Blockchain + Thương hiệu + Lòng trung thành của khách hàng

Trong 2 tháng qua, tôi đang giúp một công ty khởi nghiệp với tư cách là một nhà tư vấn trước khi tôi chọn vai trò tiếp theo của mình. Trong khi đó, tôi đã khám phá một vài ý tưởng và cố gắng xây dựng một MVP xung quanh nó.

Đại dịch này đã mở ra rất nhiều con đường mới cho nhiều người cũng như đóng cửa cho nhiều người. Nhưng rất nhiều điều mới đang phát triển do điều này. Bài viết này nói về cách blockchain có thể được sử dụng để xây dựng một hệ thống khách hàng thân thiết và các Case Study xung quanh nó. Bài viết này sẽ nói về ý tưởng cùng với giả thuyết, tiềm năng thị trường và xác nhận. Tôi rất muốn nói chuyện với những người muốn đưa nó đi xa hơn.

Tiền điện tử: Token tiền điện tử cho mọi thương hiệu

Mỗi loại tiền điện tử khác đều xoay quanh giá trị tiền tệ của nó và sự gia tăng trong hệ sinh thái của họ. Bitcoin (BTC) đã khiến mọi người nhận ra việc sử dụng tiềm năng của nó với vốn hóa thị trường USD ~ 200 tỷ đô la mặc dù nhiều phân khúc kinh doanh vẫn chưa áp dụng nó.

Mọi doanh nghiệp khác đều muốn có một cơ sở người dùng trung thành và rất khó để duy trì với hệ sinh thái hiện tại để làm cho khách hàng ở lại lâu dài hơn. Case Study này có khả năng áp dụng cho bất kỳ doanh nghiệp hoặc tổ chức nào có mạng lưới cơ sở khách hàng trung thành và cách phát triển nó bằng tiền điện tử.

Nó có thể là một nền tảng thương mại điện tử hoặc một đảng chính trị hoặc một nhóm người từ một cộng đồng cụ thể. Một trường đại học có thể triển khai một blockchain để phân phối và trao đổi sách, tiền hoặc lệ phí trong và giữa nhóm sinh viên của họ và các nhân viên khác. Tại bất kỳ thời điểm nào, tiền điện tử có thể được chuyển đổi trở lại thành một loại tiền tệ fiat (USD / INR / v.v.)

Case Study thực tế

Ý tưởng là xây dựng đây như một nền tảng cho các thương hiệu nơi họ có thể khởi chạy Token của họ một cách nhanh chóng. Nó có khả năng sẽ hoạt động với rất nhiều điểm cuối API bên ngoài khác như một sản phẩm plug và play. Mỗi thương hiệu và doanh nghiệp sử dụng nhiều sản phẩm của bên thứ ba để chạy hoạt động hàng ngày của họ. Tiền điện tử có rất nhiều Case Study với các công cụ của bên thứ ba để cải thiện lòng trung thành. Một vài ví dụ là,

Nền tảng bản tin:Lưu hành token cho tất cả người dùng đăng ký

Braintree/Stripe như cổng thanh toán:Gửi Token cảm ơn cho khách hàng của bạn để thực hiện thanh toán

Referal : Giới thiệu một khách hàng mới đến nền tảng của bạn, giới thiệu một nhân viên trong công ty của bạn

Github: Thưởng cho người dùng cho yêu cầu kéo hữu ích

Asana/Jira/Trello: Khen thưởng các thành viên trong nhóm vì đã hoàn thành nhiệm vụ

Typeform/Survey monkey: Token cho những người trả lời phản hồi / khảo sát của bạn

Shopify/Magento: Token cho những người mua hàng thành công

Giải thích

Hiện tại mọi thương hiệu khác đều có hệ sinh thái riêng với cơ sở người dùng trung thành của họ. Và người dùng sẽ nhận được Loyalty Point trong mỗi lần mua hàng của họ và sau đó họ có thể đổi nó để mua thêm sản phẩm hoặc giảm giá cho lần mua tiếp theo của họ.

Điều gì sẽ xảy ra nếu có một điều khoản để chuyển đổi những Loyalty Point đó thành Bitcoin (BTC) hoặc Ethereum (ETH) hoặc thành một loại tiền tệ fiat?

Giả sử, có một thương hiệu tiêu dùng ABC có cơ sở khách hàng trung thành khoảng 10 triệu. Họ đang cung cấp Loyalty Point trên mọi giao dịch mua khác cho dù đó là thông qua cổng thông tin thương mại điện tử hoặc hệ thống POS bán lẻ. Bây giờ công ty muốn tung ra tiền điện tử cho tất cả cơ sở người dùng trung thành của họ thay vì Loyalty Point và các chương trình khen thưởng.

Họ cung cấp Token của riêng họ được gọi là ABCz cho tất cả khách hàng của họ, những người mua hàng nhiều hơn 1 đô la. Mỗi đô la tiếp theo trên 1 đô la tăng 1 Token ABCz. Bây giờ người dùng có thể sở hữu những token đó và đổi bất cứ khi nào họ muốn. Nhưng nếu họ giữ nó trong một thời gian dài hơn, giá trị sẽ tăng lên, đôi khi theo cấp số nhân. Đó là lợi thế của tiền điện tử.

Tiềm năng thị trường

Hãy nhớ rằng Facebook đang xây dựng mạng lưới blockchain của riêng họ cho hệ thống sinh thái người dùng của họ? Ý tưởng này sẽ làm việc với khá nhiều thương hiệu và doanh nghiệp có cơ sở người dùng lớn hơn. Mạng lớn hơn, lợi ích lớn hơn từ blockchain.

Tại sao một doanh nghiệp cần phải thực hiện tiền điện tử của riêng họ?

86% khách hàng đăng ký tham gia các chương trình khách hàng thân thiết để đạt điểm thưởng và hơn 71% khách hàng cho biết điểm thưởng rất hữu ích để trở thành khách hàng trung thành cho một thương hiệu. (Thông tin chi tiết về Deloitte và Bond).

Tất cả những lợi thế cho một thương hiệu để sử dụng token của riêng họ là gì?

• Giảm chi phí thu hút khách hàng (CAC). Nhưng làm thế nào?
• Khả năng hiển thị nhiều hơn cho thương hiệu
• Chi phí thực hiện và bảo trì thấp
• Không cần mua hệ thống khách hàng thân thiết của người khác
• Cách tốt hơn để tăng cơ sở người dùng trong phương tiện truyền thông xã hội và các nền tảng khác với sự tham gia tốt hơn

Làm thế nào một thương hiệu có thể cung cấp Token của họ cho người dùng của họ?

• Gửi token vào ví người dùng sau khi mua hàng
• Cung cấp Token để dành thời gian trên ứng dụng hoặc trang web di động của bạn hoặc truy cập một trang sản phẩm cụ thể
• Gửi Token cho mỗi tweet có hashtag hoặc đăng trên bất kỳ phương tiện nào khác như Facebook / instagram
• Thông qua các liên kết có thể nhấp vào email của họ
• Thông qua mã QR cho người dùng quét mã QR cụ thể tại một trong các cửa hàng bán lẻ của họ hoặc một trang cụ thể trong trang web của họ
• Phát token miễn phí cho tất cả những người đăng ký và tăng nó lên 10 lần Token khi họ thực hiện giao dịch mua đầu tiên

Tại sao khách hàng muốn có một đồng tiền điện tử thay vì điểm trung thành?

• Tùy chọn để đổi nó ngay lập tức thành một sản phẩm hoặc một Token khác hoặc dưới dạng một loại tiền tệ fiat
• Sử dụng tiền điện tử giữa nhiều thương hiệu và nền tảng
• Trao đổi token của bạn với người khác
• Giá token sẽ tiếp tục biến động và có khả năng giá trị sẽ tăng lên khi cơ sở người dùng và giao dịch tăng lên.

Giá trị tiền tệ của một đồng Tiền điện tử

Đây là nơi mà tất cả các nhà đầu tư đều quan tâm. Tương tự như thị trường chứng khoán. Một giá trị tiền điện tử sẽ được quyết định bởi các hiệu ứng mạng của nó bên trong hệ sinh thái. Khi có nhiều người nắm giữ và trao đổi tiền điện tử, giá trị sẽ tăng lên. Mạng lưới càng lớn, mức giá càng lớn.

Nó hoạt động như thế nào?

MVP được xây dựng trên blockchain Ethereum. Ethereum (ETH) là một trong những blockchain phổ biến sau Bitcoin (BTC). Việc triển khai giúp một thương hiệu hoặc một tổ chức nhanh chóng phát hành Tiền điện tử của riêng họ với thương hiệu của họ trong đó.

Brand ABC có thể ra mắt ABCz Token.

Một hệ thống sidechain được chốt cho phép bạn cho phép Ethereum hoặc bất kỳ dữ liệu sổ cái nào khác được chuyển giữa nhiều blockchain. Điều đó có nghĩa là bạn sẽ phá hủy một vài Ethereum và chuyển đổi nó thành một số loại tiền tệ khác. Về mặt thực tế, bạn sẽ gửi Ethereum đến một địa chỉ mà nó không thể được chi tiêu. Trong khi làm điều này, bạn sẽ nhận được một Token mới để đổi lấy nó. Đây là một cách peg. Bạn không thể chuyển đổi điều đó thành Ethereum một lần nữa. Sidechain là một khái niệm trên đầu trang của nó, nơi nó cho phép bạn tạo ra chốt hai chiều cho phép bạn di chuyển nó qua lại.

Thay vì phá hủy Ethereum và làm cho nó trở nên tuanble để chi tiêu, bạn tạo ra các khối nhỏ hơn và khóa chúng ở đó. Các khối này sẽ không thuộc về bất kỳ địa chỉ nào, thay vào đó chúng được kiểm soát bởi kịch bản Ethereum. Mỗi khối bạn khóa theo cách này, bạn sẽ nhận được một Token ABCz mới được tạo. Bạn có thể gửi nó cho bất cứ ai như bạn muốn, trả tiền cho họ hoặc bất cứ điều gì bạn muốn làm. Các khối này có thể bị phá hủy và chuyển đổi trở lại Ethereum bằng cách đính kèm bằng chứng cần thiết.

Sau khi ra mắt, các thương hiệu có thể đưa ra số lượng token tương đương dựa trên điểm trung thành hiện tại của họ. Giá ban đầu của một token được thiết lập bởi tiềm năng của thương hiệu và cơ sở người dùng theo cách tương tự của IPO công ty. Từ đó giá sẽ tăng lên.

Từ MVP, một thương hiệu có thể nhanh chóng ra mắt CryptoCurrency của riêng họ với thương hiệu của họ trong đó. Và họ có thể dễ dàng trao đổi hệ thống phần thưởng hiện có của họ.

Xác nhận

Bất cứ khi nào tôi nói chuyện với mọi người về việc thực hiện điều này, câu hỏi đầu tiên là, “Chi phí đầu tư vào blockchain này là bao nhiêu?”. Câu trả lời là, dựa trên ngân sách hiện tại của bạn về toàn bộ việc triển khai nền tảng khách hàng thân thiết và chi phí liên quan. Bắt đầu với một nửa của nó.

Tôi đã nói chuyện với ba thương hiệu và một tổ chức và cho thấy bản demo và một trong số họ rất muốn nhìn thấy điều này với một vòng lặp khép kín của khách hàng trước khi triển khai nó cho toàn bộ cơ sở người dùng 7M + của họ. Viện đã sẵn sàng để thử nó trong một trong những khuôn viên của họ với một số thay đổi bổ sung.