Close Menu
    Facebook X (Twitter) Instagram
    Facebook X (Twitter) Instagram
    Your Smart Business Idea
    Subscribe
    • Smart Technology

      Thales: Cần thiết kế độ tin cậy trong AI cho các hệ thống quan trọng

      14 Tháng 10, 2025

      Cloudera Evolve London: 91% tổ chức cho rằng dữ liệu không phù hợp cho mục đích AI

      12 Tháng 10, 2025

      Cách AI đang tái thiết lập các quy tắc xây dựng đội ngũ kỹ sư của bạn

      10 Tháng 10, 2025

      Cơn bùng nổ băng thông rộng tại Brazil: Bài học cho các nước Đương đại Global South

      10 Tháng 10, 2025

      SAP: AI đang biến ứng dụng doanh nghiệp thành hàng hóa

      8 Tháng 10, 2025
    • Smart Business
      1. Go To Market
      2. Customer Success
      3. Operation
      4. Supply Chain
      5. Human Resources
      6. View All

      AI Product Manager Canvas: Nâng Tầm Quản Lý & Vận Hành Sản Phẩm AI Hiệu Quả cho doanh nghiệp

      21 Tháng 6, 2025

      Tối Ưu Trải Nghiệm Khách Hàng Với Conversational Marketing Và AI

      18 Tháng 6, 2025

      Giải Mã Video Storytelling bằng AI: Tối Ưu Hiệu Quả Marketing và Chăm Sóc Khách Hàng

      13 Tháng 6, 2025

      Tối Ưu Chuyển Đổi Với Customer Journey Analysis (CJA) : Khi Mỗi Điểm Chạm Trở Thành Cơ Hội Tăng Trưởng

      12 Tháng 6, 2025

      AI Product Canvas: Tấm Bản Đồ Chiến Lược Biến Ý Tưởng AI Thành Hiện Thực

      24 Tháng 6, 2025

      Ứng dụng AI trong B2B Customer Portal – Giải pháp nâng cao chăm sóc khách hàng doanh nghiệp

      6 Tháng 6, 2025

      Hướng dẫn về Giải pháp Field Service Management (FSM)

      20 Tháng 4, 2025

      Những phần mềm chuyển đổi số quan trọng cho doanh nghiệp ngành năng lượng tái tạo

      8 Tháng 4, 2025

      Ứng dụng OpenAI & n8n & RPA: Tự động hóa thông minh cho doanh nghiệp hiện đại

      29 Tháng 5, 2025

      Từ PIM, PDM đến Digital Product Passport: Chuẩn hóa dữ liệu sản phẩm

      26 Tháng 5, 2025

      Triển khai Hệ thống Quản lý Tri thức (KMS) trong Doanh nghiệp: Lộ trình và Ứng dụng với Hệ sinh thái Google

      24 Tháng 5, 2025

      Notion – Giải Pháp Workspace Tất Cả Trong Một Cho Doanh Nghiệp Thời Đại Số

      23 Tháng 5, 2025

      Vì sao Supply Chain Finance vẫn là ‘mảnh đất trống’ đầy tiềm năng cho SMEs tại Việt Nam?

      13 Tháng 5, 2025

      Trí tuệ nhân tạo (AI) có thể giúp các tổ chức trong báo cáo ESG như thế nào ?

      9 Tháng 5, 2025

      EcoVadis là gì ? Lợi ích, ứng dụng và chiến lược triển khai ESG thành công tại Việt Nam

      7 Tháng 5, 2025

      Watershed – Giải pháp Carbon Management Thế Hệ Mới Cho Doanh Nghiệp

      6 Tháng 5, 2025

      Chiến lược xây dựng Agentic AI cho doanh nghiệp: Từ công cụ hỗ trợ đến hệ sinh thái ra quyết định

      19 Tháng 5, 2025

      Khi AI càng xã hội hoá : Cá nhân, doanh nghiệp và xã hội sẽ đi về đâu ?

      7 Tháng 9, 2025

      AI Product Canvas: Tấm Bản Đồ Chiến Lược Biến Ý Tưởng AI Thành Hiện Thực

      24 Tháng 6, 2025

      AI Product Manager Canvas: Nâng Tầm Quản Lý & Vận Hành Sản Phẩm AI Hiệu Quả cho doanh nghiệp

      21 Tháng 6, 2025

      Tối Ưu Trải Nghiệm Khách Hàng Với Conversational Marketing Và AI

      18 Tháng 6, 2025
    • Smart Strategy
    • Smart Finance
    • Smart Green
    • News
    Your Smart Business Idea
    Trang chủ » Blog » Cửa hàng thương mại điện tử một cửa: Klarna đang phấn đấu như thế nào để đạt được vị thế ‘siêu ứng dụng’
    Go To Market

    Cửa hàng thương mại điện tử một cửa: Klarna đang phấn đấu như thế nào để đạt được vị thế ‘siêu ứng dụng’

    Smart Business VietnamBy Smart Business Vietnam23 Tháng 8, 202278 Mins Read
    Facebook Twitter Pinterest Copy Link LinkedIn Tumblr Email Telegram WhatsApp
    Follow Us
    Facebook LinkedIn
    Share
    Facebook Twitter LinkedIn Pinterest Email Copy Link

    Sau một giai đoạn khó khăn đối với Klarna, sa thải 10% lực lượng lao động toàn cầu và vật lộn với những lời chỉ trích liên tục về mô hình BNPL, công ty đang vượt ra ngoài các dịch vụ tài chính để trở thành một ứng dụng thương mại điện tử một cửa.

    Vào thứ Hai, gã khổng lồ BNPL thông báo rằng họ đang tung ra một tính năng mới trên ứng dụng của mìnhcho phép người tiêu dùng theo dõi tất cả các giao dịch mua online của họ, không giới hạn ở những giao dịch được thực hiện qua Klarna, với hình ảnh sản phẩm, giá cả, tình trạng đơn hàng và giao hàng cũng như thông tin theo dõi bưu kiện.

    Khách hàng chỉ cần kết nối email của họ với ứng dụng Klarna và công ty quét thông tin chi tiết từ email xác nhận đơn hàng, nhập dữ liệu vào ứng dụng.

    Trong bối cảnh ngày càng lộn xộn và khó hiểu của các ứng dụng mua sắm online, Klarna hy vọng động thái này sẽ giúp người tiêu dùng Vương quốc Anh “tiết kiệm thời gian và quản lý việc mua hàng online của họ thuận tiện hơn bằng cách tự động tổng hợp thông tin mua hàng quan trọng ở một nơi: Ứng dụng Klarna.”

    Giữa bối cảnh đầy thách thức đối với các công ty BNPL, Klarna đang nỗ lực mở rộng cung cấp và gia tăng giá trị cho khách hàng của mình.

    Nhưng người mua hàng có thực sự cần một ứng dụng để quản lý việc mua hàng và giao hàng online của họ không? Và sẽ có phản ứng dữ dội liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu?

    Klarna muốn đạt được điều gì?

    Người sáng lập Paypr.work, Sandra Mianda nói với Charged rằng cô ấy không ngạc nhiên trước sáng kiến ​​mới của Klarna, với 147 triệu người tiêu dùng tích cực trên toàn cầu và Thị trường giao dịch hiện tại tập trung vào các dịch vụ dựa trên dữ liệu.

    “Tính năng mới này bổ sung cho sản phẩm ngân hàng của Klarna, tiện ích mở rộng trình duyệt ra mắt năm ngoái và cho phép người tiêu dùng mua sắm với Klarna tại mọi cửa hàng online. Điều này vạch ra rõ ràng chiến lược của Klarna để trở thành cửa hàng tổng hợp cho tất cả các nhu cầu bán lẻ của người tiêu dùng thông qua một điểm duy nhất, ”cô nói.

    Tuy nhiên, Mianda tin rằng việc thu thập dữ liệu sẽ được tạo ra từ những điểm khác nhau này chỉ là bước đầu tiên đối với Klarna.

    “Bằng cách có thể xác định thêm dữ liệu mua sắm của khách hàng, song song với tổng quan tài chính về nguồn vốn hiện có, Klarna rất có thể đang tìm cách kiếm tiền từ giá trị mà nó mang lại cho các nhà bán lẻ và người tiêu dùng ngoài việc trở thành một công cụ thanh toán.”

    “Cơ hội doanh thu tiềm năng, nếu được chơi tốt, có thể khá đáng kể và sẽ giúp Klarna củng cố sự chuyển dịch của mình theo hướng trở thành một siêu ứng dụng tài chính.”

    ĐỌC THÊM: Klarna ra mắt Tag khách hàng thân thiết và thanh toán tại cửa hàng ở Vương quốc Anh

    Tính năng mới mang lại lợi ích như thế nào cho người tiêu dùng?

    Khả năng quản lý và tổng hợp tất cả các đơn đặt hàng online tại một nơi có thể giúp người tiêu dùng hiểu và phản ánh tốt hơn về chi tiêu cá nhân của họ.

    “Tính năng mới giúp người tiêu dùng tiết kiệm thời gian, tiền bạc và giúp họ kiểm soát tài chính cá nhân bằng cách cung cấp một nơi duy nhất để họ có thể tìm thấy tất cả các giao dịch mua online của mình, bất kể họ đã thanh toán bằng cách nào”, người phát ngôn của Klarna nói với Charged.

    “Điều này giúp tiết kiệm thời gian vì không còn phải đào qua 1.000 email để tìm mã gửi hoặc chuyển đổi giữa các ứng dụng để cộng thêm các giao dịch mua trong năm nay. Tất cả đều có trong Ứng dụng Klarna. Và nó tiết kiệm tiền bằng cách cung cấp cho người tiêu dùng một nguồn sự thật duy nhất dễ truy cập để xem lại tất cả các giao dịch mua online của họ ”.

    Bằng cách phân nhánh các khoản trả góp, Klarna đang tự định vị mình như một dịch vụ tập trung cho người mua sắm để theo dõi các giao dịch mua hàng khác nhau của họ.

    “Động lực thương mại điện tử rất mạnh mẽ và chính vì những thói quen mới mà người tiêu dùng của chúng tôi đã áp dụng mà tôi thấy một số giá trị trong bất kỳ cơ hội nào để hợp lý hóa và hợp nhất thông tin để giúp quản lý việc mua hàng mà còn có được những hiểu biết sâu sắc hơn về các mô hình chi tiêu”, Mianda cho biết thêm .

    Đối với Mianda, câu hỏi quan trọng là liệu Klarna có phải là ứng dụng mà người tiêu dùng muốn tập trung tất cả thông tin của họ hay không và liệu tính năng này có thu hút người dùng mới đến với ứng dụng hay không.

    “Là một sản phẩm độc lập, tôi không bị thuyết phục về những cơ hội mà nó có thể đạt được để chuyển đổi khách hàng mới, do Thị trường giao dịch ứng dụng theo dõi chi tiêu và phân phối rộng hơn.

    “Tuy nhiên, rõ ràng là có một cơ hội ở đây để Klarna thúc đẩy sự tương tác trong cơ sở người dùng hiện tại của mình và tăng cường sử dụng các giải pháp Klarna khác.”

    ĐỌC THÊM: Giám đốc điều hành Klarna tin rằng công ty của ông sẽ là một lực lượng tốt trong thời kỳ khủng hoảng chi phí sinh hoạt

    Bảo vệ dữ liệu

    Để kích hoạt tính năng mới, người mua phải chọn tham gia bằng cách kết nối email của họ trong Ứng dụng Klarna, một yêu cầu có khả năng gây ra những lo ngại xung quanh việc bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư

    Khi được điều tra về mối lo ngại này, người phát ngôn của Klarna giải thích với Charged rằng sau khi kết nối email của họ, Klarna sẽ yêu cầu khách hàng kết nối lại định kỳ để giữ an toàn cho tài khoản của họ.

    “Để đảm bảo quyền riêng tư, chúng tôi chỉ quét và nhập thông tin từ các email vượt qua quy trình lựa chọn hai bước,” Klarna nói.

    “Bước đầu tiên của quy trình này được thực hiện bởi nhà cung cấp email (Google hoặc Microsoft), nhà cung cấp dịch vụ này sẽ tìm kiếm các từ khóa cụ thể trong email và đặc biệt loại trừ các từ khóa liên quan đến dữ liệu nhạy cảm.

    “Trong bước thứ hai, Klarna kiểm tra người gửi email để xác định đó là một cửa hàng online. Nếu người gửi email khớp với tên của một nhà bán lẻ và email chứa các từ khóa có liên quan – và không chứa các từ khóa liên quan đến dữ liệu nhạy cảm – thì chỉ khi đó, chúng tôi mới yêu cầu nhà cung cấp email cung cấp nội dung email mà sau đó chúng tôi xử lý và nhập vào Ứng dụng Klarna. ”

    Klarna khẳng định rằng quá trình này được thực hiện tự động và không ai từ công ty đọc được email của người mua hàng.

    Mianda nói: “Với sự tập trung liên tục và phạm vi bao phủ xung quanh BNPL, tôi muốn nghĩ rằng người tiêu dùng đã trở nên cẩn thận hơn trong việc chia sẻ dữ liệu.

    “Klarna vẫn sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo biện pháp bảo vệ thích hợp bằng cách chỉ thu thập dữ liệu được người tiêu dùng yêu cầu và ủy quyền cho các dịch vụ liên quan.”

    Bằng cách cung cấp một bảng điều khiển mua một lần toàn diện, Klarna đã thực hiện một bước quan trọng đối với chiến lược dài hạn nhằm tăng sự tin cậy của người tiêu dùng vào các dịch vụ của mình và mở rộng ra ngoài các dịch vụ tài chính. Nếu những lo ngại của người tiêu dùng xung quanh việc bảo vệ dữ liệu có thể được giải tỏa thì Klarna có thể đang trên đường trở thành ứng dụng phong cách sống dành cho mục đích chung dành cho người tiêu dùng muốn theo dõi hoạt động mua sắm online của họ.

    .

    Nguồn thông tin : chargedretail.co.uk
    Post By Automation Bot

    Follow on Google News Follow on Flipboard
    Share. Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Tumblr Email Copy Link
    Previous ArticleSwarovski Hong Kong giới thiệu concept cửa hàng mới
    Next Article CDP và Data Warehouse : Sự khác biệt là gì?
    Smart Business Vietnam
    • Website
    • Facebook
    • X (Twitter)
    • LinkedIn

    I'm a strategic consultant and business development leader with over a decade of experience driving digital transformation across AI, data, ERP/CRM, and blockchain ecosystems.
    As the founder of SmartBusiness.vn and SmartIndustry.vn, I’m passionate about democratizing tech knowledge and enabling Vietnamese enterprises to grow smarter, faster, and more sustainably. I thrive at the intersection of innovation, strategic thinking, and execution — and I’m always open to connecting with visionary teams and changemakers. Please connect & discuss with me if you have any innovation ideas !

    Related Posts

    AI Product Manager Canvas: Nâng Tầm Quản Lý & Vận Hành Sản Phẩm AI Hiệu Quả cho doanh nghiệp

    21 Tháng 6, 2025

    Tối Ưu Trải Nghiệm Khách Hàng Với Conversational Marketing Và AI

    18 Tháng 6, 2025

    Giải Mã Video Storytelling bằng AI: Tối Ưu Hiệu Quả Marketing và Chăm Sóc Khách Hàng

    13 Tháng 6, 2025
    Add A Comment

    Comments are closed.

    Bài mới

    Thales: Cần thiết kế độ tin cậy trong AI cho các hệ thống quan trọng

    14 Tháng 10, 2025

    Giải thưởng chuyển đổi số Việt Nam (VDA) 2025 ghi nhận lượng hồ sơ kỷ lục

    13 Tháng 10, 2025

    Cloudera Evolve London: 91% tổ chức cho rằng dữ liệu không phù hợp cho mục đích AI

    12 Tháng 10, 2025

    Định hình ‘sân chơi’ tài sản mã hoá ở Việt Nam

    11 Tháng 10, 2025

    Cách AI đang tái thiết lập các quy tắc xây dựng đội ngũ kỹ sư của bạn

    10 Tháng 10, 2025

    Cơn bùng nổ băng thông rộng tại Brazil: Bài học cho các nước Đương đại Global South

    10 Tháng 10, 2025

    FPT và các doanh nghiệp Mỹ hợp tác phát triển giải pháp AI cho ngành bảo hiểm và quỹ đầu tư

    10 Tháng 10, 2025

    SAP: AI đang biến ứng dụng doanh nghiệp thành hàng hóa

    8 Tháng 10, 2025

    Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.