Nỗi sợ bỏ lỡ là cố hữu đối với Chúng ta . Một động lực mạnh mẽ khiến chúng ta mua hàng khi tâm trí nhỏ bé mong manh của chúng ta sụp đổ vào trạng thái điên rồ khi cảm thấy chúng ta đã bị loại khỏi các đặc quyền và đặc quyền.
Tuyên bố đó có thể hơi kịch tính, nhưng bây giờ tôi đã thu hút được sự chú ý của bạn, đã đến lúc nói về cách bạn có thể sử dụng FOMO để thúc đẩy doanh số bán hàng cho cửa hàng online của mình.
FOMO, có nghĩa là Sợ bỏ lỡ, là một trong những yếu tố kích hoạt mà Chúng ta không thể không phản ứng, vì vậy không có gì lạ khi các nhà tiếp thị đã sử dụng lỗ hổng tâm lý này để thu hẹp doanh số bán hàng trong nhiều thập kỷ. Với ngày càng nhiều nghiên cứu xuất hiện về hiện tượng này, Chúng ta có thể sử dụng nó hiệu quả hơn để tạo lợi thế cho mình với tư cách là thương nhân và doanh nhân Thương mại điện tử.
Bởi vì không ai thích cảm giác như họ đã bị bỏ lại phía sau.
Vậy chính xác thì bạn sử dụng FOMO trong các nỗ lực tiếp thị và bán hàng của mình như thế nào? Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá một số kỹ thuật hiệu quả nhất để tạo ra sự khẩn cấp thông qua ‘sợ bỏ lỡ’ sẽ giúp thúc đẩy doanh số bán hàng cho cửa hàng Shopify của bạn một cách lớn.
Tại sao nên sử dụng chiến lược FOMO?
Do dự là một kẻ giết người thầm lặng ra ngoài để cản trở bạn trong kế hoạch thu hút nhiều doanh thu hơn. Ngay khi sự do dự nảy sinh trong tâm trí của khách hàng tiềm năng, họ đã ra khỏi cửa, trôi dạt qua các kênh đào của internet, không bao giờ được nghe thấy từ một lần nữa.
Đã bao nhiêu lần bạn được cung cấp một quảng cáo chiêu hàng trực tiếp hoặc qua điện thoại, chỉ để nói “Tôi cần phải suy nghĩ về nó”? Tại thời điểm này, bạn và nhân viên bán hàng đều biết bạn đã đưa ra quyết định của mình và việc bán hàng đã biến mất.
Thương mại điện tử cũng không khác. Và sự do dự này mở ra một cánh cửa cho một đối thủ cạnh tranh xâm nhập và đánh cắp việc bán hàng, hoặc cho viễn cảnh bị lạc trong những giờ vô tận của Netflix say sưa trong số những phiền nhiễu khác.
Thuốc giải độc cho điều này, tất nhiên, là sử dụng FOMO.
Bạn thấy đấy, người tiêu dùng không ngừng tìm kiếm xác nhận từ những người mua khác. Chúng ta tìm đến những người khác để tìm ra xu hướng, những gì phổ biến và những gì đáng giá tiền của Chúng ta . Nắm bắt những gì người mua khác quan tâm luôn là một thách thức cho đến bây giờ.
Với rất nhiều công cụ theo ý của Chúng ta để hiển thị bằng chứng xã hội về điều này, Chúng ta có thể tạo thành công FOMO để cuối cùng khuyến khích họ mua. Rốt cuộc thì đó là một kỷ nguyên kỹ thuật số.
Nhưng để thực sự hiểu FOMO và tầm quan trọng của nó, chúng ta cần đi sâu vào một số thống kê FOMO. Bởi vì nếu các doanh nghiệp không hiểu được quá trình tâm lý này, họ có thể là những người thực sự bỏ lỡ.
Điều thú vị cần lưu ý là theo các nghiên cứu, FOMO mạnh nhất trong thế hệ millennials khi họ ngày càng trở nên khó chịu với quyết định mua hàng của mình khi nảy sinh nghi ngờ rằng có thể có những lựa chọn tốt hơn ngoài kia.
Khoảng 69% thế hệ millennials trải qua điều kỳ quặc tâm lý này và mua hàng phản ứng vì nó.
Nhưng làm thế nào để bạn thực thi FOMO mà không bị coi là thúc đẩy? Câu trả lời nằm dưới đây.
Ý nghĩa của Fomo Marketing là gì? (Nỗi sợ bỏ lỡ)
Fomo Marketing đề cập đến thông điệp thu hút mong muốn của người tiêu dùng để bám vào mọi cơ hội trước khi nó trượt qua ngón tay của họ.
Nhiều người thà mua hàng bốc đồng còn hơn hối hận vì đã không hành động sau này.
Tâm lý đằng sau Fomo Marketing hoạt động bởi vì Chúng ta là một loài không thích rủi ro.
Trong một số trường hợp, tránh rủi ro có nghĩa là bỏ qua một giao dịch mua vì Chúng ta sợ bỏ tiền của mình đằng sau một thứ gì đó sẽ không đáp ứng được kỳ vọng của Chúng ta .
Tuy nhiên, tránh rủi ro cũng có thể có nghĩa là ngăn chặn khả năng hối tiếc một cơ hội. Chúng ta không muốn đặt mình vào vị trí đó.
Giả sử rằng bạn đang nghĩ đến việc mua một chiếc xe hơi. Bạn có một ý tưởng chung về loại phương tiện bạn muốn và số tiền bạn sẵn sàng chi tiêu.
Đột nhiên, bạn thấy một Quảng cáo trên Facebook thông báo về một chương trình khuyến mãi lớn tại đại lý địa phương của bạn. Bạn thấy chính xác chiếc xe bạn muốn. Có thể bạn chưa cam kết mua xe, nhưng bây giờ FOMO của bạn đang ở trong giai đoạn cao.
Bạn sợ bỏ lỡ cơ hội này để tiết kiệm hàng tấn tiền vì nó có thể không bao giờ xuất hiện nữa. Đó là Fomo Marketing .
Nếu bạn là một Marketer, bạn có thể đã thấy điều này diễn ra nhiều lần. Mỗi chiến dịch lan truyền đã giúp kích hoạt FOMO trong số người tiêu dùng. Khi bạn thấy mọi người xung quanh bạn mua một sản phẩm, bạn cũng muốn tham gia vào hành động.
Không phải lúc nào bạn cũng có thể sắp xếp một video lan truyền hoặc bài đăng trên mạng xã hội, nhưng bạn có thể thiết kế Fomo Marketing . Bằng cách sử dụng một vài kỹ thuật đã được thử nghiệm và đúng, mà Chúng ta sẽ đề cập bên dưới, bạn có thể thấm nhuần FOMO vào khách hàng tiềm năng của mình và thuyết phục khách hàng tiềm năng mua hàng.
10 kỹ thuật Fomo Marketing hiệu quả để tăng kết quả online
Một lưu ý trước khi chúng ta đi sâu vào: Fomo Marketing không phải lúc nào cũng là một cú hích. Bạn phải trung thực với khán giả của mình và tạo ra các ưu đãi phù hợp với họ.
Nếu bạn không thành thật về các ưu đãi của mình, người tiêu dùng sẽ ngửi thấy mùi trùng lặp cách đó một dặm.
Ví dụ: nếu bạn nói rằng bạn chỉ cung cấp mã giảm giá cho người đăng ký email của mình, bạn không thể phát mã – hoặc một mã tương tự – qua phương tiện truyền thông xã hội vài ngày sau đó.
Bây giờ bạn đã biết cách nói ngôn ngữ FOMO và tránh khiến mọi người phát điên, Fomo Marketing đòi hỏi những gì?
Hãy xem xét 10 kỹ thuật Fomo Marketing tốt nhất mà bạn có thể tận dụng ngay bây giờ để truyền cảm hứng cho chuyển đổi và bán hàng trong số các đối tượng mục tiêu của bạn.
Hãy nhớ rằng chúng không được thiết kế để tồn tại trong chân không. Bạn có thể kết hợp các kỹ thuật này trong vô số kết hợp để xác định chiến dịch Marketing mới nhất của mình.
Kỹ thuật #1: Đặt giới hạn thời gian nghiêm ngặt
Không có gì hoàn toàn hiệu quả trong Marketing như một giới hạn thời gian.
Chúng ta có điều kiện từ khi còn nhỏ phải tôn trọng thời hạn và Chúng ta đưa ra quyết định mua hàng bốc đồng dưới áp lực của đồng hồ tích tắc.
Vấn đề là bạn phải tuân thủ giới hạn thời gian của mình. Đừng tiếp tục trì hoãn việc hết hạn vì khách hàng của bạn sẽ biết bạn đã lừa họ. Điều đó có hại cho danh tiếng thương hiệu của bạn.
Lấy một trang từ sổ tay Thứ Sáu Đen và Thứ Hai Điện Tử và cung cấp cho khán giả của bạn một ưu đãi mà họ không thể bỏ lỡ, chẳng hạn như giảm giá 20% cho sản phẩm phổ biến nhất của bạn nếu họ đặt hàng trong vòng 48 giờ. Thổi phồng lời đề nghị thông qua email, phương tiện truyền thông xã hội và các kênh khác.
Bạn cũng có thể giữ ưu đãi của mình ở phía trước và trung tâm trên trang web của mình bằng Thanh Xin chào. Đặt hoạt ảnh thành Bật để làm cho nó thu hút sự chú ý hơn nữa.
Kỹ thuật # 2: Trích dẫn một người nổi tiếng, người có ảnh hưởng hoặc người có thẩm quyền
Khi ai đó có ảnh hưởng hoặc danh tiếng nói về sản phẩm của bạn, việc trích dẫn người đó có thể giúp thúc đẩy đáng kể cho chiến dịch Fomo Marketing của bạn. Bạn cũng không cần một người nổi tiếng cấp cao – mặc dù điều đó sẽ rất tuyệt.
Những người có ảnh hưởng đang thống trị các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội. Theo một cuộc khảo sát gần đây với những người có ảnh hưởng, Insthẻ ram là nền tảng hiệu quả nhất để truyền tải thông điệp thương hiệu.
If you plan to blend FOMO marketing with influencer marketing, make sure you have a solid social presence on Insthẻ ram now.
Tuy nhiên, hãy nhớ rằng khi những người có ảnh hưởng truyền bá thông điệp thương hiệu của bạn trên mạng xã hội, bạn có thể sử dụng trích dẫn của họ trong hoạt động Marketing của riêng mình. Đặt chúng trên trang đích, trang bán hàng và những nơi khác mà khán giả của bạn có thể nhìn thấy chúng. Họ thậm chí còn tạo ra các dòng chủ đề tuyệt vời cho Marketing qua email.
Kỹ thuật # 3: Thêm nhiều lời chứng thực và bằng chứng xã hội khác vào trang đích hoặc trang bán hàng của bạn
Bằng chứng xã hội là một trong những công cụ Marketing mạnh mẽ nhất theo ý của bạn, nhưng bạn phải triển khai nó vào đúng thời điểm. Lý tưởng nhất là bạn muốn nhắm đến phần dưới của kênh vì những người tiêu dùng đó đã sẵn sàng đưa ra quyết định mua hàng.
Có thể bạn đã ở trong một tình huống mà bạn đã nhìn thấy một “cơn sốt cho ăn điên cuồng” tại một ki-ốt ở trung tâm mua sắm hoặc nhận thấy rằng một sản phẩm nhất định luôn được bán hết tại cửa hàng yêu thích của bạn. Những tín hiệu nhỏ này cho bạn biết rằng một cái gì đó phổ biến và có thể kích hoạt FOMO.
Điều tương tự cũng áp dụng khi bạn đi qua hai nhà hàng. Một cái có một bãi đậu xe đầy đủ, trong khi cái kia trông có vẻ bị bỏ hoang. Bạn sẽ chọn tùy chọn đầu tiên vì bãi đậu xe đầy ô tô truyền đạt một cách tinh tế rằng bạn đang bỏ lỡ điều gì đó tốt đẹp.
Vì vậy, làm thế nào để bạn triển khai các khái niệm này bằng kỹ thuật số?
Xuất bản rất nhiều lời chứng thực và bằng chứng xã hội khác. Ví dụ: nếu bạn truy cập trang chủ Crazy Egg, bạn sẽ thấy một dòng logo đại diện cho chỉ một vài khách hàng cao cấp của Chúng ta .
Những logo dễ nhận biết này gieo rắc một suy nghĩ trong đầu bạn: Các thương hiệu khác đang sử dụng Crazy Egg và tôi không muốn bỏ lỡ những lợi ích mà họ đang tận hưởng!
Điều này cũng hoạt động với lời chứng thực của khách hàng bằng văn bản, đặc biệt là khi chúng đi kèm với các chi tiết có thể nhận dạng, chẳng hạn như họ, ảnh hoặc thậm chí là video.
Kỹ thuật #4: Tạo ưu đãi đặc biệt với thời hạn
Chúng ta đã nói về đồng hồ tích tắc, nhưng Chúng ta tập trung chủ yếu vào giảm giá. Bạn cũng có thể sử dụng thời hạn trong Fomo Marketing để mang lại cho khách hàng những lợi thế khác nếu họ mua sắm với bạn.
Ví dụ: có thể bạn sẽ cung cấp giao hàng miễn phí trong tháng NĂM. Vào ngày 1 tháng XNUMX, thỏa thuận sẽ biến mất, vì vậy đối tượng mục tiêu của bạn cần bắt đầu mua sắm ngay bây giờ.
Bạn cũng có thể cung cấp phần thưởng miễn phí với mỗi lần mua hàng nếu người tiêu dùng mua trước thời hạn, chẳng hạn như sản phẩm có thể tải xuống hoặc quà tặng khi mua hàng. Mọi người trải nghiệm FOMO khi họ biết họ có thể nhận được thứ gì đó miễn phí mà nếu không sẽ khiến họ phải trả giá.
Kỹ thuật #5: Quảng cáo gói sản phẩm hoặc dịch vụ
Các gói rất lớn trong nhiều ngành công nghiệp. Có lẽ bạn đã quen thuộc với hai trong số những sản phẩm phổ biến nhất: truyền hình cáp và các sản phẩm bảo hiểm.
If you buy your cable, Internet service, and phone service from the same company, you pay less than you would if you were to buy each one separately. The same goes for insurance.
Companies reward you with discounts if you get your homeowner’s, auto, and life insurance from the same brand.
However, FOMO marketing offers creative ways to implement this strategy, especially if you’re willing to add a ticking clock.
The website DesignCuts.com, for instance, regularly offers huge bundles of digital products for 97 percent or more off the total cost of the items separately. Each bundle has an overarching theme, such as fonts or patterns.
The catch? You have to take advanthẻ e before the deal expires.
You can use this strategy regardless of your industry by cleverly packaging your products or by creating new products that you’ll bundle at a steep discount before selling them separately.
Technique #6: Use Clever Messaging
Ngôn ngữ quan trọng rất nhiều khi nói đến Fomo Marketing . Bạn muốn khán giả của mình cảm thấy như thể thời gian không còn nhiều và họ sắp mất đi một lời đề nghị tuyệt vời.
Khi bạn đang tạo các tài liệu Marketing của mình, hãy sử dụng các động từ và tính từ mạnh để thấm nhuần FOMO vào đối tượng mục tiêu của bạn. Các cụm từ như “đừng bỏ lỡ điều này” và “trong khi nguồn cung cấp cuối cùng” là những ví dụ điển hình, nhưng bạn có thể sáng tạo hơn.
- Bạn sẽ tự đá mình nếu…
- Chiếc đồng hồ cát gần như trống rỗng trong cơ hội của bạn để…
- Dừng lại! Bạn sẽ muốn nghe điều này…
- Bạn đang thèm một số [tên sản phẩm]? Đây là cơ hội của bạn!
- Chủ nhật giảm giá tối cao: [Ưu đãi]!
Bạn có được ý tưởng. Mục tiêu của bạn là gửi thông điệp rằng, nếu khán giả của bạn không hành động ngay bây giờ, họ sẽ hối hận về quyết định của mình.
Hãy suy nghĩ về đối tượng mục tiêu của bạn khi bạn đang thiết kế thông điệp FOMO của mình. Ví dụ: nếu bạn đang Marketing cho những người yêu thích trò chơi, hãy sử dụng biệt ngữ trò chơi để truyền đạt ưu đãi của bạn.
Kỹ thuật #7: Phân tán nội dung của bạn
Fomo Marketing không chỉ để thúc đẩy doanh số bán hàng. Nó cũng cực kỳ hữu ích cho việc xây dựng thương hiệu của bạn, đặc biệt nếu bạn đang thực hiện phương pháp tiếp cận đa kênh.
Marketer nổi tiếng Gary Vaynerchuk gần đây đã gửi một email để quảng bá podcast của mình. Anh ấy đề cập rằng anh ấy không thấy nhiều sự thụ phấn chéo giữa danh sách email của anh ấy và những người đăng ký podcast của anh ấy.
Anh ấy tiếp tục cho khán giả của mình biết rằng anh ấy sẽ phát hành nội dung đặc biệt trên podcast của mình mà không có ở bất kỳ nơi nào khác. Nói cách khác, tốt hơn hết bạn nên lắng nghe FOMO của mình nếu bạn là một người hâm mộ Gary Vee.
When you let your audience know that you release special content on different channels — including, perhaps, discounts and other special offers — you can build your follower counts across multiple channels. That helps build brand recognition and loyalty.
Technique #8: Design Limited-Issue Lead Magnets
Ai nói nam châm chì phải giữ nguyên mãi mãi? Bạn có thể thay đổi chúng và sử dụng Fomo Marketing cùng một lúc.
Giả sử bạn đã tạo một infographic tuyệt vời với rất nhiều dữ liệu mà khán giả của bạn sẽ thấy hữu ích. Quảng cáo nó như một nam châm chì phiên bản giới hạn mà khán giả của bạn có thể lấy, nhưng chỉ khi họ hành động trước một ngày nhất định.
Trong trường hợp này, Chúng ta đang sử dụng Fomo Marketing để xây dựng khách hàng tiềm năng thay vì bán hàng, nhưng nó hoạt động theo cách tương tự. Bạn muốn mọi người vượt qua rào cản trong việc cung cấp thông tin liên hệ của họ bằng cách cung cấp cho họ thứ gì đó mà họ không muốn bỏ lỡ.
Kỹ thuật #9: UGC Marketing
Bằng chứng xã hội, lời chứng thực và trích dẫn của người có ảnh hưởng đều tuyệt vời, nhưng đừng bỏ qua khán giả của bạn khi nói đến Fomo Marketing . Nếu những người theo dõi bạn sẵn sàng tạo nội dung về thương hiệu của bạn, bạn có thể sử dụng nó để tạo ra nhiều FOMO hơn bao giờ hết.
Mọi người chú ý đến những người nổi tiếng và những người có ảnh hưởng, và thậm chí cả những người lạ tình cờ trở thành người tiêu dùng đồng nghiệp, nhưng họ thậm chí còn lắng nghe bạn bè và gia đình của họ nhiều hơn.
Khi ai đó trong đối tượng của bạn tạo nội dung do người dùng tạo và chia sẻ nội dung đó với bạn bè của họ, đề xuất thậm chí còn quan trọng hơn.
GoPro đã gợi ra rất nhiều UGC cho tài khoản Insthẻ ram và các hồ sơ online khác của mình. Nó cực kỳ có lợi cho thương hiệu và nó cũng mang lại cho khán giả của thương hiệu một số cơ hội tiếp xúc.
Bạn có thể làm điều tương tự. Cân nhắc tổ chức một cuộc thi hoặc quà tặng để khuyến khích khán giả của bạn tạo UGC, sau đó bạn có thể sử dụng lại cho Fomo Marketing .
Kỹ thuật # 10: Kích hoạt Pop-up có ý định thoát
Một cách tuyệt vời khác để truyền cảm hứng cho FOMO trong số khán giả của bạn là sử dụng cửa sổ bật lên có ý định thoát mang lại cơ hội một lần để tiết kiệm tiền hoặc tận hưởng một số lợi thế khác.
Pop-up có ý định thoát xuất hiện khi khách truy cập của bạn đóng tab hoặc cửa sổ trình duyệt.
Đừng ngại mạnh dạn với loại hình Marketing này. Sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh và sự phấn khích để cho khách truy cập của bạn biết rằng họ có được một bức ảnh vào một cơ hội tuyệt vời.
Kết thúc
Fomo Marketing là có thật. Bản thân FOMO cũng vậy. Nếu bạn tạo ra một tình huống trong đó khán giả của bạn phải hành động nhanh chóng để có được cơ hội mà họ có thể không nhận được nữa, bạn sẽ khuyến khích bán hàng và chuyển đổi.
Cách tốt nhất để làm điều này là nhắm mục tiêu đúng người với ưu đãi phù hợp.
Ví dụ, khách hàng tiết kiệm của bạn muốn giảm giá. Cạo tiền khỏi giá mua luôn là một cách tốt để vượt qua sự phản đối.
Đừng ngại cung cấp các cơ hội khác nhau cho các đối tượng khác nhau. Bạn có thể cung cấp một cái gì đó đặc biệt cho người đăng ký email của mình, nhưng nhắm mục tiêu những người theo dõi Insthẻ ram của bạn bằng một cái gì đó khác hoàn toàn.
Trước khi bạn biết điều đó, bạn sẽ thấy Fomo Marketing đang hoạt động.
Nguồn : www.crazyegg.com