Việc Thương mại hàng xa xỉ đang gia tăng khi người tiêu dùng tiếp tục tìm kiếm phong cách cổ điển và đưa ra lựa chọn mua sắm bền vững. Nhưng làm thế nào để các thương hiệu tự bảo vệ mình trước hàng nhái và hàng giả?
Thương mại hàng xa xỉ – việc mua và bán online các mặt hàng xa xỉ đã sở hữu trước với giá cả phải chăng – đang có một khoảnh khắc. Prada đã qua sử dụng trên eBay. Vinthẻ e Gucci trên Insthẻ ram. Các cửa hàng ký gửi online bán ZARA, Nike và Hermès đã sở hữu trước. Khi mọi thứ cũ trở nên mới trở lại, bán lại đã trở thành xu hướng mới nóng nhất của bán lẻ online. Sau đó, các thương hiệu này chuyển sang xác thực Hàng xa xỉ bán lại đã qua sử dụng để bảo vệ danh tiếng của họ.
Phổ biến là hàng sang trọng bán lại với người tiêu dùng? Được thúc đẩy bởi sự tập trung mới của người tiêu dùng vào tính bền vững và khả năng chi trả, ngành công nghiệp bán lại toàn cầu đã đứng đầu 37 tỷ đô la vào năm 2021. Các chuyên gia dự đoán những con số này có thể đạt 51 tỷ USD vào năm 2023. Thị trường đồ cũ xa xỉ đang phát triển nhanh gấp bốn lần so với thị trường xa xỉ chính.
Theo nhà phân tích Thương mại điện tử Sucharita Kodali của Forrester, việc bán lại hiện chỉ chiếm 5% thị trường. Nhưng, “Nó đang phát triển nhanh hơn quần áo chắc chắn đang phát triển. Nó đang phát triển nhanh hơn so với ngành bán lẻ đang phát triển. Nó thậm chí còn phát triển nhanh hơn Thương mại điện tử, “cô nói.
Bài Liên quan
Đằng sau xu hướng Hàng xa xỉ bán lại đã qua sử dụng là gì?
Sự bùng nổ bán lại một phần được thúc đẩy bởi sự thay đổi thói quen của người tiêu dùng do đại dịch mang lại. Chúng bao gồm mua sắm theo những cách bền vững và mua các mặt hàng xa xỉ quý hiếm và độc quyền với giá hời. Thay đổi phong cách và mọi người dọn dẹp tủ quần áo của họ cũng góp phần làm tăng sự sẵn có của các mặt hàng xa xỉ đã sở hữu trước.
Sức hấp dẫn vượt thời gian của thời trang cũ cũng đưa vào xu hướng cổ điển ngày càng phổ biến với những người mua sắm thuộc thế hệ millennials và Gen Z. Những người mua trẻ tuổi đang mua quần áo sở hữu trước nhanh hơn 2,5 lần so với các nhóm tuổi khác. Họ cũng sẵn sàng mua các sản phẩm đã sở hữu trước hơn so với người tiêu dùng lớn tuổi.
Bán lại cũng cung cấp cho người mua sắm nhiều mặt hàng xa xỉ hơn so với các cửa hàng online hoặc truyền thống. Các trang web ký gửi sang trọng online như The RealReal, Vestiaire Collective, Fashionphile và Watchfinder &Co. thường cung cấp cho người mua nhiều sự lựa chọn hơn so với các cửa hàng có thương hiệu. Kết hợp nhiều lựa chọn thời trang cao cấp đã sở hữu trước với giá hời đã chứng minh một chiến lược sinh lợi cho các nền tảng ký gửi.
Những kẻ làm giả đang gia tăng
Không phải ngẫu nhiên, sự gia tăng của việc Thương mại hàng xa xỉ đã dẫn đến việc gia tăng hàng giả, với các thương hiệu thời trang là mục tiêu yêu thích. Dữ liệu gần đây cho thấy tổng giao dịch hàng giả là gần 4,5 nghìn tỷ USD. Hàng hóa cao cấp Fake chiếm 60% đến 70% số tiền đó. Theo các nghiên cứu, 1/5 tổng số hàng hóa xa xỉ trên mạng xã hội là hàng giả. Trên toàn cầu, ngành công nghiệp xa xỉ mất 30,3 tỷ USD mỗi năm do doanh số bán hàng online giả mạo.
“Thị trường bán lại xa xỉ đang bùng nổ và thực sự chỉ mới bắt đầu cất cánh”, Jenna Padilla và Anastacia Bouzeneris, những người đồng sáng lập dịch vụ xác thực online Real Authentication cho biết. “Những kẻ lừa đảo sẽ luôn cố gắng đến và tận dụng cơ hội. Nói chung, các phong cách phổ biến nhất là giả mạo. Tài sản thế chấp có thương hiệu cũng bị làm giả. Chỉ vì người bán hiển thị hộp, thẻ và biên lai thương hiệu không có nghĩa là chúng là hàng thật “.
Hàng giả hiện có giá trị từ 1.2 nghìn tỷ đô la đến 1.5 nghìn tỷ đô la hàng năm, theo Liên minh chống trộm quốc tế (IACC). Với rất nhiều hàng giả đang dán trên thị trường, làm thế nào các đại lý online và thương hiệu xa xỉ Thương mại điện tử có thể đảm bảo tính xác thực chính hãng của sản phẩm?
Tầm quan trọng của xác thực hàng xa xỉ bán lại đã qua sử dụng
Các thương hiệu đang ngày càng chuyển sang các chiến lược xác thực Hàng xa xỉ bán lại đã qua sử dụng để chống lại hàng giả và giành được lòng tin của khách hàng. Người tiêu dùng sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho một sản phẩm đã sở hữu trước được đảm bảo là chính hãng. Nhưng để khách hàng tin tưởng vào các mặt hàng bán lại xa xỉ, việc xác thực là rất quan trọng. Hiện nay có một số cách để các thương hiệu và người tiêu dùng có thể đảm bảo tính xác thực của sản phẩm.
Xác thực nội bộ
Nhiều đại lý đã sở hữu trước như The RealReal, eBay và ThredUp có các phương pháp xác thực sang trọng nội bộ để đảm bảo các sản phẩm họ bán là chính hãng. Các chuyên gia xác minh được đào tạo đặc biệt thực hiện kiểm tra vật lý và trực quan để xác định xem sản phẩm có phải là sản phẩm gốc hay không.
Các chuyên gia chú ý đến các chi tiết nhỏ như ốc vít, bu lông, lớp lót, nhãn và khóa kéo. Vì những phụ kiện khách hàng này đắt tiền để sản xuất, những kẻ làm giả thường làm giả chúng hoặc bỏ qua chúng hoàn toàn.
Dịch vụ xác thực
Các nền tảng xác thực như Entrupy, Authenticate First và Real Authentication chỉ dành riêng cho việc xác minh tính xác thực của sản phẩm. Họ không phải là người bán lại. Thay vào đó, họ cung cấp xác thực sang trọng chuyên nghiệp về túi xách, ví, đồng hồ, giày dép, đồ trang sức và quần áo. Họ chia sẻ các quy trình tương tự trong đó người dùng tải ảnh của các mặt hàng lên nền tảng ứng dụng hoặc trang web. Các chuyên gia con người sau đó kiểm tra các mặt hàng bằng cách sử dụng các công cụ công nghệ cao, tài nguyên và kiến thức ngành để xác minh tính xác thực. Người mua và người bán có thể trả tiền cho nhiều tùy chọn khác nhau như xác thực cơ bản, thẻ và chứng chỉ, thời gian quay vòng và định giá.
Entrupy tiến thêm một bước nữa bằng cách sử dụng kết hợp AI, máy học và kính hiển vi để cung cấp tính xác thực theo thời gian thực. Các thuật toán AI của Entrupy so sánh hình ảnh được phóng đại cao của các mặt hàng với cơ sở dữ liệu của hàng triệu sản phẩm chính hãng và giả mạo đã biết. Công ty tuyên bố tỷ lệ chính xác 99.1% và cung cấp xác minh trong vòng vài giây.
Công nghệ Blockchain
Các thương hiệu xa xỉ như Louis Vuitton, Prada và Christian Dior đang chuyển sang công nghệ blockchain tiên tiến để chống lại những kẻ giả mạo. Blockchain ghi lại dữ liệu theo cách gây khó khăn hoặc không thể thay đổi, xóa hoặc hack.
Blockchain cung cấp cho một sản phẩm một số nhận dạng duy nhất có thể được truy tìm từ nguyên liệu thô đến điểm bán hàng và cuối cùng là thị trường đồ cũ. Bằng cách này, các thương hiệu và người tiêu dùng có quyền truy cập vào toàn bộ lịch sử của một mặt hàng và bằng chứng kỹ thuật số về tính xác thực. Trong khi vẫn đang trong quá trình phát triển, blockchain hứa hẹn “tính xác thực từ đầu”.
Các thương hiệu đang tung ra các chương trình bán lại online của riêng họ
Mặc dù chậm chạp trong cuộc chơi, nhưng ngày càng có nhiều thương hiệu nhận thấy lợi ích của việc mở các cửa hàng bán lại online chuyên dụng. Nhiều thương hiệu theo truyền thống đã tránh các tùy chọn như vậy, với lý do chi phí và nguồn lực cần thiết để khởi chạy một trang web bán lại.
Nhưng nhờ xu hướng thay đổi của người tiêu dùng theo hướng bền vững, nhiều thương hiệu Thương mại điện tử nhận thấy sự khôn ngoan của việc gấp lại việc bán lại vào các chiến lược tiếp thị rộng lớn hơn của họ. IKEA, Pathẻ onia, Lululemon, REI, Levis và Diesel là những thương hiệu tên tuổi cung cấp các chương trình mua lại và bán lại. Ngay cả Amazon cũng đã ném chiếc mũ của mình vào thị trường bán lại và trao đổi.
Kết luận
Hàng xa xỉ bán lại đã qua sử dụng cung cấp cho người tiêu dùng các mặt hàng thương hiệu cao cấp với giá hời, nhưng nó không phải là không có rủi ro. Với rất nhiều sản phẩm giả mạo đang lưu hành, các nhà bán lẻ và đại lý đã qua sử dụng phải thực hiện các biện pháp phòng ngừa để đảm bảo sản phẩm của họ là hàng chính hãng. Khi xác thực Thương mại hàng xa xỉ trở nên phức tạp hơn, các thương hiệu và người tiêu dùng có thể yên tâm rằng các sản phẩm xa xỉ đã qua sử dụng là thỏa thuận thực sự.
