I'm a strategic consultant and business development leader with over a decade of experience driving digital transformation across AI, data, ERP/CRM, and blockchain ecosystems.
As the founder of SmartBusiness.vn and SmartIndustry.vn, I’m passionate about democratizing tech knowledge and enabling Vietnamese enterprises to grow smarter, faster, and more sustainably.
I thrive at the intersection of innovation, strategic thinking, and execution — and I’m always open to connecting with visionary teams and changemakers.
Please connect & discuss with me if you have any innovation ideas !
Tổng quan Không có gì ngạc nhiên khi ngành công nghiệp thực phẩm là một trong những phân khúc công nghiệp quan trọng nhất đối với nhân loại. Là người tiêu dùng, chúng ta cần bữa ăn của mình tươi, tốt cho sức khỏe và ngon miệng. Là các bên liên quan của chuỗi cung ứng, chúng tôi cần khả năng hiển thị đầy đủ và thông tin khác nhau về sở thích của khách hàng, tình trạng vận chuyển, giá nhà hàng, chỉ để kể tên một số. Vì tiến độ tổng thể tiến bộ với những bước tiến…
Trong những năm gần đây, các nhà quản lý tài sản đã thực hiện hiệu quả hoạt động ưu tiên cao nhất của họ. Gần đây, lĩnh vực này đã xác định trải nghiệm khách hàng (CX) là ưu tiên thứ hai. Để cung cấp trải nghiệm khách hàng mong muốn, chất lượng dữ liệu và hồ sơ thống nhất là bắt buộc. Nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) cung cấp chức năng cần thiết cho CX mong muốn. Chúng cũng đóng góp vào hiệu quả hoạt động bằng cách loại bỏ các rào cản dữ liệu, con người…
Với hơn 70% là người sử dụng internet, Việt Nam là mảnh đất đầy tiềm năng cho các nhà phát triển dịch vụ, cung cấp nền tảng số. Nhiều nền tảng số đã phủ sóng rộng và trở thành một phần không thể thiếu trong đời sống. Việt Nam vừa chứng kiến sự ra đời của một nền tảng số hoạt động theo mô hình chợ cơ khí 4.0. Đây là nền tảng thương mại điện tử với website và ứng dụng di động cùng mang tên Siêu Chợ Cơ Khí (SCCK) và là sàn thương mại điện tử đầu…
Người tiêu dùng ở Singapore dường như tha hồ lựa chọn khi nói đến thanh toán – thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng, mã QR và đôi khi, ngay cả thanh toán bằng tiền điện tử cũng có sẵn. Mặc dù vậy, các hình thức thanh toán mới vẫn tiếp tục được phát triển và trong những năm gần đây, một xu hướng mới đã gây bão trên thị trường: Mua ngay, Trả sau (BNPL (Buy Now Pay Later)). Vào năm 2021,các giao dịch BNPL (Buy Now Pay Later) lên tới 440 triệu đô la Singapore. Mặc dù con số này…
Coca-Cola – Biểu tượng của sự trường tồn Trải qua hơn 135 năm lịch sử, Coca-Cola vẫn duy trì được vị thế là một trong những thương hiệu được yêu thích nhất toàn cầu. Điều đáng nói không chỉ nằm ở sản phẩm – mà nằm ở cách họ xây dựng, bảo vệ và phát triển thương hiệu như một tài sản chiến lược sống động. Câu hỏi đặt ra: Bằng cách nào một thương hiệu đồ uống đơn giản lại trở thành một phần ký ức tập thể của hàng tỷ con người trên thế giới? Hành trình đó…
“Trong một thế giới đầy tiếng ồn, người thắng không phải là người hét to nhất, mà là người biết lắng nghe vấn đề gốc rễ và giải quyết nó khéo léo hơn tất cả.” 1. Câu hỏi mở đầu: Khi không có thực khách, ai cần một hệ thống đặt bàn? Tưởng tượng bạn là một startup bán phần mềm đặt bàn cho nhà hàng. Nhưng bạn khởi đầu ở thời điểm năm 1998 – khi Internet còn chập chững, điện thoại bàn vẫn là công cụ chính để đặt chỗ – và quan trọng nhất: không có thực…
Hầu hết các công ty xây dựng một hệ sinh thái sẽ tốt hơn nếu tham gia vào một hệ sinh thái hiện có. Nhưng bước đầu tiên là Họ biết mình sẽ phù hợp với nơi nào. Nhiều công ty muốn xây dựng hệ sinh thái như một phần trong chiến lược của họ. Họ muốn trở thành “giống như Google” hoặc “giống như Apple” trong nỗ lực hợp nhất các công ty xung quanh mình. Không phải tất cả đều thành công. Nhiều người phải vật lộn với những kỳ vọng chưa được đáp ứng khi Họ phát…
Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số (DXP) là một danh mục phần mềm doanh nghiệp mới nổi đang tìm cách đáp ứng nhu cầu của các công ty đang trải qua quá trình chuyển đổi kỹ thuật số, với mục tiêu cuối cùng là cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt hơn. DXP có thể là một sản phẩm duy nhất, nhưng thường là một bộ sản phẩm hoạt động cùng nhau. DXP cung cấp kiến trúc cho các công ty để số hóa hoạt động kinh doanh, cung cấp trải nghiệm khách hàng được kết nối và thu…
Cách phát triển các Case study CDP Bước đầu tiên trước khi bạn bắt đầu nghiên cứu những gì nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) sẽ phù hợp với tổ chức của bạn đang xác định cách bạn định sử dụng và nhận giá trị từ nó. Thiết lập các Case study CDP từ trước sẽ đảm bảo bạn đang xem xét nền tảng CDP phù hợp và nhà cung cấp CDP cho ngành và ứng dụng cụ thể của bạn, cũng như giúp công ty của bạn liên kết nội bộ về những mục tiêu, quy trình và…
Giảm thời gian và các bước từ thông tin chi tiết về khách hàng đến hành động. Kích hoạt trải nghiệm kênh chéo kịp thời và được cá nhân hóa. Giảm thiểu rủi ro về dữ liệu người tiêu dùng đầu cuối. Có nhiều lý do để đầu tư vào nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) ngay hôm nay. Và cũng có nhiều cách tiếp thị, phân tích, trải nghiệm kỹ thuật số và các nhóm tập trung vào tăng trưởng khác chịu trách nhiệm tương tác với khách hàng và / hoặc thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh…
Cho dù bạn đang thu hút khách hàng tại cửa hàng hay online, các công cụ và chiến lược clienteling có thể giúp bạn cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa để thúc đẩy chuyển đổi. Những trải nghiệm được cá nhân hóa này rất quan trọng để củng cố mối quan hệ với khách hàng và thúc đẩy giá trị lâu dài trong môi trường kỹ thuật số siêu cạnh tranh ngày nay. Trước đây, những trải nghiệm tại cửa hàng được cá nhân hóa này đã bị hạn chế do các cộng tác viên bán hàng thiếu…
Trong 5 năm qua, thị trường thể dục Trung Quốc đã trải qua sự tăng trưởng theo cấp số nhân, nhờ sự chú ý ngày càng tăng đối với sức khỏe và một loạt các cách thuận tiện để tìm hiểu thêm về cách đạt được thể lực tốt hơn, chẳng hạn như video hướng dẫn, phát trực tiếp và ứng dụng. Năm 2021, ngành công nghiệp thể dục của Trung Quốc được định giá 7,5 tỷ USD. Ngày nay, với ước tính có khoảng 435 triệu người tham gia vào các hoạt động thể dục, lĩnh vực này không…
