Tác giả: Smart Business Vietnam

Hầu hết các công ty xây dựng một hệ sinh thái sẽ tốt hơn nếu tham gia vào một hệ sinh thái hiện có. Nhưng bước đầu tiên là Họ biết mình sẽ phù hợp với nơi nào. Nhiều công ty muốn xây dựng hệ sinh thái như một phần trong chiến lược của họ. Họ muốn trở thành “giống như Google” hoặc “giống như Apple” trong nỗ lực hợp nhất các công ty xung quanh mình. Không phải tất cả đều thành công. Nhiều người phải vật lộn với những kỳ vọng chưa được đáp ứng khi Họ phát…

Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số (DXP) là một danh mục phần mềm doanh nghiệp mới nổi đang tìm cách đáp ứng nhu cầu của các công ty đang trải qua quá trình chuyển đổi kỹ thuật số, với mục tiêu cuối cùng là cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt hơn. DXP có thể là một sản phẩm duy nhất, nhưng thường là một bộ sản phẩm hoạt động cùng nhau. DXP cung cấp kiến trúc cho các công ty để số hóa hoạt động kinh doanh, cung cấp trải nghiệm khách hàng được kết nối và thu…

Cách phát triển các Case study CDP Bước đầu tiên trước khi bạn bắt đầu nghiên cứu những gì nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) sẽ phù hợp với tổ chức của bạn đang xác định cách bạn định sử dụng và nhận giá trị từ nó. Thiết lập các Case study CDP từ trước sẽ đảm bảo bạn đang xem xét nền tảng CDP phù hợp và nhà cung cấp CDP cho ngành và ứng dụng cụ thể của bạn, cũng như giúp công ty của bạn liên kết nội bộ về những mục tiêu, quy trình và…

Giảm thời gian và các bước từ thông tin chi tiết về khách hàng đến hành động. Kích hoạt trải nghiệm kênh chéo kịp thời và được cá nhân hóa. Giảm thiểu rủi ro về dữ liệu người tiêu dùng đầu cuối. Có nhiều lý do để đầu tư vào nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) ngay hôm nay. Và cũng có nhiều cách tiếp thị, phân tích, trải nghiệm kỹ thuật số và các nhóm tập trung vào tăng trưởng khác chịu trách nhiệm tương tác với khách hàng và / hoặc thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh…

Cho dù bạn đang thu hút khách hàng tại cửa hàng hay online, các công cụ và chiến lược clienteling có thể giúp bạn cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa để thúc đẩy chuyển đổi. Những trải nghiệm được cá nhân hóa này rất quan trọng để củng cố mối quan hệ với khách hàng và thúc đẩy giá trị lâu dài trong môi trường kỹ thuật số siêu cạnh tranh ngày nay. Trước đây, những trải nghiệm tại cửa hàng được cá nhân hóa này đã bị hạn chế do các cộng tác viên bán hàng thiếu…

Trong 5 năm qua, thị trường thể dục Trung Quốc đã trải qua sự tăng trưởng theo cấp số nhân, nhờ sự chú ý ngày càng tăng đối với sức khỏe và một loạt các cách thuận tiện để tìm hiểu thêm về cách đạt được thể lực tốt hơn, chẳng hạn như video hướng dẫn, phát trực tiếp và ứng dụng. Năm 2021, ngành công nghiệp thể dục của Trung Quốc được định giá 7,5 tỷ USD. Ngày nay, với ước tính có khoảng 435 triệu người tham gia vào các hoạt động thể dục, lĩnh vực này không…

Từ việc Treasure Data gia nhập thị trường Đài Loan vào năm ngoái, đến việc Salesforce sáp nhập và mua lại Evergage trong năm nay, công ty khởi nghiệp đài Loan iKala cũng công khai phát hành sản phẩm của mình sau khi CDP (Customer Data Platform, nền tảng dữ liệu khách hàng) dường như ngày càng được chú ý. Ngoài ra còn có một số bài viết thảo luận về cdp là gì, cdp và CRM khác biệt với DMP, và liệu các doanh nghiệp Đài Loan có cần CDP hay không, được viết khá rõ ràng, bài viết này cố gắng khám phá và so sánh năm chức…

Nước hoa Niche đang dẫn đầu xu hướng tiêu dùng nhắm vào thế hệ MZ – một thuật ngữ được sử dụng rộng rãi ở Hàn Quốc để mô tả sự kết hợp của Millennials và Thế hệ Z. Do đại dịch, nhu cầu về nước hoa đã tăng lên trong hai năm qua nhờ vào “chỉ số son môi” – trước đây đã giải thích trong một phỏng vấn với Sommelier du Parfum. XEM THÊM: Quần áo chơi gôn là thứ xa xỉ mới ở Hàn Quốc Theo Euromonitor, Hàn Quốc Thị trường giao dịch nước hoa, trị giá…

thương mại trực tiếp (live commerce), một thuật ngữ được sử dụng để mô tả sự kết hợp giữa phát online video và thương mại điện tử, hứa hẹn sẽ cách mạng hóa ngành bán lẻ và thói quen mua sắm của người tiêu dùng. Dưới đây là tóm tắt về cách thương mại trực tiếp (live commerce) đang hình thành, xu hướng trong lĩnh vực bán lẻ và dự đoán của chúng tôi về những gì tiếp theo. Ngành bán lẻ đang phát triển sang kênh kỹ thuật số Các cửa hàng truyền thống đã đóng cửa với tốc…

Các ứng dụng Live Commerce đã được những công ty như Shopify và Forbes mô tả là tương lai của Thương mại điện tử. Bạn không tin họ? Có thể các số liệu thống kê sau đây về Live Commerce  sẽ thuyết phục bạn bằng cách khác: Vào năm 2021, dự báo rằng ngành Thương mại điện tử phát trực tiếp sẽ tạo ra 11 tỷ đô la Mỹ. Người ta dự đoán rằng vào năm 2024, doanh thu Thương mại điện tử được tạo ra bằng phương tiện mua sắm live commerce sẽ tăng gấp ba lần để đạt 35…

  Kho dữ liệu (data warehouse) cho phép thông tin chi tiết quan trọng và tốc độ thu thập dữ liệu và sự ổn định của kho bãi rất quan trọng đối với hiệu suất của chúng. Tìm hiểu sự khác biệt giữa CDP và Kho dữ liệu (data warehouse) và cách bạn có thể sử dụng cả hai để cải thiện chức năng và thực hiện hành động đối với nghiệp vụ thông minh.   Không gian Nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) đã phát triển đáng kể trong vài năm qua, với nhiều thương hiệu bắt đầu triển khai…

Sau một giai đoạn khó khăn đối với Klarna, sa thải 10% lực lượng lao động toàn cầu và vật lộn với những lời chỉ trích liên tục về mô hình BNPL, công ty đang vượt ra ngoài các dịch vụ tài chính để trở thành một ứng dụng thương mại điện tử một cửa. Vào thứ Hai, gã khổng lồ BNPL thông báo rằng họ đang tung ra một tính năng mới trên ứng dụng của mìnhcho phép người tiêu dùng theo dõi tất cả các giao dịch mua online của họ, không giới hạn ở những giao dịch…