Trong một thế giới mà thương mại điện tử đã bị thống trị bởi một công ty trong hai thập kỷ qua, công ty bán hầu hết mọi thứ, việc tìm kiếm một Thị trường giao dịch thích hợp cho sản phẩm của bạn có thể là một thách thức. Nhưng việc tìm kiếm một vị trí trở nên dễ dàng hơn khi một công ty đang cố gắng “giữ cho hoạt động thương mại là con người”. Đó là phương châm của một công ty thương mại điện tử của Mỹ có tên là Etsy, tập trung vào việc bán các mặt hàng cổ điển và đồ thủ công.
Etsy không chỉ là một nền tảng thương mại điện tử, mà nó là một cộng đồng giúp các nghệ sĩ kiếm được doanh thu cho tác phẩm của họ. Đồng thời, Etsy đang kinh doanh có lãi. Làm sao? Etsy kiếm tiền bằng cách nào? Mô hình kinh doanh nhân văn nhưng mang lại nhiều lợi nhuận này của Etsy là gì? Chiến lược tiếp thị nào đã khiến Etsy trở nên nổi tiếng?
Etsy là gì?
The Etsy marketplace kết nối các nghệ nhân sáng tạo và doanh nhân với những người tiêu dùng chu đáo đang tìm kiếm các mặt hàng nhằm mục đích làm cho cả ngày và các dịp ý nghĩa trở nên đặc biệt và phản ánh phong cách của họ.
Etsy vận hành các Thị trường giao dịch Online hai mặt kết nối hàng triệu người mua và người bán đam mê và sáng tạo. Nhiệm vụ của họ là “Giữ cho thương mại là con người” và sử dụng sức mạnh của kinh doanh và công nghệ để củng cố cộng đồng và trao quyền cho mọi người trên toàn thế giới.
Ra mắt vào năm 2005 bởi một công ty nhỏ, iospace, với ba người sáng lập là Robert Kalin, Chris Maguire và Haim Schoppik, Etsy đã trở thành một gã khổng lồ toàn cầu marketplace trị giá ~ 30 tỷ đô la từ một liên doanh nhỏ trong đó Kalin đang tìm cách bán đồ nội thất thủ công trên internet.
Etsy đã trở thành tâm điểm của phong trào thủ công mỹ nghệ trên internet. Về 90% những người bán hàng ban đầu là phụ nữ – ngày nay nó vẫn còn 87% – và tất cả họ đều đang làm những đồ vật thủ công được chứng nhận: tranh, áo len, bát sứ
Etsy có ba trụ cột tác động:
Ảnh hưởng kinh tế: Làm cho tinh thần kinh doanh sáng tạo trở thành một con đường để đảm bảo tài chính và trao quyền cho cá nhân. Vào năm 2020, những người bán hàng ở Etsy đã đóng góp 13 tỷ đô la cho nền kinh tế Mỹ và tạo ra 2,6 triệu việc làm trong nền kinh tế công nhân độc lập.
Tác động xã hội: Cho phép truy cập công bằng vào các cơ hội. Vào năm 2020, Etsy đã đầu tư hơn 2,6 triệu đô la vào quà tặng từ thiện để hỗ trợ các tổ chức và chương trình cộng đồng.
Tác động sinh thái: Xây dựng khả năng phục hồi lâu dài bằng cách loại bỏ các tác động carbon của chúng và thúc đẩy việc sử dụng tài nguyên có trách nhiệm. Etsy cung cấp 100% điện năng từ năng lượng tái tạo và tiếp tục điều hành hoạt động kinh doanh không có carbon.
Do mô hình kinh doanh vững chắc của mình, cổ phiếu của Etsy, xuất hiện trên Thị trường giao dịch chứng khoán vào ngày 16 tháng 4 năm 2015, với đợt phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO) là 16 USD / cổ phiếu, đã mang lại cho các cổ đông của mình lợi nhuận ~ 700% trong thời gian chưa đến bảy năm.
Mô hình kinh doanh nào khiến Etsy trở nên độc đáo?
Mô hình kinh doanh của Etsy là tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu của người mua và người bán. Hãy cùng tìm hiểu đề xuất giá trị cho mỗi người trong số họ.
Người mua: Người mua đến với Etsy marketplace để được truyền cảm hứng và thích thú với các mặt hàng do người bán của nó chế tác và tuyển chọn. Trên thực tế, trong một cuộc khảo sát năm 2020 về người mua Etsy, 88% người mua được khảo sát đồng ý rằng Etsy có những thứ mà bạn không thể tìm thấy ở bất kỳ nơi nào khác. Tính đến năm 2020, gần 81,9 triệu người mua, tăng 77% so với năm 2019, đã mua hàng thông qua hệ sinh thái Etsy.
Người bán: Người bán hàng Etsy là trái tim và linh hồn của Etsy, và nền tảng công nghệ của nó cho phép người bán hàng biến niềm đam mê sáng tạo của họ thành cơ hội kinh tế. Etsy có mô hình kinh doanh liên kết với người bán, có nghĩa là Etsy kiếm tiền khi người bán kiếm tiền.
Etsy cung cấp cho người bán của mình một marketplace với hàng triệu người mua và một loạt các công cụ và dịch vụ dành cho người bán được thiết kế đặc biệt để giúp họ tạo ra nhiều doanh số hơn và mở rộng quy mô doanh nghiệp của mình. Tính đến năm 2020, Etsy có tổng số 4,4 triệu người bán từ 234 quốc giatrong đó 62% đến từ Mỹ
Người bán Etsy của Hoa Kỳ đã đóng góp 13 tỷ đô la sang nền kinh tế Mỹ vào năm 2020 và tạo ra 2,6 triệu việc làm. Etsy cũng cho phép người bán tự do liệt kê các mặt hàng không phải là hướng dẫn thủ công và cổ điển với một khoản phụ phí. Người bán có thể tải lên video giới thiệu các sản phẩm và quy trình sản xuất, đồng thời khuyến khích nhiều cuộc trò chuyện hơn giữa người mua và người bán để thúc đẩy cá nhân hóa hơn nữa.
Sự thành công của mô hình kinh doanh của Etsy là nhờ vào bốn đòn bẩy của nó:
- Tìm kiếm và khám phá tốt nhất trong lớp: Giúp việc tìm đúng mặt hàng trở nên dễ dàng hơn ngay cả khi người mua không có từ thích hợp để mô tả nó.
- Kết nối con người: Dựa vào khía cạnh con người và cộng đồng của Etsy bằng cách tận dụng sức mạnh của video để kể câu chuyện của người bán và các mặt hàng của họ.
- Một thương hiệu đáng tin cậy: Tối ưu hóa trải nghiệm sau khi mua hàng để tăng tính minh bạch và tin cậy, để người mua biết chúng tôi đáng tin cậy và hỗ trợ họ khi mọi việc diễn ra theo đúng kế hoạch.
- Bộ sưu tập các mặt hàng độc đáo của người bán: Etsy đã kết thúc 60 triệu sản phẩm được liệt kê trên nền tảng của nó.
Khi hầu hết các doanh nghiệp gặp khó khăn vào năm 2020, Etsy đã phát triển mạnh. Ngay khi khuyến nghị đặt khẩu trang được đưa ra, Etsy đã khuyến khích cộng đồng của mình giúp cung cấp những chiếc khẩu trang như vậy cho công chúng trong thời kỳ khủng hoảng chưa từng có này. Hơn 12 triệu mặt nạ đã được bán trên Etsy’sEtsy’s marketplace chỉ trong tháng Tư, trong khi hơn 110.000 người bán đã bán ít nhất một chiếc mặt nạ trong khoảng thời gian từ tháng Tư đến tháng Sáu. Nhìn chung, Etsy đã quan sát thấy mức tăng trưởng tổng doanh thu hàng hóa (“GMS”) 106,7% so với cùng kỳ năm trước lên 10,3 tỷ đô la, tăng từ 5,0 tỷ đô la vào năm 2019.
Bạn sẽ tìm thấy nhiều đồ họa thông tin hơn tại Statista
Etsy đang áp dụng chiến lược tiếp thị nào?
Etsy đang đầu tư rất nhiều vào chiến lược tiếp thị của mình. Riêng trong năm 2020, chi tiêu Thị trường giao dịch của nó đã tăng 100% so với cùng kỳ năm ngoái. Chiến lược tiếp thị của Etsy có thể được phân loại rộng rãi thành Quảng cáo, Tiếp thị người ảnh hưởng và Chiến dịch kỹ thuật số. Khoảng 85% ngân sách tiếp thị của Etsy là quảng cáo.
Quảng cáo
Etsy đầu tư vào các chiến lược kênh cao hơn thông qua TV, video kỹ thuật số và mạng xã hội có trả tiền với các quảng cáo truyền cảm hứng xây dựng kết nối cảm xúc và củng cố lời hứa thương hiệu cốt lõi của mình. Etsy cũng tập trung vào việc tận dụng các công cụ CRM mới của mình để phân khúc và nhắm mục tiêu người mua bằng các thông điệp trong và ngoài site. Etsy đã giới thiệu Quảng cáo Offline, một nền tảng quảng cáo mạnh mẽ và không có rủi ro cho phép người bán truy cập vào một số nền tảng được buôn bán cao nhất trên internet mà không cần trả trước bất kỳ chi phí nào.
Tiếp thị người ảnh hưởng
Việc khám phá và xác định những người có ảnh hưởng để ủng hộ nền tảng trong Thị trường giao dịch ngách có liên quan là ưu tiên hàng đầu của Etsy để đạt được nhận thức về thương hiệu và mục tiêu bán hàng của mình. Sự kết hợp của phân tích hồ sơ người ảnh hưởng, tiếp cận và phân tích hiệu suất đã được thực hiện thông qua nền tảng tiếp thị người ảnh hưởng Qoruz.
Chiến dịch kỹ thuật số
Chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của Etsy tập trung vào việc tung ra các chiến dịch có kết nối cảm xúc vững chắc. Chiến dịch của Etsy’sEtsy khuyến khích mọi người tặng một món quà gì đó đặc biệt với chiến dịch “Tặng nhiều hơn một món quà”. Etsy đang kéo khách hàng khỏi các site thương mại điện tử khác một cách thông minh bằng các chiến dịch như vậy vì những món quà độc đáo này chỉ có trên Etsy.
Với chiến dịch “Tại sao mua hàng lại nhàm chán”, Etsy đã đưa chiến lược tiếp thị của mình lên một tầm cao mới. Hãy tưởng tượng một site đang thúc giục bạn mua hàng từ nền tảng của nó bởi vì bạn không phổ biến, bạn không nhạt nhẽo, và bạn chắc chắn không nhàm chán. Sau đó, tại sao lại mua từ các site nhàm chán (bạn biết tôi đang đề cập đến điều gì!).
Liên quan đến chiến lược truyền thông xã hội, đặc biệt là Insthẻ ram, Etsy quảng bá các sản phẩm độc đáo từ người bán của mình. Chiến lược này khiến Etsy nảy sinh hai suy nghĩ, những suy nghĩ này có lợi cho Etsy.
Đầu tiên, những bài đăng như vậy chứng tỏ rằng Etsy quan tâm đến người bán, những doanh nghiệp nhỏ và đó là một công dân tốt. Thứ hai, không thể phủ nhận rằng sự đánh giá cao đối với hàng thủ công mỹ nghệ đang giảm dần trong thế giới kỹ thuật số này, và Etsy dường như đang làm một công việc xuất sắc bằng cách quảng bá nghệ thuật như vậy.
Etsy kiếm tiền bằng cách nào?
Năm 2020, Etsy đã tạo ra doanh thu 1,725 tỷ đô la, tăng 100% so với năm 2019. Etsy kiếm tiền từ người bán bằng cách tính nhiều loại phí bán hàng trên marketplace và phí cho một số dịch vụ khác. 75% doanh thu được tạo ra thông qua marketplace. Dưới đây là một danh sách nhiều khoản phí mà Etsy tính cho người bán của mình.
Phí phải trả: Người bán bị tính phí niêm yết là $ 0,20 cho mỗi mặt hàng mà người bán niêm yết để bán trên Etsy.com hoặc các ứng dụng dành cho thiết bị di động của Etsy’sEtsy. Danh sách etsy.com hết hạn sau bốn tháng.
Phí giao dịch: Khi người bán bán hàng qua Etsy.com, người bán bị tính phí giao dịch là 5% giá họ hiển thị cho mỗi danh sách cộng với số tiền họ tính phí giao hàng và gói quà.
Phí quảng cáo và khuyến mại: Etsy cung cấp nhiều dịch vụ để giúp người bán quảng cáo danh sách và quảng bá cửa hàng của họ. Có hai cách: Quảng cáo Etsy và Quảng cáo Offsite.
- Phí quảng cáo Etsy: Thông qua Quảng cáo Etsy, Etsy tính phí người bán quảng cáo danh sách hoặc cửa hàng của họ trên nền tảng Etsy.
- Phí Quảng cáo Offsite: Etsy mua quảng cáo ngoại vi từ mạng lưới các đối tác tham gia, chẳng hạn như mạng xã hội và công cụ tìm kiếm. Etsy trả chi phí trả trước để quảng bá danh sách người bán của Etsy trên nhiều nền tảng internet mà không có bất kỳ chi phí trả trước nào cho người bán. Etsy tính phí 15% cho các đơn đặt hàng đó nếu người mua mua hàng thông qua danh sách đó.
Phí đăng ký: Etsy cung cấp cho người bán một bộ công cụ mở rộng để phát triển các thương hiệu. Phí đăng ký Etsy Plus là $ 10 mỗi tháng.
Phí mẫu: Etsy cung cấp cho người bán một site riêng, được cá nhân hóa để kinh doanh thông qua Pattern. Với Pattern, người ta có thể bán các mặt hàng hoặc dịch vụ không tuân theo các nguyên tắc thủ công và cổ điển của Etsy’sEtsy. Etsy kiếm tiền bằng cách tính phí người bán 15 đô la mỗi tháng.
Doanh nhân có thể học được gì từ Etsy?
Có một số bài học mà các doanh nhân có thể học được từ sự thành công của mô hình kinh doanh của Etsy.
- Tìm Thị trường giao dịch ngách của bạn– Đừng cố gắng trở thành Amazon vào Ngày 1. Ngay cả Amazon cũng bắt đầu chỉ bán sách. Nhưng làm thế nào bạn có thể tìm thấy niche đó? Hãy nghĩ về một vấn đề mà bạn đang gặp phải và nghĩ xem liệu những người khác cũng sẽ đối mặt với thử thách này. Rob Kalin, người sáng lập Etsy, đang muốn bán đồ nội thất thủ công ở New York. Hầu hết bạn bè của anh đều gặp phải thử thách tương tự. Và đó là khoảnh khắc tỏa sáng cho Kalin.
- Kiếm được sự tin tưởng– Trong bối cảnh kinh tế bất ổn và môi trường chính trị khó khăn vào năm 2020, thế giới ngày càng coi các công ty có trách nhiệm không chỉ là doanh nghiệp tốt mà còn là công dân tốt. Etsy tự gọi mình là một công dân tốt vì nó đã dẫn đầu trong nhiều vấn đề xã hội và xã hội quan trọng. Đừng quá quyết liệt trong chiến lược bán hàng của bạn. Doanh số bán hàng sẽ theo sau khi bạn đã giành được sự tin tưởng. Để làm bằng chứng, bạn có thể tham khảo mức tăng 100% doanh thu của Etsy ngay cả trong thời kỳ đại dịch.
Mô hình kinh doanh của Etsy đang tạo ra tác động trên tất cả các phạm vi kinh doanh: Kinh tế, Xã hội và Sinh thái. Hãy giống như Etsy!
Ngoài ra, hãy xem những câu chuyện được yêu thích nhất của chúng tôi bên dưới
Tại sao Michelin, một công ty lốp xe, lại quyết định xếp hạng các nhà hàng?
Là ‘Sao Michelin’ của cùng một Michelin bán lốp xe, vâng, đúng như vậy! Nhưng tại sao? Làm thế nào mà các đánh giá về một công ty săm lốp lại trở nên thèm muốn nhất trong ngành ẩm thực?
Starbucks định giá sản phẩm trên giá trị chứ không phải giá thành. Tại sao?
Trong định giá dựa trên giá trị, sản phẩm được định giá dựa trên giá trị cảm nhận được thay vì chi phí. Starbucks đã nắm vững nghệ thuật định giá dựa trên giá trị. Làm sao?
Nike không bán giày. Nó bán một ý tưởng !!
Nike đã xây dựng một trong những thương hiệu mạnh nhất trên thế giới thông qua chiến lược tiếp thị dựa trên lợi ích của mình. Chiến lược này là gì và Nike đã sử dụng nó như thế nào?
Domino’s không phải là công ty giao bánh pizza. Sau đó nó là gì?
Làm thế nào mà một bước tiến tới Chuyển đổi số lại thay đổi hoàn toàn nhận thức về thương hiệu của Domino từ một công ty giao bánh pizza thành một công ty công nghệ?
Tại sao Chiến lược Tiếp thị Ngân sách Không Đô la của Tesla lại hiệu quả?
Được quảng cáo là công ty xe hơi có giá trị nhất trên thế giới, Tesla kiên định với cách tiếp thị bằng 0 đô la của mình. Vậy thì chiến lược tiếp thị của Tesla là gì?
Nguồn : thestrategystory.com.
Post by Automation Bot.
