Trung Quốc đã tập trung rất nhiều vào việc cải thiện sự thiếu hiệu quả trong vận hành, dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt trong cả những điều nhỏ nhất. Hiện tượng này, được gọi là neijuan (内卷) trong tiếng Trung, đã được tăng cường hơn nữa với sự ra đời của AI trong các ngành. Dưới đây là một số Case study AI trong không gian thương mại điện tử và mạng xã hội của Trung Quốc.
NetEase sử dụng AI để chụp ảnh sản phẩm, thiết kế bao bì, v.v.
NetEase, một công ty công nghệ Trung Quốc trị giá 58 tỷ USD, sử dụng ChatGPT và MidjTHER để phát minh lại thiết kế thương mại điện tử của mình. Nhóm đang đào tạo hệ thống để tạo thông tin cơ bản về sản phẩm. Sau đó, các nhà thiết kế chỉnh sửa sản phẩm thành các nền do AI tạo này để tránh làm sai lệch thông tin sản phẩm.
Theo NetEase, việc tạo ra một vật liệu độ nét cao với mô hình 3D sẽ có giá từ 800 RMB đến 1.200 RMB cho mỗi bức ảnh. Kết quả tương tự theo truyền thống sẽ mất từ 2 đến 3 ngày làm việc. Bây giờ với Midjourney, các bức ảnh tư liệu bên trái mất 2-3 giờ để tạo.
Sự khác biệt thậm chí còn lớn hơn khi chúng ta nhìn vào những bức ảnh người mẫu chụp với động vật. Thay vì chi hàng nghìn đô la để tạo bối cảnh và mô hình động vật để chụp ảnh thức ăn cho thú cưng, giờ đây cả mèo và nền đều có thể được tạo thông qua công nghệ AI.
Gã khổng lồ công nghệ Trung Quốc sử dụng AI để tạo biển quảng cáo
Fliggy, APP du lịch thuộc sở hữu của Alibaba, đã tạo hơn 1.000 áp phích bằng công nghệ AI. AI cho phép các nền tảng tạo ra những cảnh quan ấn tượng và thơ mộng phù hợp với hình ảnh thương hiệu của họ.
Những bảng quảng cáo này mang lại kết quả vượt ra ngoài thế giới ngoại tuyến: việc sử dụng AI đột phá của gã khổng lồ công nghệ trong quảng cáo đã tạo ra một chủ đề thảo luận sôi nổi trên Weibo, thu hút hơn 150 triệu lượt xem.
Meituan, một APP phong cách sống được niêm yết công khai, cũng sử dụng AI để tạo quảng cáo cho dịch vụ giao đồ ăn của mình.
Bảng phân cảnh cho các chiến dịch quảng cáo
AI đang gây gián đoạn trước khi sản xuất tài sản: nó bắt đầu trong giai đoạn quảng cáo chiêu hàng. MatChat, một giám đốc quảng cáo người Trung Quốc, sử dụng Midjourney để tạo các bảng phân cảnh để giới thiệu thương hiệu. MatChat đã từng tạo các bài thuyết trình PowerPoint với nhiều hình ảnh tham khảo và mô tả văn bản để minh họa cho ý tưởng của cô ấy. Bây giờ, cô ấy chỉ còn vài bước nữa là có thể chia sẻ những hình ảnh sáng tạo mà cô ấy đang tưởng tượng.
Doris – một công cụ Social Listening được hỗ trợ bởi AI
AI cũng cho phép các thương hiệu hiểu rõ hơn về khách hàng của họ. Họ đã phát triển Doris , một công cụ lắng nghe xã hội chia sẻ thông tin chi tiết theo thời gian thực về cách người tiêu dùng cảm nhận một thương hiệu hoặc một sản phẩm.
AI thay đổi cơ bản bản chất của lắng nghe xã hội theo nhiều cách:
- Phân tích thay vì chỉ dữ liệu: AI cho phép diễn đạt bằng lời những hiểu biết sâu sắc của người tiêu dùng theo những cách phức tạp hơn nhiều so với các công cụ phân tích trước đây. Trong khi hầu hết các công cụ trước đây chỉ cung cấp từ khóa, AI có thể đưa ra lời giải thích chi tiết về ý nghĩa đằng sau dữ liệu
- Diễn giải xu hướng: nếu các công cụ lắng nghe mạng xã hội trước đây cho phép xác định mức cao nhất của lưu lượng truy cập, mức độ tương tác hoặc cảm xúc tích cực/tiêu cực, thì Doris và các công cụ AI như vậy có thể giải thích lý do đằng sau xu hướng. Tại sao tình cảm tiêu cực đột nhiên bùng nổ? Nó có phải là một vấn đề với một lô sản phẩm? Hay một chiến dịch PR thất bại? AI có thể trả lời câu hỏi này với các sắc thái.
Chẳng hạn, đây là một ví dụ về phản hồi của Doris về son môi của Armani:
“ Một số bình luận đề cập rằng màu thực tế của son môi Armani không giống với màu ghi trên bao bì hoặc trên mạng, một số người dùng bày tỏ sự thất vọng với màu sắc và cho rằng nó quá nhợt nhạt. Tám bình luận đề cập rằng Armani 214 không phù hợp với những người có làn da hoặc môi sẫm màu và các mẫu màu trong bài viết không thể hiện chính xác màu sắc. 12 bình luận bày tỏ sự tiếc nuối vì đã mù quáng mua Armani 214 và nhận thấy nó không phù hợp với màu da hoặc màu môi của mình. Hai bình luận bày tỏ sự thất vọng với màu sắc của Armani Power Fabric Lipstick , xuất hiện quá cam hoặc không như mong đợi .”
Mẫu phân tích của Doris AI về son Armani
Việc thực hiện này được tạo trực tiếp thông qua AI. Điều đáng chú ý là AI có thể thực hiện công việc của một nhà tư vấn cấp thấp, mang đến những hiểu biết và diễn giải thay vì những con số khô khan .
AI cũng có thể tìm thấy những người có ảnh hưởng hàng đầu được liên kết với thương hiệu của bạn và những người có ảnh hưởng tương tự để cộng tác hoặc gieo hạt bổ sung. Bằng cách sử dụng phân tích ngữ nghĩa trên bài đăng của những người có ảnh hưởng và phân tích ảnh từ các chiến dịch thành công khác nhau, Doris có thể trực tiếp chỉ cho bạn hướng cộng tác tiếp theo.
Những người có ảnh hưởng hỗ trợ bởi AI hợp tác với các thương hiệu
Những người có ảnh hưởng được hỗ trợ bởi AI là một lựa chọn phổ biến để hợp tác với thương hiệu. Họ giống như những người có ảnh hưởng của con người. Mỗi người đều có những giá trị và phong cách riêng. Phần thưởng nhỏ: họ sẽ không bao giờ vướng vào các vụ bê bối và có nguy cơ làm tổn hại đến hình ảnh thương hiệu của bạn.
Người có ảnh hưởng AI hàng đầu là Liuyexi, cô ấy là người có ảnh hưởng về sắc đẹp & mỹ phẩm. Hầu hết các video của cô ấy là những bộ phim hoạt hình ngắn, trong đó cô ấy sử dụng siêu năng lực của mình để chiến đấu chống lại cái ác, lan tỏa niềm vui và lòng tốt xung quanh cô ấy. Khán giả Trung Quốc cộng hưởng với Liu cũng vì video của cô ấy có sự kết hợp độc đáo giữa cyberpunk và phong cách truyền thống Trung Quốc.
CREATE ONE, nhóm đứng sau Liu, tuyên bố đầu tư 500 triệu RMB vào sáng tạo của Liu. Sau 2 năm vận hành IP ảo này, họ đã hợp tác với một số thương hiệu lớn nhất của Trung Quốc, bao gồm thương hiệu ô tô Trung Quốc Xiaopeng và thương hiệu FMCG hàng đầu Master Kong.
Các nhân vật AI hiện đang trở nên phổ biến trong thế giới phát trực tiếp. Thay vì một người dẫn chương trình 15 giờ mỗi ngày, một nhân vật AI có thể làm việc cả ngày lẫn đêm, bán sản phẩm trên các nền tảng như Taobao và Douyin.
Chi phí sử dụng máy chủ phát trực tiếp kỹ thuật số dao động từ 5.000 đến 90.000 RMB mỗi năm, nhưng sẽ rẻ hơn khi công nghệ phát triển.
Ngày càng có nhiều công ty đăng ký làm máy chủ phát trực tiếp và xu hướng này dự kiến sẽ phát triển nhanh chóng vào năm 2023.
Chiếc váy xanh do AI thiết kế tạo ra doanh thu hơn 300 nghìn RMB
Một chiếc váy do AI tạo ra, được gọi là AI Little Green Dress, đã lan truyền trên Little Red Book. Từ khóa nhanh chóng đạt 33 nghìn lượt tương tác và 1,3 nghìn lượt thích từ những người quan tâm đến việc mua chiếc váy.
Nhận thấy cơ hội kinh doanh, một số cửa hàng ngay lập tức bắt đầu sản xuất Little Green Dress đang được mong muốn. Cửa hàng đầu tiên tung ra liên kết bán trước 10 ngày chỉ trong vòng 2 tuần kể từ bài đăng gốc. Với lợi thế của người tiên phong này, cửa hàng đã tạo ra doanh thu hơn 216 nghìn RMB bằng cách bán hơn 900 chiếc váy. Một cửa hàng khác đã tạo ra một sản phẩm tương tự và bán được hơn 200 chiếc váy với doanh thu hơn 60.000 Nhân dân tệ.
Nhiều khách hàng đã mua chiếc váy và tạo bức ảnh do AI tạo ra của riêng họ để đăng lại trên mạng xã hội, tạo ra một làn sóng nội dung bổ sung giúp đẩy mạnh doanh số bán chiếc váy.
Sự thành công của chiếc váy màu xanh lá cây do AI thiết kế có vẻ bình thường này trở nên phổ biến, tạo ra doanh thu 300.000 RMB, có vẻ như quá ngẫu nhiên để các thương hiệu sử dụng làm nghiên cứu tình huống tiếp thị. Nhưng tác động của công nghệ AI trong thiết kế thời trang và bao bì mới chỉ bắt đầu hình thành.
Bạn đã có thể tìm thấy các dịch vụ thiết kế trang phục và thiết kế bao bì sản phẩm trên Taobao bằng cách sử dụng Midjourney, Stable Diffusion và các công nghệ AI khác. Hầu hết các dịch vụ đều có giá dưới 50 RMB để bắt đầu. Một số thậm chí chỉ bán lời nhắc để tạo ra một phong cách thiết kế trang phục nhất định.
Các dịch vụ khác, chẳng hạn như thiết kế bao bì gạo, chụp ảnh sản phẩm và thiết kế minh họa (có bản dùng thử miễn phí) đều có sẵn trên Taobao. 33 người đã mua dịch vụ thiết kế bao bì gạo cho đến nay.
Đây chỉ là một cái nhìn thoáng qua về tương lai gần: việc tích hợp AI và các hệ thống chuỗi cung ứng đẳng cấp thế giới của Trung Quốc thể hiện sự thay đổi mô hình trong sản xuất, mở ra một kỷ nguyên về hiệu quả và chất lượng vô song.
Mở cửa hàng Taobao với sự trợ giúp của AI
Một phóng viên tin tức 36Kr đã tạo một cửa hàng Taobao bằng ChatGPT và Midjourney. Sau đó, anh ấy đã viết một câu chuyện về hành trình sử dụng các công cụ AI để tạo ra cửa hàng Taobao. Bài đăng đã nhận được hơn 1 triệu lượt xem trên Little Red Book.
Người phóng viên thậm chí đã cố gắng đưa thiết kế vào sản xuất, mặc dù khó khăn là nhà máy yêu cầu đơn đặt hàng tối thiểu 500 và bản in kiểu chuyển màu rất tốn kém để sản xuất. Một số người dùng lo ngại rằng thiết kế do AI sản xuất sẽ khó tái tạo về mặt kỹ thuật trong đời thực.
Cửa hàng đã nhận được đơn đặt hàng đầu tiên ngay sau khi đi vào hoạt động, sau đó chủ sở hữu đã thu hồi tất cả các sản phẩm. Bây giờ nó chỉ là một cửa hàng trống với 2,5 nghìn người theo dõi nhiệt tình trên Taobao.
Cách dùng AI hoàn toàn sai lầm: thương hiệu kem ra mắt dòng sản phẩm mới sử dụng công nghệ AI:
Chicecream (钟薛高), một thương hiệu kem nổi tiếng của Trung Quốc, đã tung ra dòng sản phẩm giá rẻ mới Sa’Saa. Công nghệ AI tham gia vào mọi khía cạnh của việc tạo ra sản phẩm mới này: đặt tên, phát triển hương vị, đóng gói và thiết kế áp phích.
Chicecream là thương hiệu kem cao cấp với giá sản phẩm trung bình trên 15RMB. Thương hiệu này thậm chí còn có biệt danh là “sát thủ kem” do giá cao. Dòng Sa’Saa có giá 3,5 RMB, lần đầu tiên thâm nhập vào thị trường giá rẻ.
Đồng thời, Chicecream tung ra DanSheng, dòng kem hình quả trứng với 3 hương vị. Dưới đây là phản ứng của Little Red Book đối với 2 sản phẩm mới. Chicecream đã tài trợ cho 39 sự hợp tác của Little Red Book KOL trong khi chỉ tài trợ 15 cho DanSheng. Điều này cho thấy công ty dành ít nhất gấp đôi ngân sách cho việc quảng bá SaSaa. Mặc dù Sa’Saa có số lượt tương tác nhiều hơn gấp 11 lần, nhưng hầu hết các bình luận đều xoay quanh mức giá thấp đáng ngạc nhiên thay vì thực tế là nó được tạo ra bởi AI.
Đây là một ví dụ điển hình về một thương hiệu am hiểu công nghệ nhảy vào lĩnh vực AI chỉ để kích thích. Các hương vị mà họ đã tung ra không mang tính cách mạng, chỉ là đậu đỏ, đậu xanh, sữa và sô cô la thông thường của bạn. Thiết kế bao bì cũng tầm thường. Tôi sẽ không ngạc nhiên nếu nhà thiết kế lấy bao bì trực tiếp từ thư viện ảnh có sẵn. Công ty dường như bước vào lĩnh vực AI sang trọng trong khi tạo ra một sản phẩm trông giống như một trò đùa.
Kết luận
Các công ty Trung Quốc đang nhanh chóng tận dụng công nghệ AI để tối ưu hóa hiệu quả. Hãy tưởng tượng các nhà máy thiết kế do AI cung cấp và các chiến dịch tiếp thị được cá nhân hóa, kết hợp với lao động chi phí thấp. Chỉ còn là vấn đề thời gian trước khi ngành thương mại xã hội trải qua một cuộc cách mạng chuyển đổi. Hãy suy nghĩ kỹ nếu bạn vẫn đang đánh giá thấp phạm vi và tốc độ của những thay đổi này. Chỉ là vấn đề thời gian trước khi các thương hiệu có tư duy tiến bộ bắt đầu tận dụng điều này và đạt được lợi thế.
Nguồn : walkthechat.com
