Cuộc cách mạng di động đang tạo ra tiếng vang mới trong các doanh nghiệp và không gian Thương mại điện tử cũng không ngoại lệ. Các ứng dụng Thương mại điện tử dành cho thiết bị di động dành cho doanh nghiệp của bạn đang thay đổi cách thức mua sắm trực tuyến được thực hiện. Do đó, hãy dẫn bạn đi trước một bước trong lĩnh vực bán lẻ cạnh tranh để giành được những bước tiến xa hơn.
Nhờ công nghệ hiện đại, ứng dụng di động đang trở thành một phần không thể thay thế trong mỗi doanh nghiệp. Họ đã thay đổi cách các nhà bán lẻ có thể kết nối với khách hàng của họ. Không còn phụ thuộc vào bảng thông báo hoặc tài liệu in ấn để quảng bá các ưu đãi hoặc giảm giá đặc biệt khi bạn có thể thực hiện việc đó hiệu quả hơn thông qua ứng dụng Thương mại điện tử dành cho thiết bị di động.
Sự phát triển Thương mại điện tử trên thiết bị di động về cơ bản được thúc đẩy bởi việc khách hàng sử dụng các tiện ích di động để mua hàng hóa và dịch vụ.
Với mọi thứ đang hướng tới thiết bị di động, cửa hàng Thương mại điện tử của bạn sẽ chỉ phát huy hết tiềm năng khi có một ứng dụng dành cho thiết bị di động bổ sung cho nó.
Các giải pháp bán lẻ di động ưu tiên kỹ thuật số không còn là thứ dễ có mà là thứ cần phải có.– Forbes
Thương mại điện tử di động (Mobile Commerce ) là gì và tại sao doanh nghiệp của bạn cần nó?
Doanh nghiệp của bạn đang gặp nguy hiểm nếu bạn bỏ qua tầm quan trọng của Thương mại điện tử di động (Mobile Commerce ). Sự phát triển của thương mại điện tử trong vòng 5 đến 10 năm qua đã chứng tỏ tầm quan trọng của nó đối với các doanh nghiệp đang chuyển đổi sang một xã hội trực tuyến hơn.
Tầm quan trọng ngày càng tăng của Thương mại điện tử di động (Mobile Commerce )
Việc phát triển các ứng dụng dành cho thiết bị di động có thể mở rộng cho phép bạn thích ứng khi cơ sở khách hàng của bạn mở rộng và thay đổi là rất quan trọng đối với bất kỳ chiến lược ưu tiên kỹ thuật số nào và cần thiết cho sự tồn tại của doanh nghiệp. Sự ra đời của Thương mại điện tử đã đánh dấu một bước tiến đáng kể trong cách chúng ta mua sắm. Khách hàng có thể tiếp cận nhiều lựa chọn sản phẩm hơn, so sánh giá nhanh chóng và mua hàng thoải mái ngay tại nhà nếu họ có thể mua sắm từ máy tính để bàn thay vì đi vào cửa hàng.
Ứng dụng Thương mại điện tử di động (Mobile Commerce ) mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn như thế nào
Ngành Thương Thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ và đã đến lúc phát triển ứng dụng cho doanh nghiệp Thương mại điện tử của bạn bằng cách chọn nhóm phát triển ứng dụng di động phù hợp . Thị trường thương mại điện tử đã chứng kiến sự gia tăng đáng kể về mức độ phổ biến của thương mại di động, điều này dự kiến sẽ tiếp tục. Các trang web truyền thông xã hội, bao gồm Meta (trước đây là Facebook), Twitter, Pinterest và Instagram, đã bao gồm “nút mua” trên nền tảng di động của họ vào khoảng giữa đến cuối những năm 2010, cho phép người dùng dễ dàng mua sản phẩm từ các doanh nghiệp khác trực tiếp từ các phương tiện truyền thông xã hội này các trang web. Hãy xem cách Ứng dụng thương mại điện tử dành cho thiết bị di động có thể gia tăng giá trị cho doanh nghiệp của bạn:
1. Kênh tiếp thị trực tiếp tới khách hàng
Phương pháp tiếp cận khách hàng là trên hết là một liều thuốc tiên cho bất kỳ doanh nghiệp nào; Làm thế nào nó có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn? Hãy cùng Zomato tìm hiểu điều đó nhé.
1) Thông báo đẩy
Zomato thúc đẩy 1,5 triệu đơn hàng mỗi ngày! Thông báo đẩy có thể là một phần nhỏ trong phương pháp tiếp thị của bạn, nhưng nếu được sử dụng đúng cách, chúng có thể mang lại hiệu quả kỳ diệu cho doanh nghiệp của bạn – như chúng đã làm cho Zomato.
Ngày nay, với sự trợ giúp của các tiện ích di động, khách hàng được liên kết 24/7 với các thương hiệu. Các thiết bị di động này cũng đã thay đổi cách chúng ta tương tác với các thương hiệu, thu thập thông tin và mua sắm. Để tận dụng tiềm năng của các khách hàng được kết nối, các thương hiệu phải cung cấp sự tham gia nhất quán và ổn định thông qua Thương mại điện tử di động (Mobile Commerce ).
b. Nội dung được cá nhân hóa
Khách hàng ngày càng sử dụng thiết bị di động để mua sắm và các doanh nghiệp phải kết hợp các thiết bị này vào chiến lược tiếp thị của họ. Điều này giúp thay đổi tương tác giữa khách hàng và thương hiệu. Ứng dụng thương mại di động không chỉ giúp khách hàng kết nối với thương hiệu mà còn có thể được sử dụng để cung cấp các giao dịch, ưu đãi và phiếu giảm giá một cách hiệu quả. Hãy chắc chắn rằng bạn cá nhân hóa phương pháp tiếp thị của bạn.
2. Nâng cao trải nghiệm khách hàng
Chủ nghĩa tiêu dùng toàn cầu đã chuyển đổi đáng kể trong mười năm qua. Do sự tiện lợi của nó, việc mua hàng qua mạng tăng mạnh được ưa chuộng hơn so với các cửa hàng truyền thống. Và vì vậy, bạn phải tập trung vào việc xây dựng trải nghiệm khách hàng hài lòng.
a. Giao diện thân thiện với người dùng
Khách hàng tiềm năng ngày nay muốn nhiều hơn là chỉ mua một sản phẩm khi họ truy cập trang web thương mại điện tử. Họ cũng mong muốn trải nghiệm mua sắm thân thiện với người dùng, không rắc rối và tốt nhất là đáng nhớ. Và điều đó cần được thỏa mãn với cách tiếp cận thân thiện với người dùng.
b. Khả năng tìm kiếm nâng cao
Bạn có thể có hàng trăm, hàng nghìn hoặc thậm chí hàng triệu sản phẩm, nhưng nếu chúng khó tìm kiếm, khách hàng sẽ cần trợ giúp để tìm và mua thứ họ muốn. Bất kỳ ai điều hành một cửa hàng trực tuyến đều biết tìm kiếm trang web quan trọng như thế nào đối với trải nghiệm người dùng .
Một tìm kiếm đơn giản có thể trở thành một giao dịch bán hàng – hoặc một cơ hội bị bỏ lỡ tùy thuộc vào mức độ nhanh chóng và dễ dàng mà người mua sắm có thể tìm thấy sản phẩm của bạn bằng cách sử dụng thông tin như tên, kích thước, màu sắc hoặc SKU. Tìm kiếm nâng cao vượt ra ngoài hộp tìm kiếm tiêu chuẩn mà khách hàng sử dụng trực tuyến. Các thương hiệu có thể nhắm mục tiêu ý định của người dùng và tinh chỉnh các tiêu chí tìm kiếm và khám phá, hiển thị kết quả nhanh chóng và chính xác.
c. Quy trình thanh toán liền mạch
Cung cấp trải nghiệm vượt trội cho khách hàng là trọng tâm của hoạt động tiếp thị trực tiếp tới người tiêu dùng, điều này rất quan trọng trong quá trình thanh toán. Thuật ngữ “thanh toán trơn tru” mô tả một quy trình đơn giản giúp đơn giản hóa trải nghiệm mua hàng của khách hàng để họ có thể hoàn tất giao dịch của mình một cách nhanh chóng. Cung cấp cho khách hàng trải nghiệm liền mạch có thể:
- Tăng tỷ lệ giữ chân
- Giảm tổng chi phí mua lại
Khách hàng thời hiện đại đòi hỏi những trải nghiệm được cá nhân hóa và nhất quán trong suốt hành trình của họ với một thương hiệu. Và điều đó là không thể khi chỉ sử dụng một trang web như một kênh để giao dịch với khách hàng của bạn. Nếu bạn muốn họ luôn quay lại với thương hiệu của mình, các ứng dụng dành cho thiết bị di động có thể giúp bạn dễ dàng thực hiện điều đó.
Với sức mạnh của các công nghệ mới nổi như Trí tuệ nhân tạo, Máy học , AR & VR được kết hợp trong Ứng dụng thương mại điện tử dành cho thiết bị di động, bạn có thể thu thập thông tin chi tiết có giá trị về người dùng của mình, chẳng hạn như:
- Người dùng của bạn thích gì? Họ đưa ra quyết định mua vào thời điểm nào trong ngày?
- Họ mất bao lâu trước khi quyết định mua gì?
Sau khi có tất cả dữ liệu này, bạn có thể cung cấp cho người tiêu dùng trải nghiệm mua sắm được tối ưu hóa để tăng doanh số bán hàng.
3. Tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn
Không còn nghi ngờ gì nữa, các ứng dụng Thương mại điện tử dành cho thiết bị di động thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi cao hơn. Và cuối cùng, đó là điều duy nhất quan trọng vì nó mang lại doanh thu. Bạn có thể làm theo các bước dưới đây để giúp tăng chuyển đổi của mình.
a. Thời gian tải nhanh hơn
Tốc độ = Doanh thu Khả năng chịu đựng của khách hàng được kiểm tra khi một trang tải chậm trên thiết bị di động. Bạn có thể mất một đơn hàng do trải nghiệm khách hàng “thất bại”. Ngoài ra, thời gian tải dài làm giảm khả năng họ sẽ truy cập lại. Đảm bảo trang web của bạn tải nhanh nhất có thể, đặc biệt là trên thiết bị di động, nếu bạn muốn khách hàng mua hàng của mình.
b. Tạo tài khoản người dùng
Mặc dù đăng ký tài khoản bắt buộc vẫn là một rào cản mua hàng đáng kể, nhưng việc cung cấp trải nghiệm mua sắm thống nhất cho những khách hàng tạo thông tin đăng nhập trên các trang web Thương mại điện tử đơn giản hơn nhiều. Sự thuận tiện của việc truy cập đa điểm vào thông tin mua sắm cá nhân cũng có thể là một điểm bán hàng quan trọng.
Một giải pháp thương mại điện tử phục vụ người mua sắm trên thiết bị di động và máy tính để bàn, đồng thời kết hợp các hệ thống phụ trợ để khả năng quản lý và thực hiện đơn hàng có thể rút ra từ cùng một hồ sơ có thể tự hào về kết nối đăng nhập liền mạch với các dịch vụ đa kênh.
c. Đặt hàng bằng một cú nhấp chuột
Quá trình thanh toán rất đơn giản, với khả năng mua hàng chỉ bằng một cú nhấp chuột. Ngoài ra, người tiêu dùng sẽ không bao giờ phải trải qua tình huống khi phương thức thanh toán ưa thích của họ bị từ chối. Thay vào đó, khách hàng có thể thanh toán tự động bằng phương thức họ đã chọn. Bạn cũng có thể tích hợp các ứng dụng ví di động trong ứng dụng mC Commerce của mình để biến quy trình thanh toán thành trò chơi một bước. Các ứng dụng này giảm thiểu thông tin người dùng phải nhập trong khi hoàn tất quy trình thanh toán.
Vì vậy, nếu bạn là chủ doanh nghiệp thương mại điện tử đang nghĩ, “Tại sao tôi cần một ứng dụng dành cho thiết bị di động”? Đạt được tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn là câu trả lời của bạn. Khi khách hàng muốn mua một sản phẩm, họ mong muốn có một quy trình mua hàng liền mạch và bạn có thể thiết lập quy trình đó theo cách tốt nhất có thể bằng ứng dụng dành cho thiết bị di động. Có nhiều lý do tại sao:
- Ứng dụng dành cho thiết bị di động có các tính năng như thông báo đẩy giúp chuyển đổi.
- Các ứng dụng dành cho thiết bị di động có tất cả thông tin (thanh toán và vận chuyển) được lưu lại để dễ dàng kiểm tra.
- Ứng dụng dành cho thiết bị di động có thể sử dụng các tính năng của thiết bị như máy ảnh để đặt hàng.
- mC Commerce dễ dàng và thuận tiện hơn các kênh khác, tăng khả năng sinh lời.
4. Nhận diện thương hiệu
Một thương hiệu cần cung cấp trải nghiệm ứng dụng di động chất lượng cao mà người dùng yêu thích. Vì hầu hết khách hàng dành hàng giờ trên điện thoại di động của họ nên các thương hiệu sẽ dễ dàng kết nối với họ bằng nền tảng Thương mại điện tử di động (Mobile Commerce ) .
a. Tăng khả năng hiển thị
Tăng khả năng hiển thị thương hiệu là một trong những lợi thế tốt nhất của Thương mại di động và là lý do vững chắc để phát triển Ứng dụng Thương mại điện tử di động (Mobile Commerce ).
Bởi vì trên màn hình nhỏ, người dùng nhanh chóng bị kích thích và theo Statista, 32% người dùng ứng dụng gỡ cài đặt ứng dụng nếu họ không thấy nó dễ sử dụng, điều này dẫn đến trải nghiệm người dùng không tốt.
b. tùy chọn tùy chỉnh
Các nhà tiếp thị cần biết đặc điểm và nhu cầu của đối tượng mục tiêu của họ. Nếu bạn muốn mang đến cho người tiêu dùng trải nghiệm phù hợp hơn, thì bắt buộc phải hiểu họ rõ hơn.
c. Tích hợp truyền thông xã hội
Tận dụng các chiến thuật xây dựng thương hiệu thông minh với thiết kế UI/UX đẹp mắt để tạo ấn tượng lâu dài với khách hàng di động sử dụng phương tiện truyền thông xã hội. Ngoài ra, để làm cho thương hiệu ứng dụng Thương mại điện tử của bạn hiệu quả hơn, bạn phải trả lời tất cả các câu hỏi của khách hàng.
Thương hiệu càng biết nhiều về khách hàng của mình, thì càng giải đáp được những vấn đề nhức nhối.
5. Hiệu quả tốt hơn và tăng doanh thu
Các công ty phải duy trì tính cạnh tranh trong bối cảnh thương mại di động đang phát triển nhanh chóng và tối ưu hóa hoạt động của họ để thúc đẩy tăng trưởng doanh thu và doanh thu. Dưới đây là một số bước bạn có thể thực hiện để có một khởi đầu vững chắc.
a. Quản lý hàng tồn kho
Quản lý hàng tồn kho trong thương mại di động cho phép các công ty duy trì mức tồn kho lý tưởng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng đồng thời giảm chi phí và tối ưu hóa lợi nhuận. Các doanh nghiệp có thể ngăn chặn tình trạng hết hàng và mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thỏa mãn bằng cách đảm bảo sản phẩm có sẵn. Các doanh nghiệp có thể cải thiện chuỗi cung ứng của họ và tăng lợi nhuận bằng cách sử dụng quản lý hàng tồn kho hiệu quả để hỗ trợ họ quyết định mua sản phẩm nào và dự trữ bao nhiêu.
b. Phân tích và báo cáo
Phân tích và báo cáo rất cần thiết trong thương mại di động vì chúng cung cấp cho doanh nghiệp thông tin chi tiết có giá trị về hành vi, xu hướng và chỉ số hiệu suất của khách hàng. Bằng cách theo dõi và phân tích dữ liệu như lưu lượng truy cập trang web, tỷ lệ chuyển đổi và nhân khẩu học của khách hàng, doanh nghiệp có thể xác định các lĩnh vực cần cải thiện và đưa ra quyết định sáng suốt về tiếp thị, định giá và quản lý hàng tồn kho.
c. Bán thêm và bán chéo
Để tăng doanh thu và giá trị lâu dài của khách hàng, bán thêm và bán chéo là điều cần thiết trong thương mại di động. Bán chéo và bán thêm được sử dụng để tăng giá trị mua chung của khách hàng. Bán thêm đòi hỏi phải thuyết phục khách hàng mua phiên bản đắt tiền hơn hoặc cao cấp hơn của sản phẩm.
Các doanh nghiệp có thể bán thêm và bán chéo cho khách hàng một cách hiệu quả bằng cách sử dụng tính chất dễ dàng và được cá nhân hóa của thương mại di động, tăng trải nghiệm mua sắm và tạo ra nhiều giao dịch mua hơn. Ngoài ra, chiến thuật này có thể tăng lòng trung thành của khách hàng và khuyến khích các giao dịch định kỳ theo thời gian.
Các ứng dụng dành cho thiết bị di động được coi là dễ quản lý và thân thiện với người dùng hơn. Mặc dù thực tế là việc thực hiện chúng thường được gọi là tốn kém, nhưng chúng thường có khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tăng doanh thu đáng kể.
Mối tương quan rất đơn giản: một ứng dụng di động tuyệt vời với khái niệm và chức năng phù hợp sẽ mang lại nhiều khách hàng hơn. Nhiều khách hàng hơn dẫn đến nhiều đơn đặt hàng hơn, điều đó có nghĩa là lợi nhuận của bạn đang tăng lên.
6. Nâng cao lòng trung thành của khách hàng
Ứng dụng dành cho thiết bị di động đóng một vai trò quan trọng trong việc gắn kết thương hiệu với khách hàng. Đã qua rồi cái thời doanh nghiệp ưa chuộng banner ven đường, banner website, biển quảng cáo, quảng cáo trên Facebook/báo chí hay tiếp thị qua email – để tạo ảnh hưởng đến khách hàng. Bạn có thể dựa vào các phương pháp dưới đây để giúp xây dựng cơ sở khách hàng vững chắc. 
a. Các chương trình lòng trung thành
Các chương trình khách hàng thân thiết rất quan trọng đối với thương mại di động vì chúng hỗ trợ các công ty xây dựng lòng trung thành của khách hàng và tăng cường giữ chân khách hàng. Các doanh nghiệp có thể lôi kéo khách hàng quay lại và mua nhiều hơn bằng cách cung cấp phần thưởng, giảm giá và các ưu đãi khác để kinh doanh lặp lại.
Các nền tảng dành cho thương mại di động giúp việc chạy và giám sát các chương trình khách hàng thân thiết trở nên đơn giản, cho phép các công ty tùy chỉnh phần thưởng và khuyến mãi tùy thuộc vào hành vi và sở thích của người tiêu dùng. Chiến lược này có thể thúc đẩy sự tham gia của người tiêu dùng, thúc đẩy lòng trung thành với thương hiệu và thúc đẩy phát triển doanh thu dài hạn.
b. Giảm giá và ưu đãi được cá nhân hóa
Bằng cách sử dụng dữ liệu và thông tin chi tiết về người tiêu dùng, doanh nghiệp có thể tập trung vào các chương trình khuyến mãi và giảm giá dành riêng cho sở thích và hành vi của từng khách hàng. Chiến lược này có thể thúc đẩy doanh số bán hàng, thúc đẩy tương tác khách hàng quan trọng hơn và thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng lớn hơn. Các doanh nghiệp có thể gửi những ưu đãi phù hợp này trong thời gian thực nhờ hệ thống thương mại di động, hệ thống này tạo ra trải nghiệm mua hàng suôn sẻ và thuận tiện để giúp họ nổi bật trong một thị trường đông đúc.
c. Trả lại và hoàn tiền dễ dàng
Hoàn tiền và trả lại đơn giản là điều cần thiết cho thương mại di động vì chúng khuyến khích niềm tin và sự tin tưởng của người tiêu dùng. Bởi vì các nền tảng thương mại di động cho phép khách hàng mua sắm mọi lúc, mọi nơi, nên việc xem xét kỹ lưỡng mọi thứ trước khi mua có thể là một thách thức. Các doanh nghiệp có thể giảm bớt lo lắng của người tiêu dùng và mang lại sự yên tâm bằng cách cung cấp quy trình hoàn trả và hoàn tiền đơn giản, tăng sự hài lòng của khách hàng và kinh doanh lặp lại. Ngoài ra, quy trình trả lại hàng nhanh chóng và dễ dàng có thể nâng cao sự hài lòng của khách hàng nói chung và giúp công ty trở nên khác biệt với các đối thủ trong lĩnh vực cạnh tranh thương mại di động.
Hiện tại, các ứng dụng Thương mại điện tử dành cho thiết bị di động sẽ cứu các doanh nghiệp vì nó giúp các thương hiệu hiểu khách hàng của họ hơn bằng cách ở gần họ hơn chỉ bằng một cú ‘chạm ngón tay’.
Vì khách hàng dành phần lớn thời gian của họ trên các ứng dụng dành cho thiết bị di động, hãy đảm bảo rằng thương hiệu của bạn cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, thông tin liên hệ và thúc đẩy họ mua hàng. Dưới đây là các cách để tăng cường lòng trung thành của khách hàng với ứng dụng Thương mại điện tử dành cho thiết bị di động:
- Giá trị thương hiệu nhất quán bằng cách duy trì thiết kế và bố cục nhất quán trên nền tảng di động mà khách hàng có thể tin tưởng.
- Cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa cho khách hàng của bạn, bao gồm các tính năng được ưu tiên và các đề xuất có liên quan dựa trên tìm kiếm và mua hàng của họ.
- Sử dụng thông báo đẩy để liên lạc với khách hàng của bạn nhằm cho họ biết về các đợt giảm giá và ưu đãi đặc biệt hoặc thông báo về các mặt hàng có trong kho.
- Bạn có thể hỗ trợ khách hàng của mình tiếp tục quay lại bằng cách thực hiện các chương trình khách hàng thân thiết như giảm giá, ưu đãi, tiền thưởng hoặc bộ sưu tập mới.
- Thiết lập hỗ trợ giao tiếp tốt 24/7 giữa thương hiệu của bạn và khách hàng để giải quyết các thắc mắc của họ thông qua trò chuyện trực tiếp hoặc chatbot.
7. Tiết kiệm thời gian
Ứng dụng dành cho thiết bị di động tải nhanh hơn 1,5 lần so với các trang web Thương mại điện tử. Việc truy xuất dữ liệu trong ứng dụng dành cho thiết bị di động diễn ra trong nháy mắt và làm hài lòng khách hàng bằng cách cung cấp cho họ trải nghiệm mua sắm liền mạch và tiết kiệm thời gian. Dưới đây là một số quy trình hỗ trợ bạn tiết kiệm thời gian cho khách hàng.
a. quy trình tự động
Thương mại di động chủ yếu dựa vào các quy trình tự động vì chúng giúp các công ty vận hành trơn tru và thành công hơn. Nền tảng dành cho thương mại di động có thể hợp lý hóa hoạt động kinh doanh bằng cách tự động hóa các tác vụ như thực hiện đơn hàng, dịch vụ khách hàng và quản lý hàng tồn kho, vốn yêu cầu ít công việc thủ công hơn về tổng thể.
Phương pháp này có thể giảm thời gian và chi phí đồng thời nâng cao độ chính xác và nhất quán, giảm chi phí và sản lượng cao hơn. Các doanh nghiệp có thể cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua hàng liền mạch và thuận tiện hơn bằng cách sử dụng các quy trình tự động, tăng mức độ hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
b. Tính năng kích hoạt bằng giọng nói
Do tính chất tiện dụng và rảnh tay, chúng ngày càng trở nên quan trọng trong thương mại di động. Khách hàng có thể sử dụng chúng để giao tiếp với các doanh nghiệp và mua hàng. Việc sử dụng công nghệ giọng nói trong cuộc sống hàng ngày ngày càng tăng do sự phổ biến của các trợ lý ảo như Siri, Alexa và Google Assistant.
Các doanh nghiệp có thể mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua hàng tự nhiên và trực quan hơn bằng cách kết hợp khả năng kích hoạt bằng giọng nói vào hệ thống thương mại di động, tăng mức độ tương tác và lòng trung thành. Ngoài ra, công nghệ giọng nói có thể giúp các doanh nghiệp cá nhân hóa các tương tác của họ với khách hàng bằng cách đưa ra các đề xuất và trình bày các giao dịch cụ thể theo sở thích và thói quen của từng khách hàng.
Cuối cùng, những gì khách hàng thích là thứ giúp họ giảm bớt công việc và tiết kiệm thời gian. Và giả sử đối tượng mục tiêu của bạn là Millennials hoặc Gen Z. Trong trường hợp đó, bạn phải tính từng giây phút khi thực hiện chiến lược tiếp thị của mình vì khoảng thời gian chú ý của họ ngắn hơn (12 giây đối với thế hệ millennials và chỉ 8 giây đối với thế hệ Z).
Hiện tại, trong khi những lý do được đề cập ở trên cho thấy rõ ràng rằng tương lai của Thương mại điện tử là các ứng dụng Thương mại điện tử dành cho thiết bị di động, thì những câu hỏi tiếp theo cần được trả lời bao gồm:
- Có đủ cho các cửa hàng thương mại điện tử có ứng dụng dành cho thiết bị di động không?
- Ứng dụng thương mại điện tử cần những tính năng nào để thúc đẩy doanh số bán hàng?
- Làm cách nào để tạo ứng dụng dành cho thiết bị di động Thương mại điện tử mà người dùng cho là hữu ích?
- Bối cảnh thương mại điện tử sẽ thay đổi như thế nào trong những năm tới?
- Làm cách nào để tạo một ứng dụng mang lại kết quả cho doanh nghiệp của bạn?
Các tính năng ứng dụng dành cho thiết bị di động thương mại điện tử hàng đầu trong 5 năm tới
Dựa trên những thách thức Thương mại điện tử mà các doanh nghiệp phải đối mặt, sau đây là một số tính năng cần thiết mà bạn phải thêm vào để giải quyết những thách thức này cũng như thúc đẩy chuyển đổi và doanh thu. 
1. Mua sắm bằng giọng nói
Làm cách nào để các doanh nghiệp có thể sử dụng công nghệ giọng nói trong các ứng dụng thương mại điện tử của họ? Việc sử dụng giọng nói sẽ không còn bị giới hạn trong tìm kiếm trong những năm tới. Hãy hiểu điều này nhiều hơn.
a. Công nghệ nhận dạng giọng nói
Tiếng nói trong Ứng dụng thương mại điện tử dành cho thiết bị di động được kỳ vọng là một trong những xu hướng Thương mại điện tử hàng đầu vì tất cả các lý do chính đáng. Dưới đây là ba lợi ích của công nghệ giọng nói đối với thương mại điện tử:
- Tốc độ: Tính năng này sẽ cung cấp kết quả nhanh hơn vì tìm kiếm bằng giọng nói nhanh hơn 3,7 lần so với gõ.
- Thuận tiện: So với tìm kiếm bằng văn bản, tìm kiếm bằng giọng nói thuận tiện hơn nhiều cho khách hàng vì họ chỉ cần nói truy vấn của mình thay vì nhập.
- Khả năng thích ứng: ComScore cho biết 50% tất cả các tìm kiếm sẽ là giọng nói vào cuối năm 2020. Điều này cho thấy mọi người đang thích nghi nhanh như thế nào với tiêu chuẩn mới này.
Để có kết quả tốt hơn, chủ sở hữu doanh nghiệp thương mại điện tử nên tối ưu hóa ứng dụng thương mại điện tử của họ để cho phép người dùng thực hiện một số việc khác bằng công nghệ giọng nói, chẳng hạn như
- Mua hàng
- Theo dõi một gói
- Liên hệ hỗ trợ
- Thêm mặt hàng vào giỏ hàng
- Thanh toán
Do đó, với tư cách là chủ sở hữu cửa hàng Thương mại điện tử, nếu bạn muốn cung cấp cho khách hàng của mình trải nghiệm mua sắm liền mạch, hãy cân nhắc biến tìm kiếm bằng giọng nói thành một điểm quan trọng trong danh sách các tính năng phát triển ứng dụng dành cho thiết bị di động Thương mại điện tử phải có để mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp của bạn.
b. Xử lý ngôn ngữ tự nhiên
Xử lý ngôn ngữ tự nhiên là điều cần thiết cho thương mại di động vì nó giúp các công ty hiểu và phân tích nhận xét và yêu cầu của khách hàng một cách chính xác và hiệu quả hơn. Quá trình xử lý ngôn ngữ tự nhiên có thể đánh giá các cuộc thảo luận của khách hàng và đưa ra nhận xét cũng như đề xuất thích hợp trong thời gian thực bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo và máy học . Chiến lược này có thể cải thiện sự hài lòng và trải nghiệm của khách hàng, tăng doanh thu và tiền bạc.
Ngoài ra, các tổ chức có thể sử dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên để phát hiện các mẫu và xu hướng trong hành vi và sở thích của người tiêu dùng, thu được thông tin quan trọng để tiếp thị, phát triển sản phẩm và các sáng kiến dịch vụ khách hàng.
2. Thương mại xã hội
Thương mại xã hội không chỉ là một từ thông dụng nữa. Làm thế nào nó có thể mang lại lợi ích cho bạn – hãy hiểu thêm.
a. Tích hợp truyền thông xã hội
Với các ứng dụng như Instagram đã cho phép người dùng thanh toán mà không cần rời khỏi ứng dụng, tính năng này sẽ giúp thương mại điện tử trở nên lớn hơn và làm hài lòng khách hàng hơn trong những năm tới.
Dưới đây là một số thống kê về người dùng internet ở Hoa Kỳ để chứng minh điều đó:
- 43% tìm kiếm sản phẩm để mua bằng phương tiện truyền thông xã hội
- 37% nói rằng họ đã mua thứ gì đó từ mạng xã hội
- 56% cho biết họ đang tìm kiếm ý tưởng mua sắm trong dịp lễ trên Facebook
- 55% nói rằng họ đã mua sau khi khám phá một sản phẩm trên mạng xã hội.
Do đó, để làm cho doanh nghiệp Thương mại điện tử của bạn có tính cạnh tranh trong những năm tới, điều quan trọng là phải cung cấp năng lượng cho nó bằng phương tiện truyền thông xã hội. Nó có thể giúp bạn tiếp cận nhiều đối tượng hơn, tăng tỷ lệ tương tác của khách hàng, quảng bá thương hiệu của bạn và tạo ROI cao hơn. Vì xu hướng này là mới (và đang bắt đầu bùng nổ), bạn có thể tận dụng tốt nó để tạo các ứng dụng thương mại di động một cách hiệu quả.
b. tiếp thị ảnh hưởng (KOL)
Thương mại di động cần tiếp thị có ảnh hưởng vì nó có thể mở rộng đối tượng của công ty và tăng nhận diện thương hiệu. Tiếp thị qua người ảnh hưởng đã trở nên phổ biến như một phương tiện để các doanh nghiệp tiếp thị hàng hóa và dịch vụ của họ tới một đối tượng cụ thể nhờ sự phát triển của mạng xã hội.
Các công ty có thể sử dụng những người theo dõi và quyền hạn của những người có ảnh hưởng có liên quan để quảng bá sản phẩm của họ và nâng cao khả năng hiển thị của họ bằng cách cộng tác với họ. Chiến lược này có thể khuyến khích người dùng mua sắm trên nền tảng thương mại di động, tăng thu nhập. Tiếp thị người ảnh hưởng cũng có thể hỗ trợ các công ty phát triển mối quan hệ với người tiêu dùng và lòng trung thành thương hiệu lâu dài.
3. Trải nghiệm đa kênh
Với sự cạnh tranh ngày càng tăng trong ngành Thương mại điện tử, các thương hiệu hiện đang bán sản phẩm của họ trên nhiều kênh như trang web, ứng dụng dành cho thiết bị di động, trang web dành cho thiết bị di động hoặc cửa hàng thực. Bây giờ, hãy tìm hiểu cách bạn có thể tạo chiến lược đa kênh bằng ứng dụng thương mại điện tử.
a. Tích hợp liền mạch với các kênh khác
Là chủ sở hữu cửa hàng Thương mại điện tử, bạn cung cấp cho khách hàng trải nghiệm liền mạch trên tất cả các kênh. Ví dụ: nếu một khách hàng đang duyệt ứng dụng Thương mại điện tử dành cho thiết bị di động của bạn và thêm một mặt hàng vào giỏ hàng để mua sắm sau, thì những mặt hàng này sẽ không bị xóa khi họ mở trang web cửa hàng điện tử.
Bạn phải đảm bảo rằng tất cả các kênh của bạn được đồng bộ hóa với nhau. Theo báo cáo, khoảng 60% khách hàng bắt đầu mua sắm trên một thiết bị và thanh toán trên một thiết bị khác. Ngoài ra, khoảng 80% khách hàng tham khảo điện thoại của họ trước khi mua tại cửa hàng.
Giả sử một khách hàng tìm kiếm một sản phẩm trên ứng dụng mCommerce của bạn hôm nay và một ngày sau khi họ đến cửa hàng của bạn. Vì vậy, cách tốt nhất để cung cấp trải nghiệm đa kênh là nhắm mục tiêu khách hàng bằng cách sử dụng thông báo đẩy liên quan đến tìm kiếm của họ. Bạn có thể giảm giá cho sản phẩm đó hoặc chỉ cần xác định USP của sản phẩm ở định dạng ngắn gọn và rõ ràng.
Hãy nhớ rằng trải nghiệm khách hàng tuyệt vời nhất quán trên tất cả các điểm tiếp xúc – ngoại tuyến hoặc trực tuyến.
b. Trải nghiệm người dùng nhất quán
Trải nghiệm người dùng nhất quán là điều cần thiết trong thương mại di động vì nó có thể tác động đáng kể đến hiệu suất của công ty. Bất kể họ đang sử dụng nền tảng hay thiết bị nào, khách hàng di động đều muốn có trải nghiệm đơn giản và liền mạch với các trang web và ứng dụng. Sự nhầm lẫn, khó chịu và mất khách hàng có thể xảy ra do trải nghiệm không nhất quán. Tính nhất quán là rất quan trọng để xây dựng lòng tin của người dùng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và xây dựng thương hiệu tích cực cho các tổ chức.
4. Chatbot di động
Chatbot di động không phải là mới. Một số ứng dụng di động thương mại điện tử tốt nhất đã sử dụng tính năng này trong nhiều năm. Tuy nhiên, trong thời gian tới, việc sử dụng chúng trong các ứng dụng thương mại điện tử sẽ tăng lên để thực hiện các chức năng khác nhau – bằng cách nào? Chúng ta hãy đi sâu vào những điều phức tạp.
Dịch vụ khách hàng tự động và đề xuất được cá nhân hóa
Các công cụ do AI cung cấp có thể mang lại nhiều lợi ích khác nhau cho ứng dụng thương mại điện tử của bạn như
- Cải thiện CX bằng cách cung cấp tính năng cá nhân hóa thông minh trong khi giao tiếp với người dùng
- Phân tích tốt hơn về lượt thích, không thích và sở thích của khách hàng để cải thiện đề xuất
- Mức độ tương tác của khách hàng cao hơn đối với các ứng dụng thương mại điện tử bằng cách giao tiếp với nhiều khách hàng khác nhau cùng một lúc
- Cung cấp hỗ trợ 24/7 để giải quyết các thắc mắc và khiếu nại
- Tiết kiệm thời gian và chi phí thuê nhân viên hỗ trợ khách hàng
5. Nhiều tùy chọn thanh toán
Ngành công nghiệp thanh toán di động đang phát triển nhanh chóng. Vì vậy, nếu bạn đang nghĩ đến việc phát triển ứng dụng thương mại điện tử cho cửa hàng điện tử của mình, đừng quên thêm nhiều ví di động hoặc cổng thanh toán vào ứng dụng của bạn. Đây là cách bạn có thể tích hợp các tùy chọn thanh toán vào doanh nghiệp của mình –
Một. Tích hợp cổng thanh toán
Khách hàng sử dụng ví di động như Apple Pay, Android Pay hoặc Google Pay, Venmo và Paypal để mua hàng. Hơn nữa, đây là những thứ an toàn và nhanh chóng để thực hiện những việc cần thiết chỉ trong một vài thao tác.
Tất cả chúng ta đều biết việc nhập lại chi tiết thẻ của bạn nhiều lần để hoàn tất giao dịch mua khó chịu như thế nào. Đây là nơi bạn có thể mất một khách hàng mãi mãi.
Vì vậy, để đảm bảo bạn luôn giành được khách hàng của mình ở bước này, hãy xem xét tích hợp càng nhiều phương thức thanh toán càng tốt trong ứng dụng của bạn. Ngoài ra, thiết bị đeo có thể được sử dụng để hoàn tất thanh toán ví di động, tăng thêm sự tiện lợi cho hành trình của khách hàng.
Càng tiện lợi, càng có nhiều chuyển đổi.
Bây giờ, chúng tôi đã đặt bối cảnh cho những tính năng ứng dụng dành cho thiết bị di động Thương mại điện tử nào được yêu cầu để tạo ra tác động đến khách hàng của bạn – hãy xem cách tạo ứng dụng dành cho thiết bị di động thương mại điện tử để nhận được những lợi ích mà chúng mang lại.
Cách phát triển ứng dụng di động cho thương mại điện tử
Từ ý tưởng đến triển khai, có rất nhiều thứ bạn cần quan tâm khi xây dựng nền tảng thương mại di động. Để tìm câu trả lời cho “Cách xây dựng ứng dụng thương mại điện tử hiệu quả”, bạn phải cân nhắc rất nhiều điều đúng đắn, từ khả năng điều hướng dễ dàng đến khả năng tiếp cận và ngăn xếp công nghệ.
Tất cả điều này là không thể nếu bạn không làm theo một quy trình thích hợp. Vì vậy, hãy hướng dẫn bạn quy trình lý tưởng để phát triển ứng dụng di động cho Thương mại điện tử: 
Bước 1: Biết thị trường và người dùng của bạn
Nghiên cứu kém và ít hiểu biết về thị trường là một trong những lý do nổi bật khiến ứng dụng di động thất bại. Vì vậy, đừng nhầm lẫn và hãy nghiên cứu kỹ lưỡng thị trường của bạn trước khi bạn nghĩ đến việc phát triển ứng dụng Thương mại điện tử của mình.
Một. Xác định thị trường mục tiêu của bạn
Để biết thị trường của bạn và nhu cầu của người dùng, bạn phải tìm câu trả lời cho các câu hỏi sau:
- đối tượng mục tiêu của bạn là ai?
- Nhóm tuổi của họ là gì?
- Họ thích và không thích điều gì nhất?
- Hiện tại họ đang sử dụng những sản phẩm nào?
Tất cả dữ liệu này sẽ giúp bạn tạo ứng dụng của mình dễ liên hệ nhất có thể đối với những người sử dụng ứng dụng đó. Ví dụ: nếu bạn là chủ sở hữu cửa hàng ngoại tuyến, khách hàng của bạn có thể thích trải nghiệm liền mạch trên tất cả các điểm tiếp xúc của bạn – trực tuyến và ngoại tuyến. Mặt khác, nếu bạn sở hữu một doanh nghiệp Thương mại điện tử (chỉ trực tuyến), bạn có thể muốn tập trung hơn vào việc tiếp thị dịch vụ của mình trên chợ ứng dụng để mở rộng nó.
b.Xác định đề xuất giá trị duy nhất của bạn
Người tiêu dùng có nhiều lựa chọn thương mại di động, vì vậy điều quan trọng là phải xác định điều gì làm cho công ty của bạn trở nên độc đáo và tại sao khách hàng nên chọn bạn thay vì đối thủ cạnh tranh. Một đề xuất giá trị khác biệt có thể thu hút và giữ chân khách hàng bằng cách đưa ra lý do thuyết phục mạnh mẽ cho việc sử dụng nền tảng thương mại di động của bạn.
Để đảm bảo rằng các sáng kiến của bạn tập trung vào việc cung cấp giá trị cho đối tượng mục tiêu, nó cũng có thể giúp định hướng các quyết định và kế hoạch kinh doanh của bạn.
Vì vậy, hãy khám phá các mục tiêu của bạn, biết thị trường và nhu cầu của người dùng và tiến về phía trước.
Bước 2: Quyết định mô hình kinh doanh của bạn
Nếu dự định phát triển ứng dụng Thương mại điện tử, bạn phải biết mô hình kinh doanh của mình. Tạo một mô hình kinh doanh khả thi trước khi phát triển ứng dụng giúp bạn biết được tuyên bố giá trị, phân khúc khách hàng và luồng doanh thu của mình.
Nói chung, ứng dụng di động thương mại điện tử có một trong hai mô hình kinh doanh sau:
- Doanh nghiệp tới người tiêu dùng (B2C): Cách tiếp cận này là phổ biến nhất khi thiết lập một doanh nghiệp Thương mại điện tử trực tuyến. Bất cứ thứ gì bạn mua trong cửa hàng Thương mại điện tử trực tuyến đều là một phần của giao dịch B2C và các ví dụ bao gồm Walmart, Wish và Gap.
- Doanh nghiệp với Doanh nghiệp (B2B): Sử dụng mô hình kinh doanh này, một doanh nghiệp Thương mại điện tử bán sản phẩm hoặc dịch vụ của mình cho một công ty khác trực tuyến.
Đôi khi người mua có thể là người dùng cuối. Tuy nhiên, người mua thường bán lại mặt hàng đã mua cho người tiêu dùng. Các ví dụ của nó bao gồm các nền tảng thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp như Boeing.
Trong khi chọn mô hình kinh doanh phù hợp cho ứng dụng di động Thương mại điện tử của bạn, hãy dành thời gian tìm hiểu về thị trường và trung thực về giá trị mà bạn có thể mang lại cho người dùng của mình. Tạo một khung mô hình kinh doanh để hiểu rõ hơn luôn được khuyến khích: 
Bước 3: Quyết định ngăn xếp công nghệ của bạn
Bây giờ bạn đã nghiên cứu thị trường của mình và biết mô hình kinh doanh của ứng dụng. Đã đến lúc quyết định bạn sẽ sử dụng công nghệ nào để phát triển ứng dụng Thương mại điện tử. Hãy nhớ rằng, quyết định của bạn trong bước này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí phát triển ứng dụng dành cho thiết bị di động Thương mại điện tử của bạn .
Một. Ứng dụng gốc và ứng dụng lai
Điều quan trọng là phải cân nhắc thị trường khi lựa chọn giữa ứng dụng gốc và ứng dụng lai cho nền tảng thương mại di động của bạn. Hiệu suất, chức năng và trải nghiệm người dùng tốt nhất đến từ các ứng dụng gốc nhưng việc tạo chúng cho các nền tảng khác sẽ tốn nhiều công sức và tiền bạc hơn.
Mặt khác, các ứng dụng lai có thể được tạo nhanh hơn và ít tốn kém hơn, nhưng chúng không thể cung cấp chức năng và hiệu suất giống như các ứng dụng gốc. Quyết định giữa bản địa và kết hợp cuối cùng sẽ dựa trên các tài nguyên và nhu cầu của tổ chức cụ thể của bạn.
b. Công nghệ frontend và backend
Bạn phải chọn cẩn thận các công nghệ giao diện người dùng và công nghệ phụ trợ của nền tảng thương mại di động của mình để cung cấp trải nghiệm người dùng nhanh chóng và liền mạch.
Các ngôn ngữ lập trình front-end phổ biến bao gồm Swift, Kotlin và React Native. Có ba khung chính để phát triển phụ trợ: Node.js, Ruby on Rails và Django. Điều quan trọng là phải xem xét các yếu tố như khả năng mở rộng, bảo mật và tính đơn giản của tích hợp khi chọn công nghệ của bạn.
c. Các tính năng chính bao gồm
Các tính năng tiêu chuẩn bao gồm –
- Danh mục sản phẩm thân thiện với thiết bị di động.
- Xử lý thanh toán an toàn.
- Theo dõi hàng tồn kho theo thời gian thực.
- Gợi ý tùy chỉnh.
Điều quan trọng nữa là phải xem xét các chức năng như tùy chọn chia sẻ xã hội, thanh toán đơn giản và điều hướng đơn giản có thể nâng cao trải nghiệm người dùng. Cuối cùng, các thành phần quan trọng mà bạn đưa vào sẽ dựa trên các mục tiêu kinh doanh cụ thể và thị trường mục tiêu của bạn.
Bước 4: Tìm một công ty phát triển ứng dụng Thương mại điện tử phù hợp
Việc tìm kiếm một công ty phát triển ứng dụng thương mại điện tử phù hợp cho nền tảng thương mại di động của bạn đòi hỏi phải nghiên cứu và đánh giá kỹ lưỡng các đối tác tiềm năng. Để chọn một công ty phù hợp, bạn phải làm theo các điểm dưới đây –
Một. Nghiên cứu và đánh giá các đối tác tiềm năng
Tìm kiếm các công ty có danh mục dự án thành công, kinh nghiệm liên quan trong ngành của bạn và lời chứng thực tích cực của khách hàng.
Cũng cần phải xem xét các yếu tố như quy mô, chuyên môn và công nghệ của công ty để đảm bảo họ có thể đáp ứng các nhu cầu cụ thể của bạn.
b. Nhận một đề xuất chi tiết và dòng thời gian
Khi bạn đã xác định được các đối tác tiềm năng, việc yêu cầu đề xuất chi tiết và tiến độ cho dự án của bạn là rất quan trọng. Điều này nên bao gồm phân tích phạm vi dự án, thời gian, ngân sách và bất kỳ rủi ro hoặc thách thức tiềm ẩn nào. Việc xem xét đề xuất kỹ lưỡng và đặt câu hỏi hoặc làm rõ bất kỳ mối quan tâm nào trước khi tiếp tục là rất quan trọng.
c. Đảm bảo thông tin liên lạc và hợp tác thường xuyên
Giao tiếp và cộng tác thường xuyên là điều cần thiết cho một dự án phát triển ứng dụng Thương mại điện tử thành công. Đảm bảo đối tác bạn chọn có kế hoạch liên lạc rõ ràng, với các điểm kiểm tra và cập nhật trạng thái thường xuyên.
Việc thiết lập một khung quản lý dự án cho phép cộng tác và phản hồi trong suốt quá trình phát triển cũng rất quan trọng. Giao tiếp và cộng tác thường xuyên có thể đảm bảo rằng dự án luôn đi đúng hướng và mọi vấn đề hoặc mối quan tâm đều được giải quyết kịp thời.
Khi tìm một công ty phát triển ứng dụng Thương mại điện tử cho dự án của bạn, hãy luôn đảm bảo rằng công ty đó có chuyên môn trong việc mang lại trải nghiệm kỹ thuật số nổi bật cho khách hàng.
Kiểm tra danh mục đầu tư của họ, nói chuyện với khách hàng của họ, hỏi về quy trình phát triển của họ và nhận thấy sự thành thạo của họ trong việc tích hợp các công nghệ mới nổi cần có trong ứng dụng thương mại điện tử ngày nay. Kiểm tra kỹ mọi thứ và sau đó quyết định các đối tác phát triển của bạn. Ngoài ra, sau khi ứng dụng của bạn được phát triển, đừng quên đầu tư vào thử nghiệm ứng dụng dành cho thiết bị di động thương mại điện tử để đảm bảo ứng dụng của bạn không có lỗi và hoạt động trơn tru.
Bước 5: Khởi chạy và tiếp thị ứng dụng của bạn
Điều quan trọng là phải tập trung vào các chiến lược trước và sau khi ra mắt để phát triển ứng dụng dành cho thiết bị di động của bạn. Các chiến thuật dưới đây sẽ giúp bạn thiết lập thương hiệu của mình đúng cách.
a. tối ưu hóa cửa hàng ứng dụng
Tối ưu hóa cửa hàng ứng dụng là rất quan trọng để đảm bảo ứng dụng thương mại di động của bạn có thể được phát hiện và hiển thị cho người dùng tiềm năng. Điều này bao gồm việc tối ưu hóa tiêu đề, mô tả và từ khóa của ứng dụng để cải thiện thứ hạng tìm kiếm, đồng thời tạo các biểu tượng và ảnh chụp màn hình ứng dụng hấp dẫn để khuyến khích người dùng tải xuống và dùng thử ứng dụng của bạn.
b. Theo dõi phản hồi của người dùng
Theo dõi và trả lời đánh giá và phản hồi của người dùng cũng rất quan trọng vì điều này có thể giúp cải thiện xếp hạng tổng thể và khả năng hiển thị của ứng dụng của bạn trong cửa hàng ứng dụng.
c. quảng cáo trả tiền
Quảng cáo trả tiền có thể quảng bá hiệu quả ứng dụng thương mại di động của bạn và thúc đẩy lượt tải xuống cũng như mức độ tương tác của người dùng. Điều này có thể bao gồm chạy quảng cáo được nhắm mục tiêu trên các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook và Instagram và sử dụng tiếp thị công cụ tìm kiếm để nhắm mục tiêu người dùng đang tìm kiếm các từ khóa liên quan đến ứng dụng của bạn.
Đặt mục tiêu và chỉ số rõ ràng cho các chiến dịch quảng cáo có trả tiền của bạn, đồng thời liên tục theo dõi và tối ưu hóa hiệu suất để đảm bảo bạn nhận được lợi tức đầu tư tốt nhất.
Tài nguyên bổ sung để phát triển ứng dụng Thương mại điện tử di động (Mobile Commerce )
Nhiều công cụ và nền tảng hữu ích có sẵn để phát triển ứng dụng dành cho thiết bị di động có thể giúp hợp lý hóa quy trình phát triển và cải thiện chất lượng tổng thể của ứng dụng của bạn.
a. Các công cụ và nền tảng hữu ích để phát triển ứng dụng di động
Một số công cụ bao gồm các công cụ tạo mẫu ứng dụng như Sketch và Figma, các khung phát triển ứng dụng dành cho thiết bị di động như React Native và Flutter cũng như các công cụ kiểm tra ứng dụng dành cho thiết bị di động như TestFlight và Firebase Test Lab. Điều quan trọng là chọn các công cụ và nền tảng phù hợp với nhu cầu và tài nguyên cụ thể của bạn.
b. Thiết kế giao diện thân thiện với người dùng
Thiết kế giao diện thân thiện với người dùng là điều cần thiết để tạo ứng dụng thương mại di động thành công mang lại trải nghiệm tích cực cho người dùng. Một số mẹo để thiết kế giao diện thân thiện với người dùng bao gồm giữ cho giao diện đơn giản và trực quan, sử dụng ngôn ngữ rõ ràng và súc tích, ưu tiên thông tin và hành động chính cũng như tối ưu hóa cho thiết bị di động. Điều quan trọng nữa là tiến hành nghiên cứu người dùng và kiểm tra khả năng sử dụng để đảm bảo rằng giao diện của bạn đáp ứng nhu cầu và mong đợi của đối tượng mục tiêu của bạn.
c. Các phương pháp hay nhất để thử nghiệm và khởi chạy ứng dụng của bạn
Các phương pháp hay nhất để thử nghiệm và khởi chạy ứng dụng thương mại di động của bạn bao gồm tiến hành thử nghiệm kỹ lưỡng trên nhiều thiết bị và nền tảng, đảm bảo rằng ứng dụng của bạn an toàn và tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn có liên quan, đồng thời tối ưu hóa ứng dụng của bạn để tối ưu hóa cửa hàng ứng dụng và khả năng khám phá.
Một chiến lược ra mắt rõ ràng, bao gồm các chiến dịch tiếp thị được nhắm mục tiêu và chiến thuật thu hút người dùng, cũng rất quan trọng. Thường xuyên theo dõi và phân tích phản hồi và chỉ số của người dùng có thể giúp xác định các điểm cần cải thiện và tối ưu hóa hiệu suất tổng thể của ứng dụng của bạn.
Nguồn : Netsolutions.
