Tác giả: Smart Business Vietnam

Trung Quốc đã tập trung rất nhiều vào việc cải thiện sự thiếu hiệu quả trong vận hành, dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt trong cả những điều nhỏ nhất. Hiện tượng này, được gọi là neijuan (内卷) trong tiếng Trung, đã được tăng cường hơn nữa với sự ra đời của AI trong các ngành. Dưới đây là một số Case study AI trong không gian thương mại điện tử và mạng xã hội của Trung Quốc. NetEase sử dụng AI để chụp ảnh sản phẩm, thiết kế bao bì, v.v. NetEase, một công ty công nghệ Trung…

Thương mại điện tử đã thay đổi các mô hình kinh doanh truyền thống theo nhiều cách khác nhau: giờ đây, đưa cửa hàng của bạn online  là cách tốt nhất để tiếp thị sản phẩm của bạn và tối đa hóa lợi nhuận, cho dù bạn bán cho cá nhân hay doanh nghiệp. Điều này có nghĩa là các mô hình kinh doanh đã chuyển từ mô hình “người bán-người mua” đơn giản sang một loạt các phương thức bán hàng khác nhau tùy thuộc vào loại người bán và người mua mục tiêu. Lựa chọn chiến lược và mô hình…

Nhiều tháng trước khi phát hành bộ sưu tập Token không thể thay thế (non-fungible token) hay còn gọi là NFT vào ngày 21 tháng 6, Julian Lennon đã nói chuyện với Paul McCartney lần đầu tiên sau nhiều năm. Họ đang trên FaceTime, thảo luận, trong số những thứ khác, các món đồ từ bộ sưu tập kỷ vật Beatles cá nhân của Lennon mà anh dự định bán dưới dạng hình ảnh số hóa trên thị trường NFT YellowHeart. Cái gọi là Lennon Connection , hiện đã bán hết, có hình ảnh của một số cây đàn Gibson Les Pauls mà người cha…

MỞ BÀI – Khi tự động hóa không còn là lựa chọn, mà là yêu cầu bắt buộc Một khảo sát từ Gartner chỉ ra rằng đến năm 2026, hơn 50% doanh nghiệp sẽ tích hợp AI chatbot vào quy trình chăm sóc khách hàng. Điều đó không chỉ phản ánh xu hướng công nghệ, mà còn cho thấy một thay đổi quan trọng trong cách doanh nghiệp tiếp cận tối ưu hoá vận hành – với chatbot không còn là “phụ kiện kỹ thuật số”, mà là một phần thiết yếu trong chiến lược số hoá. Tuy nhiên, giữa…

Minh bạch chuỗi cung ứng – từ yêu cầu thị trường đến chiến lược quốc gia Trong một chuyến tham quan nhà máy chế biến nông sản tại Đồng Tháp, chúng tôi được giới thiệu về một hệ thống mã QR được dán trên bao bì sản phẩm, khi quét vào có thể xem toàn bộ thông tin về nguồn gốc nước tưới, đất trồng, giống cây, quá trình thu hoạch và xử lý sau thu hoạch. Điều này cho thấy rõ ràng truy xuất nguồn gốc đang trở thành một chuẩn mực bắt buộc trong nông nghiệp và chuỗi…

Thương mại trực tiếp (Live commerce) , mua sắm trực tiếp , phát trực tiếp, trò chuyện trực tiếp… bạn đã nghe nói về một số thuật ngữ này trong lĩnh vực thương mại điện tử chưa?  Nếu bạn chưa thể biết, các công cụ trực tiếp là chủ đề thịnh hành. Các doanh nghiệp đã nắm bắt các giải pháp trực tiếp để giúp đưa doanh số bán hàng của họ lên một tầm cao mới và vượt lên trên đối thủ.  Chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn xu hướng thú vị của Thương mại trực tiếp (Live commerce) và những…

Khi nói đến ESG, “E” không còn chỉ là những con số báo cáo mà là điểm khởi đầu cho một chuỗi phản ứng chiến lược: đo lường để nhận thức, chuẩn hóa để minh bạch, tự động hóa để hành động. Trong hành trình này, phần mềm carbon accounting (đo lường và báo cáo khí thải carbon) đang trở thành nền tảng cốt lõi – không chỉ phục vụ cho tuân thủ, mà còn cho đổi mới mô hình vận hành. Điểm đáng chú ý là: trong bối cảnh chính sách ngày càng siết chặt (CSRD, SEC Climate Disclosure…),…

Customer Journey Map  là một hình ảnh đồ họa thông tin trực quan về quá trình mà một khách hàng trải qua để đạt được mục tiêu. Bản đồ hành trình rất hữu ích trong việc truyền đạt các câu chuyện và chủ đề chung được khám phá bằng nghiên cứu theo chiều dọc được thực hiện để hiểu cách khách hàng có định hướng theo thời gian. Bản đồ hành trình này truyền đạt các bước khác nhau trong quá trình nghiên cứu, lái xe và mua một chiếc ô tô mới. Nó cung cấp một tường thuật tổng…

Nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp Thương mại điện tử, thì chắc chắn bạn sẽ cảm thấy bối rối giữa việc lựa chọn PIM và CRM cho doanh nghiệp của mình.  Trong số một số từ viết tắt về hệ thống cho các doanh nghiệp Thương mại điện tử, PIM và CRM gây ra nhiều nhầm lẫn hơn cho các chủ doanh nghiệp. PIM là viết tắt của Quản lý thông tin sản phẩm và CRM là viết tắt của Quản lý quan hệ khách hàng. Cả hai hệ thống có thể trông giống nhau, nhưng có một…

Thương mại điện tử B2B và B2C là gì? Trong mô hình Thương mại điện tử B2B (Business-to-Business), một công ty (thường là nhà sản xuất hoặc nhà bán buôn) bán cho các doanh nghiệp khác (thường là nhà bán lẻ). Nhà bán lẻ, lần lượt, bán những sản phẩm đó cho người tiêu dùng cuối, áp dụng mô hình B2C (Doanh nghiệp với người tiêu dùng). Tất nhiên, nó không phải lúc nào cũng đơn giản như vậy. Một nhà sản xuất nhỏ có thể áp dụng mô hình trực tiếp đến người tiêu dùng (DTC) và bán sản phẩm của…

Thời đại nở rộ của bán hàng kỹ thuật số đã khai sinh ra các mô hình kinh doanh mới như Thương mại điện tử B2B2C, DTC (trực tiếp tới khách hàng), bên cạnh các mô hình truyền thống như B2B (doanh nghiệp với doanh nghiệp) và B2C (doanh nghiệp với khách hàng). Nắm bắt những mô hình mới này mang đến cho doanh nghiệp nhiều sự lựa chọn hơn để quảng bá và phân phối sản phẩm của họ để họ có thể phát triển đáng kể trong Marketplace cạnh tranh ngày nay.  Bài viết này khám phá Thương mại…

Walmart Inc. (NYSE: WMT) sẽ bắt đầu cuộc họp Cộng đồng Đầu tư kéo dài hai ngày vào năm 2023, tại đó ban lãnh đạo sẽ nêu bật cách công ty đang đầu tư để củng cố hoạt động kinh doanh của mình thông qua con người và mạng lưới chuỗi cung ứng thế hệ tiếp theo vô song gồm các cửa hàng, câu lạc bộ và các trung tâm thực hiện và thúc đẩy các cơ hội tăng trưởng toàn cầu trong tương lai trên hệ sinh thái đa kênh và các sáng kiến ​​có giá trị cao. Công…