Tác giả: Smart Business Vietnam

1. Bối cảnh và lý do phải lựa chọn đúng model AI Trong năm 2024-2025, việc sử dụng AI không còn là “ưu thế cạnh tranh” mà đã trở thành yếu tố nền tảng trong mọi quy trình doanh nghiệp, sáng tạo cá nhân, và tự động hóa. Các doanh nghiệp, từ startup đến tập đoàn lớn, đều đặt câu hỏi:“Nên chọn model AI nào để vừa tiết kiệm chi phí, vừa tối ưu chất lượng, vừa tăng tốc đổi mới?” OpenAI, hãng dẫn đầu về AI Generative, hiện cung cấp hai lựa chọn mạnh nhất trong hệ GPT-4 series:…

Lần đầu tiên sau nhiều năm theo dõi Google I/O, mình không chỉ thấy một loạt sản phẩm mới – mà thấy rõ một “chiến lược sống còn” đang được hiện thực hóa. Cảm giác không còn là đang xem một sự kiện công nghệ nữa, mà như đang nhìn thấy một thế hệ công cụ định hình lại cách con người sáng tạo, làm việc và kết nối. Google không còn là công ty tìm kiếm. Mình nghĩ, họ đang từng bước trở thành “cơ sở hạ tầng chiến lược” cho nền kinh tế sáng tạo – không phải…

SAU SỐ HOÁ LÀ GÌ NỮA? Trong hơn một thập kỷ qua, cụm từ “chuyển đổi số” (digital transformation) đã trở thành khẩu hiệu chiến lược của hầu hết các doanh nghiệp. Từ tập đoàn đa quốc gia đến các công ty SME, mọi người đều nói về “số hoá” quy trình, dữ liệu, vận hành. Nhưng khi làn sóng số hoá đang dần trở thành trạng thái phổ biến, một câu hỏi quan trọng được đặt ra: sau số hoá là gì nữa? Liệu hành trình tiếp theo sẽ là “automation everywhere” – mọi quy trình, mọi tác vụ đều…

Khi dữ liệu sản phẩm trở thành tài sản chiến lược Trong hành trình chuyển đổi số, một trong những khía cạnh thường bị xem nhẹ lại chính là thứ quan trọng nhất: dữ liệu sản phẩm. Chúng ta đang sống trong kỷ nguyên mà khách hàng không chỉ tìm kiếm thông tin nhanh, mà còn yêu cầu tính nhất quán, đầy đủ và đáng tin cậy – ở mọi điểm chạm: từ website, sàn thương mại điện tử, đến mạng xã hội hay email cá nhân hoá. Tuy nhiên, khi quy mô sản phẩm tăng lên, số lượng kênh…

TỪ GENERATIVE AI ĐẾN AGENTIC AI – HƯỚNG TIẾP CẬN CHIẾN LƯỢC TRONG VIỆC KIẾN TẠO HỆ SINH THÁI RA QUYẾT ĐỊNH DỰA TRÊN TRÍ TUỆ NHÂN TẠO “GenAI vận hành như một công cụ hỗ trợ sáng tạo nội dung. Agentic AI hiện thân cho một cấu trúc tri thức có năng lực hành động và tự thích nghi.” Sự nổi lên của Generative AI (GenAI) trong thời gian gần đây không chỉ thay đổi cách các tổ chức tiếp cận dữ liệu và nội dung, mà còn mở ra một kỷ nguyên mới của khả năng tính toán…

Nắm công nghệ – Dẫn thị trường Trong một thế giới đang chuyển dịch nhanh chóng về số hóa và cá nhân hóa, không một doanh nghiệp nào có thể phát triển bền vững mà thiếu đi sự phối hợp chặt chẽ giữa hai chức năng cốt lõi: Sales và Marketing. Tuy nhiên, sự phối hợp này sẽ chỉ thật sự hiệu quả nếu được hỗ trợ bởi các nền tảng công nghệ hiện đại – từ CRM, Marketing Automation đến Agentic AI. Không đơn thuần chỉ là sử dụng công nghệ để tăng tốc, điều doanh nghiệp cần hiện…

Câu chuyện về một “tập đoàn triệu đô… nhưng kiến thức bị mất mát mỗi ngày Anh Trung – CEO một công ty công nghệ quy mô 200 nhân sự – vẫn nhớ như in cú sốc cách đây 6 tháng. Chị Mai – trưởng nhóm sản phẩm kỳ cựu, người từng xây toàn bộ quy trình onboarding, QA, roadmap kỹ thuật – bất ngờ xin nghỉ việc. Chưa đầy 2 tuần sau, một “kho kiến thức sống” biến mất khỏi công ty như một file bị shift + delete. Những gì còn lại chỉ là vài slide lẻ tẻ,…

Khi tốc độ bán hàng vượt xa tốc độ dữ liệu Chúng ta đang sống trong một kỷ nguyên nơi thương mại điện tử tăng tốc từng giờ. Nhưng có một nghịch lý tôi thấy lặp lại ở nhiều doanh nghiệp: đầu tư mạnh tay cho nền tảng bán hàng, đổ ngân sách vào quảng cáo, chạy hết campaign này đến campaign khác – nhưng sản phẩm mới thì mãi chưa lên kịp, mô tả sản phẩm lệch chuẩn giữa các kênh, trải nghiệm khách hàng đứt đoạn. Nguyên nhân không nằm ở năng lực tiếp thị. Mà nằm sâu…

Trong thời gian qua, Microsoft đã thông báo cắt giảm khoảng 6.000 nhân viên trên toàn cầu, tương đương 3% lực lượng lao động, nhằm tái cơ cấu tổ chức và tập trung đầu tư vào lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI). Đây là đợt sa thải lớn nhất của công ty kể từ năm 2023, khi họ cắt giảm 10.000 nhân viên. Đáng chú ý, quyết định này được đưa ra chỉ vài tuần sau khi Microsoft công bố lợi nhuận quý đạt 25,8 tỷ USD, vượt kỳ vọng của giới phân tích. Đồng thời, một số quỹ…

Cuộc đua trên từng centimét không gian kệ Trong thế giới bán lẻ nhanh (FMCG), nơi hành vi mua hàng diễn ra trong tích tắc, mỗi centimét không gian trưng bày đều mang ý nghĩa chiến lược. Quyết định vị trí đặt sản phẩm, số lượng trưng bày, giá bán hay khuyến mãi – trước đây chủ yếu dựa vào kinh nghiệm và cảm nhận cá nhân. Nhưng trong kỷ nguyên dữ liệu và trải nghiệm cá nhân hóa, mô hình đó đã không còn phù hợp. Câu hỏi đặt ra là: Liệu chúng ta có thể dùng trí tuệ…

“AI sẽ thay thế bạn hay trở thành cánh tay chiến lược của bạn?” – Đây không còn là một giả định mang tính học thuật, mà là một thực tế hiển hiện trong làn sóng chuyển dịch chiến lược toàn cầu hướng tới mô hình “AI-first”. Bài viết “The ‘AI-First’ Company: CEOs Signal a Paradigm Shift” được đăng trên VC Cafe ngày 7/5/2025 đã ghi nhận sự thay đổi mạnh mẽ trong định hướng chiến lược của nhiều công ty công nghệ hàng đầu, trong đó các CEO như Luis von Ahn (Duolingo), Tobi Lütke (Shopify) và Micha Kaufman…

Phần lớn doanh nghiệp SMCG / FMCG / Phân phối và bán lẻ vẫn đang vận hành theo mô hình “bán hàng đẩy – không phản hồi – không đo lường”. Trong khi thị trường thì đã thay đổi từng ngày. Vì sao cần tái cấu trúc RTM (Route-To-Market) : – Sales – Supply – CSKH – IT đang bị tách biệt hệ thống – Khó có dữ liệu xuyên suốt để kiểm soát kênh, tối ưu chi phí – Khuyến mãi, trưng bày, phân phối đang mất đồng bộ – Kênh D2C & eCommerce tăng trưởng nhưng không tích…