Ông dự đoán điều gì đối với ngành du lịch Việt Nam và Việt Nam nên làm gì để thúc đẩy sự phát triển của ngành?
Chúng tôi dự đoán triển vọng tích cực của thị trường du lịch Việt Nam trong thời gian tới. Với việc nền kinh tế đất nước đang phục hồi sau tác động của đại dịch, chúng tôi dự đoán nhu cầu du lịch trong và ngoài nước của người dân Việt Nam sẽ gia tăng. Sự xuất hiện của các loại hình du lịch mới, như du lịch xanh, du lịch bền vững, du lịch kỹ thuật số, nghỉ dưỡng và các điểm đến cuối tuần ở địa phương sẽ đóng một vai trò quan trọng trong việc định hình bối cảnh du lịch.
Khi quá trình Chuyển đổi số đạt được đà phát triển trong nước, chúng tôi kỳ vọng lượng đặt chỗ trải nghiệm du lịch thông qua các nền tảng Online sẽ tăng lên, khiến du lịch kỹ thuật số trở thành một phần không thể thiếu của ngành.
Thị trường du lịch Việt Nam có thể sẽ tăng trưởng và đa dạng hóa hơn nữa trong 5 năm tới. Các dịch vụ bổ sung như trải nghiệm địa phương và dịch vụ tài chính sẽ ngày càng trở nên quan trọng khi du lịch phục hồi. Du khách sẽ tìm kiếm những trải nghiệm du lịch toàn diện và linh hoạt có thể đáp ứng những sở thích và nhu cầu khác nhau của họ.
Một số biện pháp cụ thể bạn có thể đề xuất là gì?
Để tận dụng những cơ hội này và thúc đẩy tăng trưởng hơn nữa, đầu tư vào Chuyển đổi số và đào tạo các đối tác du lịch cũng như nguồn nhân lực là chìa khóa. Điều này sẽ giúp họ cập nhật xu hướng thị trường và đảm bảo rằng họ có thể đáp ứng hiệu quả nhu cầu ngày càng tăng của khách du lịch.
Du lịch bền vững sẽ rất cần thiết cho sự phát triển du lịch của Việt Nam trong những năm tới. Bằng cách áp dụng các hoạt động bền vững và thúc đẩy du lịch có trách nhiệm, ngành này có thể thu hút khách du lịch có ý thức sinh thái, góp phần tăng trưởng lâu dài và bảo tồn di sản văn hóa và thiên nhiên của đất nước.
Công nghệ và tính bền vững đóng vai trò then chốt trong việc định hình tương lai của ngành du lịch Việt Nam. Chính quyền có thể nắm lấy các công nghệ kỹ thuật số như trí tuệ nhân tạo. AI, bao gồm cả AI sáng tạo, sẽ cách mạng hóa ngành công nghiệp, nâng cao hiệu quả và sự thuận tiện cho khách du lịch. Ví dụ: các chatbot được hỗ trợ bởi AI có thể xử lý các yêu cầu và đặt chỗ của khách hàng.
Đầu tư vào các giải pháp này cho phép các công ty xây dựng và duy trì cơ sở hạ tầng công nghệ cao cấp, mang lại trải nghiệm du lịch liền mạch từ đầu đến cuối.
Kế hoạch kinh doanh của Traveloka trong bối cảnh khát vọng du lịch thời hiện đại là gì?
Chúng tôi cung cấp các dịch vụ địa phương và đặt chỗ cho nhiều điểm tham quan và hoạt động cũng như các phòng khám chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp.
Traveloka cũng cung cấp các sản phẩm tài chính, thanh toán và bảo hiểm để giúp người tiêu dùng Đông Nam Á thực hiện được nguyện vọng của mình. Chúng tôi cung cấp dịch vụ khách hàng 24/7 bằng ngôn ngữ địa phương cũng như hơn 30 phương thức thanh toán địa phương khác nhau. Ứng dụng Traveloka đã được tải xuống hơn 127 triệu lần, trở thành nền tảng du lịch phổ biến nhất ở Đông Nam Á.
Chúng tôi cam kết hỗ trợ phát triển các hoạt động du lịch bền vững ở Việt Nam thông qua hợp tác với chính phủ Việt Nam, chính quyền địa phương và các bên liên quan trong ngành. Thúc đẩy Chuyển đổi số, đầu tư vào đào tạo và thúc đẩy du lịch bền vững sẽ giúp ngành đóng góp chung vào sự tăng trưởng và thành công của du lịch Việt Nam trong những năm tới, xin nhắc lại.
Chúng tôi mong muốn khám phá các cơ hội với chính phủ Việt Nam, các bên liên quan trong ngành và các đối tác địa phương để hỗ trợ sự phát triển của ngành.
Traveloka luôn nỗ lực cung cấp các sản phẩm du lịch có tính cạnh tranh và toàn diện để đáp ứng nhu cầu của khách du lịch. Chúng tôi làm việc với cả các nhà khai thác vừa và lớn cũng như các nhà cung cấp hoạt động cá nhân nhỏ, hỗ trợ các nhà cung cấp địa phương và đảm bảo các dịch vụ của họ luôn phù hợp với người tiêu dùng.
Bạn nghĩ gì về tiềm năng du lịch ở Việt Nam hiện nay?
Việt Nam nói chung, nhưng tôi có thể nói Thành phố Hồ Chí Minh nói riêng, có tiềm năng to lớn để trở thành điểm đến du lịch được nhiều người tìm kiếm. Để khai thác tiềm năng này và nâng tầm thị trường du lịch Việt Nam, ngành du lịch cần khám phá những cách mới để giới thiệu di sản văn hóa phong phú của đất nước. Bằng cách này, chúng tôi có thể mê hoặc khách du lịch và khuyến khích họ quay trở lại để có những trải nghiệm khó quên.
Một chiếc thuyền du lịch đang hoạt động trên kênh Nhiêu Lộc ở Thành phố Hồ Chí Minh vào ngày 6 tháng 8 năm 2023. Ảnh do tạp chí phong cách sống của Việt Nam Ngòi Sao (Star).
Việt Nam tự hào có một kho tàng các thắng cảnh văn hóa, lịch sử và thiên nhiên, cung cấp nền tảng vững chắc để tạo nên những trải nghiệm du lịch đa dạng. Thử thách nằm ở việc khai thác những thuộc tính này và biến chúng thành những dịch vụ hấp dẫn và độc đáo cho khách du lịch.
Xu hướng phát triển của du lịch bền vững vừa là trách nhiệm đạo đức vừa là cơ hội vô giá. Do đó, bằng cách cung cấp những trải nghiệm du lịch bền vững, nhạy cảm về văn hóa và thân thiện với môi trường, Việt Nam có thể phát triển nhiều loại sản phẩm phong phú đáp ứng nguyện vọng của du khách thời hiện đại.
Do đó, Chuyển đổi số và áp dụng công nghệ AI sẽ dẫn đầu tương lai của ngành du lịch Việt Nam, mang lại trải nghiệm cá nhân hóa và nâng cao năng lực vận hành.
Trung Quốc đã mở cửa biên giới vào giữa tháng 3 năm nay sau đại dịch. Ông nghĩ sao về sự phục hồi của ngành du lịch Việt Nam sau động thái này?
Theo Tổng cục Du lịch Việt Nam, Việt Nam đón hơn 180.000 khách du lịch Trung Quốc trong tháng 7/2023, tăng 14% so với tháng 6. Trong 7 tháng đầu năm, Việt Nam đón hơn 738.000 khách du lịch từ Trung Quốc, tốc độ tăng trưởng mạnh 61,41% trong khoảng thời gian từ tháng 3 đến tháng 4 khi Trung Quốc bắt đầu nối lại các tour du lịch theo nhóm đến Việt Nam.
Tàu hai tầng phục vụ du khách trong chuyến tham quan Hà Nội tại thủ đô Việt Nam. Ảnh do Thông tấn xã Việt Nam cung cấp.
Dữ liệu nội bộ của chúng tôi cũng hỗ trợ quan sát này. Chúng tôi ghi nhận sự phục hồi dần dần của lượng khách du lịch Trung Quốc đến Việt Nam kể từ tháng 3 năm nay. Đáng chú ý, Trung Quốc tiếp tục là thị trường dẫn đầu có lượng khách đến Việt Nam cao nhất. Chúng tôi lạc quan rằng xu hướng này sẽ tiếp tục.
Điều đó cho thấy, sự phục hồi du lịch của Việt Nam đang có dấu hiệu phục hồi mạnh mẽ với du khách từ khắp nơi trên thế giới. Ngoài du khách Trung Quốc, nền tảng của chúng tôi cũng đã ghi nhận một số lượng đáng kể khách du lịch đến từ Thái Lan và Indonesia, cho thấy họ rất quan tâm đến việc khám phá các điểm tham quan của Việt Nam. Ngoài ra, Ấn Độ còn là một thị trường màu mỡ với số lượng du khách tiềm năng đáng kể.
Nguồn : https://theinvestor.vn/vietnam-needs-to-brace-for-sustainable-tourism-new-tech-trends-travel-platform-traveloka-d6242.html.
