Giữa một biển đối thủ cạnh tranh mới, Alibaba chuẩn bị như thế nào cho năm 2023 và xa hơn nữa?

Vào thời kỳ đỉnh cao, Alibaba chiếm tới 80% thị trường thương mại điện tử Trung Quốc. Đó là bởi vì nó không phải “chiếm lấy” thị trường mà phải tạo ra nó. Những con số mới nhất trông rất khác, với Taobao và Tmall thuộc sở hữu của Alibaba cùng chiếm 53%. Với ý nghĩ đó, chúng ta hãy tìm hiểu một số sự thật.

Đầu tiên là Alibaba thường, và không phải không có lý do, được coi là đại diện cho chi tiêu của khách hàng trong nền kinh tế Trung Quốc. Khi khóa máy tàn phá nền kinh tế, sự tăng trưởng của gã khổng lồ thương mại điện tử phẳng Cho lần đầu tiên.

Thứ hai là Alibaba đang phải đối mặt với sự cạnh tranh đáng kinh ngạc từ mọi phía, đặc biệt là từ các nền tảng video ngắn. Trong khi tốc độ tăng trưởng của gã khổng lồ giảm tốc, GMV thương mại điện tử Douyin tăng gấp ba lần năm ngoái. Đau đấy.

Cuối cùng, di sản của việc khóa máy vẫn đang được viết. Việc đóng cửa thường xuyên lặp đi lặp lại đến mức gần như trở thành một sự thật tẻ nhạt, đặc biệt là sau ba năm diễn ra cùng một sự việc. Mặc dù tình hình đã dịu bớt và nền kinh tế đã bắt đầu phục hồi, nhưng bóng đen của đại dịch vẫn rất lớn.

Vào năm 2022, Giám đốc điều hành Alibaba Daniel Zhang đã chỉ định “cố định” (定) là từ trong năm của công ty, cho thấy công ty tập trung vào sự sống còn trong môi trường kinh tế vĩ mô đầy thách thức. Nhưng vào năm 2023, mọi thứ đang được cải thiện. Biên giới rộng mở và khẩu hiệu năm 2023 của Alibaba là “tiến về phía trước” (进). Hãy đi sâu vào.

Nhân đôi kinh nghiệm

Theo nhiều cách, Alibaba vẫn được coi là tiêu chuẩn vàng cho thương mại điện tử truyền thống, nhưng nó đã chuyển đổi từ vị trí tiên phong sang thành lập. Mặc dù Taobao và Tmall có thể không phải là những đứa trẻ mới nhất trong khối, nhưng chúng cũng không phải là “ông già hét vào đám mây”.

Khi chỉ đang cạnh tranh với đối thủ thương mại điện tử JD.com, Alibaba vẫn ổn. Nhưng bây giờ sự cạnh tranh đang tồn tại. Sự chú ý của người dùng đã bị sứt mẻ bởi sự cạnh tranh khốc liệt dưới hình thức nền tảng ưu tiên nội dung. Sân chơi không đồng đều. Làm sao một video hướng dẫn cách làm đồ gia dụng (Taobao) có thể cạnh tranh với video về những chú mèo con dễ thương (Douyin)? Người khổng lồ cần phải tìm ra điều đó, và cho đến nay, câu trả lời của nó là chữa cháy bằng lửa (được sửa đổi một chút).

Tất cả những gì để nói, một trong những chìa khóa của Alibaba chiến lược là để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Đối với người tiêu dùng, điều đó có nghĩa là cung cấp trải nghiệm phong phú và đa dạng hơn, đồng thời trang bị thương nhân với các công cụ tương ứng để làm như vậy. Điều đó được thể hiện trên màn hình chính của ứng dụng, nơi tỷ lệ các video ngắn nhân đôi từ 7 phần trăm đến 15 phần trăm vào năm ngoái. Tmall Luxury Pavilion chắc chắn phản ánh điều này cũng như với phụ kiện dùng thử AR, màn hình cửa hàng 3D, chuyên gia tư vấn video trực tiếp, v.v.

Đối với Double 11 năm 2022, Alibaba đã triển khai một ứng dụng thực tế mở rộng marketplace trên Tmall và Taobao cho phép người tiêu dùng mua sắm thông qua hình đại diện có thể tùy chỉnh. Ảnh: Tập đoàn Alibaba

Một trong những lợi ích của thương mại điện tử truyền thống là nó cho phép nền tảng tập trung vào việc xây dựng những trải nghiệm đa dạng hơn. Nhà lãnh đạo công nghệ đã làm như vậy trong quá khứ thông qua kinh nghiệm metaversechẳng hạn như ứng dụng Taobao 11.11 có tên “Thành Phố Tương Lai” nơi người tiêu dùng có thể đi bộ qua một con phố thương mại có màn hình hiển thị tích hợp với các chương trình phát trực tiếp và hầu như đi bộ bên trong các cửa hàng thuộc sở hữu của Estée Lauder và Coca-Cola. Và có nhiều hơn nữa. Taobao được cho là đang hoàn thiện các thử nghiệm để ra mắt sản phẩm đầu tiên sản phẩm phát trực tiếp metaversesẽ được phát hành Online trong lễ hội mua sắm Tết Nguyên đán sắp tới.

Mới tháng 11 năm ngoái, Tmall Luxury Pavilion đã ra mắt một người có ảnh hưởng ảo tên là Timo và một Lĩnh vực triển lãm kỹ thuật số để giúp trưng bày các bộ sưu tập kỹ thuật số của các thương hiệu xa xỉ. duy nhất sưu tầm có thể được mua bằng cách mua các sản phẩm vật chất tương ứng. Cho đến nay, 27 thương hiệu xa xỉ đã hợp tác với nhau, với khoảng 40.000 bộ sưu tập đang được lưu hành.

Tmall Luxury Pavilion đã tiết lộ một KOL ảo tên là Timo để giúp bán các mặt hàng xa xỉ. Ảnh: Tập đoàn Alibaba

Và đối với những món đồ sưu tập độc đáo, Alibaba có thể vượt lên trên các đối thủ cạnh tranh của mình. Vào năm 2023, Alibaba Cloud sẽ ra mắt sản phẩm đầu tiên của riêng mình Dịch vụ nút Blockchain. Điều này có nghĩa là Alibaba Cloud sẽ có thể cung cấp nền tảng và công cụ mà các nhà phát triển cần để thâm nhập vào thị trường Web3. Nếu bạn đang suy đoán, bạn có thể nghĩ rằng Alibaba có thể sử dụng điều này để cung cấp khả năng tích hợp hơn nữa cho Web3 và các thương hiệu trên nền tảng thương mại điện tử của mình.

Chi tiêu của người tiêu dùng sẽ được thúc đẩy nhờ phục hồi sau COVID

Chính phủ đang báo hiệu, nếu không muốn nói là chấm dứt, thì ít nhất là nới lỏng các cuộc đàn áp gần đây đối với công nghệ. Một quan chức kinh tế cấp cao nói rằng như một phần trong nỗ lực kích thích chi tiêu của người tiêu dùng, các chính sách trong tương lai sẽ hỗ trợ cho các lĩnh vực như công ty bất động sản và internet. Điều này có thể cung cấp cứu trợ cho Alibaba đã bị tấn công sóng phạt tiền trong những năm gần đây. Con tàu không chìm, nhưng biển chắc chắn động hơn.

Một ưu điểm lớn khác là các giám đốc điều hành toàn cầu sẽ có thể bay đến Trung Quốc một lần nữa. Cuộc di cư của họ không thể bị đánh giá thấp, vì mối liên hệ giữa các trụ sở chính toàn cầu và thị trường Trung Quốc đã bị cắt đứt trong hơn ba năm. Sự rạn nứt sẽ bắt đầu hàn gắn trong năm nay khi các giám đốc điều hành thận trọng bước vào và chuyển hướng sự chú ý của họ sang đất nước, có lẽ là một phần trong hy vọng của chính quyền địa phương nhằm thu hút thêm các nhà đầu tư nước ngoài. Vào giữa tháng 12, một quan chức Thượng Hải đã tổ chức một cuộc họp với chủ tịch và giám đốc điều hành của tập đoàn Estée Lauder. Các thương hiệu xa xỉ hàng đầu đang trên đà duy trì tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ tại Trung Quốc vào năm 2023, dựa theo nhà tư vấn sang trọng Andrew Cai.

Điều chắc chắn là đầu năm 2023 sẽ vẫn khó khăn. Tỷ lệ lây nhiễm có lẽ đã lên đến đỉnh điểm nhưng người tiêu dùng cũng như các thương hiệu sẽ cần một khoảng thời gian điều chỉnh trước khi tình hình trở lại bình thường. Khi đó, Alibaba sẽ là một trong những công ty gặt hái thành quả. Nhưng các đối thủ cạnh tranh của nó cũng vậy.

Nguồn: https://jingdaily.com/alibaba-ecommerce-competition-taobao-tmall-2023/.