anuj Mehndiratta – đối tác phụ trách chiến lược sản phẩm và công nghệ tại Thrive Holdings.
Bài học cho doanh nghiệp từ cách tiếp cận này
Đối với nhiều công ty, khó khăn nhất khi áp dụng AI không nằm ở mô hình mà là làm thế nào để thiết kế lại công việc hiện tại. Chiến lược của Thrive thể hiện xu hướng tích hợp sâu hơn, khi các đội AI không chỉ đóng vai trò tư vấn bên ngoài mà trực tiếp làm việc bên trong các đơn vị kinh doanh mà họ hỗ trợ.
Mô hình này giúp doanh nghiệp:
- Xây dựng công cụ được định hình từ quy trình làm việc thực tế, không phải các use case lý thuyết
- Đào tạo mô hình trên dữ liệu chất lượng cao và được kiểm soát
- Rút ngắn khoảng cách giữa kỹ sư và nhân viên tuyến đầu
- Kiểm thử thay đổi nhanh với phản hồi trực tiếp từ nhân viên
Nó cũng cho thấy rõ chi phí thật sự của việc áp dụng AI. Các công việc tùy chỉnh đòi hỏi thời gian kỹ thuật, kiến thức chuyên môn và sự đồng thuận lâu dài giữa chủ sở hữu và nhà phát triển mô hình. Mối quan hệ hợp tác giữa Thrive và OpenAI chính thức hóa sự phối hợp này theo cách có thể trở nên phổ biến hơn khi các doanh nghiệp tìm kiếm kết quả thực tế thay vì chỉ là bản trình diễn.
Brad Lightcap, COO của OpenAI, nhận xét: “Quan hệ đối tác với Thrive Holdings nhằm chứng minh điều khả thi khi nghiên cứu và triển khai AI tiên tiến được thực hiện nhanh chóng trong toàn bộ tổ chức, cách mạng hóa cách doanh nghiệp hoạt động và tương tác với khách hàng.”
Bức tranh cạnh tranh rộng lớn hơn
Thỏa thuận này diễn ra trong bối cảnh các công ty AI tìm cách khẳng định vị thế trong các tài khoản doanh nghiệp lớn. Anthropic đang thu hút ngày càng nhiều doanh nghiệp qua hợp tác với Microsoft, trong khi Google cũng ghi điểm với mô hình mới nhất và giá trị thị trường tăng khi khách hàng khám phá các lựa chọn AI mới. Còn OpenAI thì tham gia vào các đối tác như AMD, CoreWeave để nâng cấp hạ tầng dài hạn.
Tuần này, OpenAI tiếp tục mở rộng phạm vi khi ký kết thỏa thuận riêng với Accenture. Sản phẩm ChatGPT Enterprise sẽ được triển khai cho “hàng chục nghìn” nhân viên Accenture, mở thêm một kênh đưa AI vào sử dụng trên quy mô lớn trong doanh nghiệp.
Một hướng đi khả thi
Nếu các công ty thuộc Thrive ghi nhận cải thiện đáng kể trong vận hành, mô hình này có thể trở thành cảm hứng cho những doanh nghiệp khác trong quá trình chuyển đổi AI. Thay vì chỉ “dán” công cụ lên quy trình cũ, nhiều công ty có thể hướng tới tái cấu trúc sâu hơn do các đội kỹ thuật am hiểu cả mô hình AI và hoạt động kinh doanh trực tiếp hướng dẫn.
Hiện tại, Thrive Holdings là minh chứng thực tế cho cách tiếp cận đó trong các ngành ít được chú ý trên báo chí công nghệ nhưng lại là trụ cột vận hành hàng ngày của doanh nghiệp.
Nguồn : https://www.artificialintelligence-news.com/
