Bởi Tricia McKinnon
Có thể bạn sẽ ngạc nhiên khi biết rằng Amazon có gần 600 địa điểm bán lẻ. 500 trong số đó là các cửa hàng Whole Foods và các cửa hàng còn lại bao gồm cửa hàng tiện lợi, cửa hàng tạp hóa và thậm chí cả cửa hàng quần áo. Amazon từng có các cửa hàng Amazon 4 sao bán các sản phẩm có ít nhất 4 sao trên amazon.com bao gồm thiết bị Echo, trò chơi, sách, sản phẩm nhà bếp và gia dụng. Nhưng những cửa hàng đó cũng như các cửa hàng sách và cửa hàng popup của nó đã bị đóng cửa vào đầu năm nay.
Nhưng Amazon vẫn tin rằng sự tăng trưởng trong tương lai của họ không chỉ phụ thuộc vào Thương mại điện tử mà còn phụ thuộc vào bán lẻ thực tế. Nó cũng đã phát triển một hệ thống địa điểm đón khách ấn tượng để đáp ứng khách hàng ở bất kỳ đâu. Hãy xem danh sách này để xem các loại vị trí mà Amazon có.
1. Amazon Go. Một cái nhìn trước về tương lai đã được đưa ra khi Amazon công bố cửa hàng Amazon Go đầu tiên của mình cho công chúng vào năm 2018. Amazon Go là cửa hàng tiện lợi được ra mắt lần đầu tiên không có nhân viên thu ngân mà thay vào đó là sử dụng Machine Learning và cảm biến để xác định mặt hàng nào khách hàng đã lấy ra khỏi kệ. Sau khi khách hàng mua sắm xong, họ có thể bước ra khỏi cửa hàng Amazon Go mà không cần phải xếp hàng hay thanh toán. Khi khách hàng rời khỏi cửa hàng, tài khoản Amazon của họ sẽ tự động bị tính phí. Amazon hiện có 30 cửa hàng Amazon Go.
Bạn có thích nội dung này không? Nếu bạn làm đặt mua vào bản tin xu hướng bán lẻ của chúng tôi để nhận thông tin chi tiết và xu hướng bán lẻ mới nhất được gửi đến hộp thư đến của bạn
2. Siêu thị Amazon Fresh. Amazon đã mở siêu thị Amazon Fresh đầu tiên tại Los Angeles vào năm 2020. Đây là một chuỗi mới của Amazon, lấy ý kiến từ Amazon Go và Whole Foods. Các siêu thị Amazon Fresh rộng 35.000 bộ vuông và thay vì tập trung vào các loại thực phẩm hữu cơ như Whole Foods, nó bán một loạt các nhãn hiệu. “Có khả năng Amazon Fresh sẽ trực tiếp nhắm mục tiêu vào cơ sở khách hàng nằm giữa thương hiệu Whole Foods của họ, thường phục vụ cho những khách hàng giàu có và quan tâm đến sức khỏe hơn, và các nhà bán lẻ hàng tạp hóa giảm giá như Aldi và Lidl, ”Gregory Ng, giám đốc điều hành của công ty tư vấn kỹ thuật số Brooks Bell cho biết. “Điều này khiến họ nhắm thẳng vào việc cạnh tranh với Target và Walmart.” Có 44 trong số các cửa hàng này.
3. Thực phẩm nguyên chất. Ngay cả với dịch vụ giao hàng tạp hóa rẻ tiền, mọi người vẫn thích nhìn, sờ và chọn các mặt hàng thực phẩm tươi sống của họ. Đó là một trong nhiều lý do giải thích cho việc Amazon mua lại Whole Foods vào tháng 8 năm 2017. Mục tiêu ban đầu của Amazon là trở thành năm nhà bán lẻ tạp hóa hàng đầu vào năm 2025 và nó không thể làm được điều đó chỉ thông qua bán hàng Online. Amazon có 500 cửa hàng Whole Foods.
4. Một Tiệm Tóc. Amazon đã mở tiệm làm tóc đầu tiên ở London, Anh vào năm ngoái. Tiệm có gương thực tế tăng cường, nơi bạn có thể thấy màu tóc trông như thế nào bằng kỹ thuật số trước khi áp dụng. Tiệm cũng có công nghệ “chỉ và học” mới cho phép khách hàng chỉ vào sản phẩm để nhận thêm thông tin trên màn hình gần đó. Khách hàng cũng có thể mua sản phẩm bằng cách quét mã QR đưa họ đến site của Amazon. Để giải trí trong khi chờ đợi, khách hàng được tặng máy tính bảng Amazon Fire. Amazon cho biết hiện tại họ không có kế hoạch mở thêm tiệm nào.
5. Một cửa hàng quần áo. Amazon đã mở cửa hàng quần áo thực tế đầu tiên vào tháng 5 tại Los Angeles. Cửa hàng dành cho nam và nữ rộng 30.000 m2 có tên Amazon Style bán hàng trăm nhãn hiệu quần áo và phụ kiện, bao gồm cả nhãn hiệu riêng của Amazon. Simoina Vasen, giám đốc điều hành của Amazon Style cho biết: “Khách hàng thích kết hợp mua sắm Online và mua sắm tại cửa hàng. Và điều đó không khác gì thời trang”. “Có rất nhiều thương hiệu và nhà thiết kế tuyệt vời, nhưng việc khám phá chúng không phải lúc nào cũng dễ dàng.” Amazon được ước tính là nhà bán lẻ hàng may mặc số một tại Hoa Kỳ.
6. Địa điểm lấy hàng trên Amazon. Amazon có hàng nghìn địa điểm nhận hàng trên khắp Hoa Kỳ, nơi khách hàng có thể nhận hàng trên Amazon. Dịch vụ này tương tự như dịch vụ do bưu điện cung cấp nhưng thay vào đó là dịch vụ dành riêng cho Amazon và khách hàng có thể trả lại các gói hàng miễn phí. Các thành viên chính có thể nhận được trong ngày hoặc một ngày tại các địa điểm này.
7. Tủ khóa Amazon được đặt tại các cửa hàng tạp hóa và cửa hàng tiện lợi, các tòa nhà chung cư và trung tâm thương mại và cho phép khách hàng nhận và trả các gói hàng. Khách hàng nhận được một mã duy nhất sau khi mua hàng từ Amazon mà họ có thể sử dụng để mở tủ đựng đồ của mình. Việc đặt những tủ khóa này trong Whole Foods có khả năng thúc đẩy việc mua sắm chéo khi khách hàng mua sắm tại Whole Foods khi họ đang trên đường đến lấy gói hàng của mình. Có Amazon Lockers tại hơn 900 thành phố ở Hoa Kỳ.
Nguồn : https://www.indigo9digital.com/blog/eight-ways-amazon-is-expanding-offline.
Post by Automation Bot.