Chúng tôi cần đạo đức kỹ thuật số để số hóa có trách nhiệm, Thống kê!

Chuyển đổi số là hiện tại và tương lai của chúng ta. Các công nghệ mới nổi, khi bạn đọc điều này, đang thay đổi xã hội của chúng ta như chúng ta biết. Trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn, IoT, tự động hóa quy trình, là một số công nghệ cung cấp cho các tổ chức trên khắp thế giới các giải pháp kinh doanh mới. Nhu cầu ảo hóa nhiều lĩnh vực công việc trong đại dịch COVID-19 đang diễn ra đang định hình cuộc sống của chúng ta một cách kỹ thuật số. Điều này cũng giúp các công ty có cơ hội suy nghĩ lại về đạo đức kinh doanh kỹ thuật số và trả lời các câu hỏi quan trọng như cách quản lý quyền riêng tư dữ liệu trong khi họ tích cực áp dụng phân tích khách hàng để có dịch vụ tốt hơn.

Nhu cầu cấp bách đối với đạo đức kinh doanh

Duy trì sự cân bằng giữa các mệnh lệnh tiết kiệm và đạo đức luôn là trọng tâm của các doanh nghiệp. Các công ty phải tạo ra lợi nhuận trong khi giảm thiểu tổn thất và tối đa hóa lợi ích của khách hàng và nhân viên. Tuy nhiên, sự Chuyển đổi số đột ngột đã khiến các công ty phải đối mặt với một số thách thức về đạo đức. Xây dựng lòng tin nội bộ và đạt được sự chấp nhận của xã hội là điều cốt yếu để các doanh nghiệp mới thành công. Như Daniela Hanauer, đối tác và chuyên gia tư vấn Rủi ro tại PwC Đức cho biết, “đạo đức kỹ thuật số không phải là một chủ đề ngoài lề đối với các công ty. Các công ty thiết lập các quy tắc và tiêu chuẩn cho cách tiếp cận có trách nhiệm đối với số hóa sẽ nhận được sự chấp nhận của khách hàng và sự tin tưởng của xã hội. Điều này đảm bảo sự thành công trong kinh doanh lâu dài của họ.

Cô ấy nói điều này dựa trên nghiên cứu gần đây của PwC Đức, cung cấp cái nhìn tổng quan về những thách thức và trách nhiệm của các công ty trong thời đại kỹ thuật số. Những phát hiện chính của nghiên cứu cho thấy chỉ một nửa số công ty Đức coi mình đã được chuẩn bị tốt cho các trách nhiệm kỹ thuật số hiện tại. Nó cũng nói rằng chỉ một phần ba các công ty Đức nói rằng họ đã có một Chuyển đổi số tích cực, điều này ngụ ý rằng nhiều công ty còn một chặng đường dài phía trước.

Tự điều chỉnh là bước đầu tiên

Thay vì chờ đợi quy định từ các cơ quan cấp trên, việc chủ động sẽ mang lại lợi ích lớn cho công ty trong việc đáp ứng các trách nhiệm kỹ thuật số của mình. Trong khi một số công ty coi đó là một bất lợi, điều gì đó ảnh hưởng đến chức năng kinh doanh, thực tế của vấn đề là việc đảm bảo xử lý dữ liệu có trách nhiệm sẽ củng cố lòng tin trên thị trường.

Theo PwC, “một khuôn khổ về đạo đức kỹ thuật số nên được coi là một cơ hội, đặc biệt là trong môi trường cạnh tranh. Điều này đặc biệt đúng khi hợp tác chặt chẽ với các công ty khác. Hợp tác, hiệp hội ngành và trao đổi về các tiêu chuẩn chung có thể cho phép các công ty tạo ra sự minh bạch một cách hiệu quả cho khách hàng và các bên liên quan của họ. ”

Những thách thức

Nhiều công ty đã nhận ra sự cần thiết của đạo đức nhưng họ lại cảm thấy khó khăn trong việc kết hợp nó. Điều này là do các công ty thiếu tài năng phù hợp để phát triển và thực hiện đạo đức kỹ thuật số. Một thách thức khác là sự thiếu nhận thức ở cấp nội bộ của một công ty. Để thay đổi điều này, PwC đề xuất các hành động sau:

Chịu trách nhiệm – Bằng cách chủ động, một công ty có thể đi trước các đối thủ cạnh tranh một bước bằng cách gắn hoạt động kinh doanh của mình với các trách nhiệm kỹ thuật số.

Tận dụng các cấu trúc hiện có – Đạo đức kỹ thuật số nên có một vị trí thường trực trong các hệ thống quản lý như quản lý rủi ro, tuân thủ và các biện pháp nhân sự.

Đạo đức kỹ thuật số nâng cao – Tất cả nhân viên phải được dạy để có sự nhạy cảm và kỹ năng giải quyết vấn đề cần thiết để giải quyết nhiều vấn đề đạo đức

Kết hợp Đạo đức trong Quy trình Kinh doanh – Thẩm định kỹ thuật số phải được kết hợp trong chuỗi cung ứng. Bộ quy tắc đạo đức kỹ thuật số có thể phát hiện rủi ro và cho phép một công ty thông báo một cách minh bạch các yêu cầu của công ty với người ngoài.