655
Khảo sát đã trở thành một mô hình phổ biến để thu thập thông tin trực tiếp từ người trả lời. Các nhà nghiên cứu và chủ doanh nghiệp sử dụng các mô hình thu thập thông tin khác nhau có thể giúp họ đề xuất những thay đổi trong các khía cạnh khác nhau trong hoạt động hàng ngày của họ. Thang khảo sát là một trong những mô hình thu thập thông tin phổ biến nhất có thể được sử dụng trong quá trình ra quyết định.
Thang khảo sát được sử dụng phổ biến khi tiến hành khảo sát do tính hiệu quả và tiết kiệm nhiều thời gian. Nếu bạn có kế hoạch thu thập một lượng lớn thông tin từ thị trường mục tiêu của mình, các thang đo khảo sát sẽ cung cấp cho bạn một cách tiếp cận đơn giản mà bạn có thể sử dụng. Đây là cách tiếp cận đơn giản nhất mà bạn có thể sử dụng để thu thập cả thông tin chi tiết định tính và định lượng từ người trả lời.
Ban đầu, hầu hết các nhà nghiên cứu sử dụng các cơ chế truyền thống để thu thập dữ liệu khảo sát từ thị trường mục tiêu của họ. Việc phát minh ra thang đo khảo sát đã thay đổi rất nhiều cách thức tiến hành khảo sát thị trường và độ chính xác của dữ liệu được thu thập ở cuối quy trình. Nếu bạn đang làm việc trong môi trường xử lý dữ liệu, chắc hẳn bạn đã từng nghe đến thang điểm khảo sát trong quá trình thu thập dữ liệu. Mặc dù có nhiều quy mô khảo sát khác nhau, nhưng chỉ một số ít đáng tin cậy trong việc thu thập dữ liệu.
Khi muốn tiến hành khảo sát thị trường, bạn cần bắt đầu bằng việc xác định thang đo phản hồi phù hợp có thể giúp bạn thu thập thông tin đáng tin cậy từ người trả lời. Điều này có nghĩa là bạn cần tìm hiểu thêm về các các loại thang đo khảo sát có sẵn và cách họ tham gia vào quá trình thu thập dữ liệu.
Thang đo khảo sát là gì?
Bài Liên quan
Thang đo khảo sát là sự sắp xếp có tổ chức các câu trả lời khảo sát khác nhau cho phép nhà nghiên cứu tiếp cận những hiểu biết có giá trị một cách dễ dàng. Thang đo kết hợp nhiều loại câu trả lời bằng số và bằng lời nói mà người trả lời có thể chọn tùy thuộc vào bản chất của các câu hỏi hoặc phát biểu khảo sát. Thang đo nhằm làm cho công việc của người trả lời dễ dàng hơn bằng cách chọn những câu trả lời cụ thể tương ứng với sự hiểu biết của họ về câu hỏi hoặc câu phát biểu.
Nó giúp người trả lời định lượng câu trả lời của họ và bày tỏ cảm xúc của họ đối với chủ đề thảo luận. Thang đo hoạt động bằng cách chỉ định các giá trị cho các câu trả lời cụ thể được phác thảo dựa trên bản chất của cuộc khảo sát. Thang khảo sát giúp mô tả cảm xúc, nhận thức, sở thích và những hiểu biết cơ bản của người trả lời đối với một chủ đề thảo luận nhất định. Đây là cách tiếp cận tốt nhất mà chủ doanh nghiệp có thể sử dụng khi thu thập thông tin về cách khách hàng cảm nhận thương hiệu của họ.
Thang đo cho phép người trả lời truyền đạt khía cạnh câu chuyện của họ theo cách tốt nhất có thể, điều này có thể giúp nhà nghiên cứu thu được thông tin họ cần. Thay vì người trả lời đưa ra những câu trả lời mơ hồ hoặc không rõ ràng, họ có thể dễ dàng chọn những câu trả lời được nêu trên thang khảo sát phù hợp với những gì họ cảm thấy là đúng. Thang đo khảo sát cho phép bạn đo lường các câu trả lời không thể định lượng được, mang đến cho bạn bức tranh rõ ràng về cảm nhận của người trả lời về một tổ chức cụ thể.
Khi thực hiện một cuộc khảo sát, bạn cần xác định một số thang khảo sát tốt nhất có thể hoạt động tốt hơn cho bạn. Dưới đây là danh sách toàn diện về một số tùy chọn tốt nhất hiện có để dễ dàng áp dụng và sử dụng nhằm thu thập thông tin chính xác từ người trả lời của bạn.
- Thang điểm đánh giá
Thang đánh giá là loại da phổ biến nhất được hầu hết các nhà nghiên cứu thị trường sử dụng để thu thập phản hồi từ đối tượng thị trường của họ. Thang đo cung cấp cho người trả lời đủ chỗ để khớp dữ liệu định tính với các xác nhận, tính năng hoặc sản phẩm khác nhau. Người trả lời chỉ được yêu cầu chọn một điểm cụ thể trên thang điểm để trả lời câu hỏi được trình bày. Ngoài ra, thang đánh giá được chia thành các loại khác nhau, theo đó có thang thứ tự và thang khoảng.
Thang đánh giá thứ tự được sử dụng để trình bày dữ liệu theo cách có tổ chức hơn, chẳng hạn như từ thứ tự tăng dần đến giảm dần, trong số những thứ khác. Thang đánh giá khoảng thời gian cũng trình bày dữ liệu theo thứ tự, mặc dù thang đo này cho phép bạn đo khoảng thời gian dữ liệu. Điều làm cho hai cái khác nhau là khía cạnh có thể đo lường được giữa tất cả chúng. Lưu ý rằng có nhiều loại thang đánh giá khác nhau hoạt động theo những cách khác nhau tùy thuộc vào bản chất của cuộc khảo sát mà bạn định tiến hành.
- Thang xếp hạng
Thang đo xếp hạng cũng được coi là thang đo đóng được sử dụng khi thực hiện một cuộc khảo sát yêu cầu các cá nhân đưa ra sở thích và mối quan tâm của họ. Thang đo này chủ yếu được sử dụng trong các tình huống theo đó người trả lời được đưa ra các lựa chọn khác nhau và nêu ra một số lý do đằng sau lựa chọn của họ. Khi sử dụng thang đo này, bạn cần hiểu rằng có một tiêu chí cần tuân theo để bạn đưa ra lựa chọn đúng đắn.
Đây là thang đo tốt nhất để sử dụng khi tiến hành nghiên cứu thị trường và bạn muốn hiểu người tiêu dùng cảm nhận thương hiệu của bạn như thế nào. Nó có thể giúp bạn thu thập phản hồi về các tính năng của sản phẩm và dịch vụ của bạn, cho phép bạn khám phá những lĩnh vực cần thay đổi. Thang đo Likert thuộc danh mục này, làm cho nó trở thành một lựa chọn hiệu quả hơn.
- Quy mô nhị phân
Thang đo lưỡng phân là thang khảo sát chỉ đưa ra hai lựa chọn. Các tùy chọn nằm ở hai đầu khác nhau cho phép người trả lời chọn tùy chọn ưa thích của họ. Khi sử dụng thang đo nhị phân để thu thập các câu trả lời khảo sát, người trả lời không thể chọn phương án trung lập. Điều này được đóng góp bởi thực tế là bạn chọn tùy chọn này hay tùy chọn khác, loại bỏ khả năng có sẵn của bất kỳ tùy chọn nào khác.
Thang khảo sát này chủ yếu được sử dụng khi bạn muốn thu thập thông tin chính xác từ người trả lời. Thang đo phân đôi không phù hợp nếu bạn đang tìm kiếm một lộ trình để tìm hiểu sâu hơn về đối tượng thị trường của mình và thu thập thông tin hữu ích. Thang đo chỉ cho phép người trả lời chọn một câu trả lời, khiến bạn khó khám phá thêm thông tin cơ bản đằng sau bức màn.
dòng dưới cùng
Thực hiện một cuộc khảo sát có thể là nhiệm vụ khó khăn nhất, đặc biệt nếu bạn là người mới trong lĩnh vực này. Tuy nhiên, bạn có thể dễ dàng biến khía cạnh kỹ thuật thành một hoạt động thú vị, tốn ít thời gian nhất có thể và tốn ít công sức hơn. Thang đo khảo sát có thể giúp bạn tiết kiệm nhiều thời gian và công sức thực hiện các cuộc khảo sát thị trường chuyên sâu cho phép bạn truy cập thông tin có giá trị về tổ chức của mình. Không phụ thuộc vào loại khảo sát bạn đang tiến hành, bạn có thể dễ dàng triển khai cơ chế này để thu thập đầy đủ thông tin từ đối tượng thị trường của mình.
Nguồn : https://vietnaminsider.vn/vi/survey-scales-which-response-scale-works-best-for-you/.
Post By Automation Bot.
