Một nghiên cứu mới của các nhà nghiên cứu tại Trường kinh doanh King Và Wazoku đã tiết lộ rằng AI đang thay đổi cách giải quyết vấn đề toàn cầu.
Báo cáo cho thấy gần một nửa (46%) trong mạng lưới 700.000 người giải quyết vấn đề mạnh mẽ của Wazoku đã sử dụng AI sáng tạo (GenAI) để thực hiện các ý tưởng đổi mới trong năm qua. Mạng lưới này – được gọi là Đám đông Wazoku – bao gồm một nhóm chuyên gia đa dạng bao gồm các nhà khoa học, dược sĩ, kỹ sư, nghiên cứu sinh, CEO, công ty khởi nghiệp và lãnh đạo doanh nghiệp.
Có lẽ đáng chú ý hơn, gần một phần tư (22%) số người được hỏi cho biết đã sử dụng các công cụ GenAI hoặc LLM như ChatGPT và Claude cho ít nhất một nửa số ý tưởng gửi của họ, với 8% sử dụng các công nghệ này cho mỗi lần gửi ý tưởng. Trong số những người sử dụng GenAI, 47% đang tận dụng nó để tạo ra ý tưởng.
Trí tuệ tập thể của Đám đông Wazoku được khai thác để giải quyết ‘thách thức’ – những yêu cầu về ý tưởng do doanh nghiệp đưa ra – với tỷ lệ thành công ấn tượng trên 80%.
Simon Hill, Giám đốc điều hành của Wazoku, nhận xét về phát hiện này: “Có rất nhiều sự cường điệu đáng kinh ngạc về GenAI, nhưng bên cạnh đó còn có sự tò mò rất lớn. Đắm chìm trong thứ gì đó và tò mò là giấc mơ của những người đổi mới, vì vậy GenAI có rất nhiều tiềm năng.”
Tuy nhiên, Hill cũng kêu gọi thận trọng: “Tuy nhiên, cần lưu ý – nó được sử dụng tốt nhất để tạo ra sự quan tâm chứ không phải giải pháp. Sự khéo léo và sáng tạo của con người vẫn là tốt nhất, mặc dù việc sử dụng GenAI chắc chắn có thể khiến quá trình đó hiệu quả hơn”.
Nghiên cứu tiết lộ rằng ứng dụng phổ biến nhất của GenAI là trong nghiên cứu và học tập, với 85% số người được hỏi sử dụng nó cho mục đích này. Ngoài ra, khoảng một phần ba Cộng đồng Wazoku đã sử dụng GenAI để cấu trúc báo cáo, viết và phân tích dữ liệu cũng như hiểu biết sâu sắc.
Nghiên cứu được thực hiện với sự cộng tác của Oguz A. Acar, Giáo sư Tiếp thị và Đổi mới tại Trường Kinh doanh King, King’s College London. Giáo sư Acar xem nghiên cứu này là bước quan trọng đầu tiên để hiểu được tiềm năng và hạn chế của AI trong việc giải quyết các thách thức đổi mới phức tạp.
Giáo sư Acar nói: “Mọi người đang cố gắng tìm ra những gì AI có thể và không thể làm, và cuộc khảo sát này là một bước tiến để hiểu được điều đó”. “Nó tiết lộ rằng một số thành viên trong nhóm coi GenAI như một đồng minh có giá trị, sử dụng nó để nghiên cứu, sáng tạo và giao tiếp hiệu quả hơn.”
“Mặc dù có lẽ không có gì ngạc nhiên khi những người cởi mở với đổi mới lại tò mò về các công cụ mới, nhưng cuộc khảo sát cũng cho thấy nhiều ý kiến trái chiều. Hầu hết mọi người chưa sử dụng các công cụ GenAI, điều này nhấn mạnh rằng chúng tôi chỉ mới bắt đầu khám phá tiềm năng của AI trong việc giải quyết vấn đề một cách sáng tạo.”
Wazoku cộng tác với nhiều khách hàng, bao gồm Sanofi, A2A, Bill & Melinda Gates Foundation và nhiều doanh nghiệp doanh nghiệp toàn cầu, cơ quan chính phủ và tổ chức phi lợi nhuận, để huy động ý tưởng và đổi mới từ cộng đồng.
Gần đây, Wazoku đã ra mắt AI đàm thoại của riêng mình để hỗ trợ đổi mới. Được mệnh danh Jen AItrợ lý đổi mới kỹ thuật số này có quyền truy cập vào bộ quản lý đổi mới được kết nối của Wazoku—nhằm đẩy nhanh việc ra quyết định liên quan đến đổi mới và nâng cao năng suất để mang lại kết quả nhất quán, có thể mở rộng.
Hill giải thích: “Các giải pháp cho các vấn đề của thế giới rất phức tạp và sự hỗ trợ của AI mang lại lợi ích to lớn về hiệu quả, tính sáng tạo và tạo ra cái nhìn sâu sắc”.
Khi việc áp dụng AI trong các quá trình đổi mới tiếp tục phát triển, rõ ràng là – mặc dù những công cụ này mang lại tiềm năng đáng kể – nhưng chúng được sử dụng tốt nhất để tăng cường thay vì thay thế khả năng sáng tạo và kỹ năng giải quyết vấn đề của con người.
(Ảnh chụp bởi đồng minh Griffin)
Xem thêm: Ivo Everts, Databricks: Tăng cường AI nguồn mở và cải thiện quản trị dữ liệu
Bạn muốn tìm hiểu thêm về AI và dữ liệu lớn từ các nhà lãnh đạo ngành? Kiểm tra Triển lãm AI & Dữ liệu lớn diễn ra ở Amsterdam, California và London. Sự kiện toàn diện này được tổ chức cùng với các sự kiện hàng đầu khác bao gồm Hội nghị tự động hóa thông minh, BlockX, Tuần lễ Chuyển đổi sốVà An ninh mạng & Triển lãm Cloud.
Khám phá các sự kiện và hội thảo Online về công nghệ doanh nghiệp sắp tới khác do TechForge cung cấp đây.
