ChatGPT đã tham gia cuộc trò chuyện, mang lại sự hồi sinh cho cuộc trò chuyện xung quanh trí tuệ nhân tạo (AI) và Marketing .
Có vẻ như khái niệm Marketing bằng AI đã bị đình trệ, nhưng vào năm 2023, nó trở nên phổ biến hơn bao giờ hết, khiến mọi người tự hỏi, “Làm thế nào các Nhà tiếp thị có thể sử dụng AI?” Hôm nay, chúng ta sẽ trả lời câu hỏi đó.
Chúng tôi sẽ đề cập đến AI Marketing là gì, cách sử dụng nó, các ví dụ, ưu và nhược điểm cũng như các chiến lược Marketing được hưởng lợi từ AI. Hãy đi sâu vào.
Mục lục
- AI Marketing là gì?
- Marketing sử dụng AI như thế nào?
- Ví dụ về AI Marketing
- Ưu và nhược điểm của AI Marketing
- Chiến lược Marketing sử dụng AI
- 15 công cụ AI cho marketing.
AI Marketing là gì?
AI Marketing là khi các Nhà tiếp thị sử dụng trí tuệ nhân tạo để thu thập thông tin chi tiết về khách hàng của họ và tạo ra nội dung tốt hơn. Tài sản Marketing do AI hướng dẫn được cá nhân hóa và tối ưu hóa cho hành trình của khách hàng. Điều này có thể trông giống như chatbot, quảng cáo được nhắm mục tiêu và tạo nội dung.
Để sử dụng AI trong marketing, thông thường, AI sẽ thu thập dữ liệu, tìm hiểu hành vi của khách hàng và phân tích thông tin này để giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu của mình. AI thậm chí có thể tiếp cận với những khách hàng thực hiện một hành vi cụ thể trên trang web của bạn, chẳng hạn như nhấp vào nút hoặc thích các bài đăng trên mạng xã hội.
Có một số công cụ AI và các Nhà tiếp thị phần mềm có thể sử dụng để kích hoạt phản hồi tự động cho khách hàng của bạn. AI Marketing được sử dụng để phân tích dữ liệu, mua phương tiện, tạo nội dung, cá nhân hóa, v.v. Bây giờ, hãy đi sâu vào cách các Nhà tiếp thị sử dụng AI.
Mẹo chuyên nghiệp: Nếu bạn là người dùng HubSpot, hãy xem các công cụ AI mới của chúng tôi . Chúng tôi có một trợ lý nội dung mới và các công cụ ChatSpot để hợp lý hóa công việc hàng ngày của bạn. Ngoài ra, nhiều tính năng của chúng tôi sử dụng AI, bao gồm SEO, ghi âm cuộc gọi, mạng xã hội, quản lý dữ liệu , v.v.
Bắt đầu với trợ lý nội dung HubSpot.
Các Nhà tiếp thị sử dụng AI như thế nào?
AI đã trở thành một ngành công nghiệp đang phát triển và là chủ đề của cuộc trò chuyện trong hơn một thập kỷ. Trên thực tế, đã có sự gia tăng 27% trong việc triển khai AI hoặc máy học vào bộ công cụ Marketing của các công ty.
Ba cách sử dụng AI hàng đầu được báo cáo trong Marketing là cá nhân hóa nội dung, phân tích dự đoán để biết thông tin chi tiết về khách hàng và quyết định nhắm mục tiêu. Dưới đây, chúng ta sẽ đi sâu vào một số Case study AI trong Marketing .
Khi nào nên sử dụng AI Marketing
1. Cá nhân hóa nội dung
Một trong những cách sử dụng AI trong Marketing là cá nhân hóa nội dung. Điều này có nghĩa là AI có thể thay đổi trải nghiệm của khách hàng tùy thuộc vào hành vi trực tuyến của họ hoặc việc họ có điền vào biểu mẫu cho công ty của bạn hay không.
Ví dụ: nội dung động thay đổi tùy thuộc vào người dùng — tên, nghề nghiệp, hành vi trực tuyến, v.v. AI phân tích người dùng trực tuyến và cung cấp cho họ trải nghiệm cá nhân hơn với nội dung Marketing , bao gồm trang web, bài đăng trên mạng xã hội và email.
6Sense là một công cụ hữu ích tận dụng AI để sàng lọc dữ liệu ý định. Sau đó, bạn có thể hiểu ai trong đối tượng của mình đang muốn mua hàng để bạn có thể cá nhân hóa trải nghiệm Marketing .
2. Phân tích dữ liệu
Phân tích dữ liệu là một trong những ứng dụng chính của AI trong Marketing . AI có thể thu thập và sàng lọc một lượng lớn dữ liệu từ một số chiến dịch Marketing và tóm tắt kết quả.
AI có thể dự đoán kết quả của các chiến dịch Marketing bằng cách sử dụng dữ liệu lịch sử, chẳng hạn như số liệu về mức độ tương tác của người tiêu dùng, mua hàng, thời gian trên trang, số lần mở email, v.v.
Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian khi lập chiến lược và phát triển nội dung Marketing cho các chiến dịch của mình.
Mẹo chuyên nghiệp: Trung tâm bán hàng HubSpot có khả năng thông minh đàm thoại để giúp bạn hiểu cách nhóm của bạn thực hiện các cuộc gọi của khách hàng thông qua thông tin chuyên sâu dựa trên dữ liệu. Tìm hiểu cách sử dụng các đề xuất Marketing dựa trên tài khoản do AI cung cấp.
3. Sáng Tạo nội dung
AI cũng có thể được sử dụng để giúp tạo nội dung. Nó có thể giúp phát triển chú thích, bài đăng trên mạng xã hội, dòng tiêu đề email và thậm chí cả nội dung blog.
Tất cả chúng ta đều đã thấy AI có thể viết bài như thế nào khi được đưa ra một chủ đề nhất định. Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là hầu hết nội dung do AI tạo ra chưa sẵn sàng để xuất bản ngay lập tức.
Hầu hết các Nhà tiếp thị ngày nay sử dụng AI tổng quát để đề xuất nội dung và tạo các phần của bài viết. Sau đó, họ kiểm tra thực tế, chỉnh sửa và điều chỉnh cách viết của AI để làm cho nó nghe giống con người hơn.
Cách tốt nhất để sử dụng AI trong việc tạo nội dung là giúp bạn bắt đầu. Nội dung tốt nhất, chất lượng cao được sản xuất bởi các Nhà tiếp thị bằng cách sử dụng thông tin chi tiết từ AI để tạo nội dung nhanh hơn.
Mẹo chuyên nghiệp: HubSpot có trợ lý nội dung do AI cung cấp có thể giúp bạn tạo ý tưởng blog, tạo đề cương và viết blog hoặc email Marketing .
4. Mua Quảng cáo truyền thông
Một cách khác để sử dụng AI trong Marketing là thông qua mua Quảng cáo truyền thông. Công nghệ AI có thể dự đoán vị trí đặt quảng cáo và phương tiện hiệu quả nhất để tiếp cận đối tượng mục tiêu và tối đa hóa ROI.
Để thực hiện chiến thuật này, hãy sử dụng phần mềm AI được tạo riêng để hỗ trợ nhóm mua phương tiện truyền thông của bạn. Pattern89 là một ví dụ. Công cụ AI Marketing này cung cấp các đề xuất về chi tiêu quảng cáo của bạn và cho phép bạn nhắm mục tiêu đúng đối tượng để tăng hiệu suất.
Ngoài ra, nếu sử dụng Google Ads, bạn đã bắt gặp AI hỗ trợ quá trình đấu giá.
5. Chatbot
Một cách sử dụng AI trong Marketing mà chúng ta đã thấy trong nhiều năm là chatbot. Chatbot, được tạo bằng xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) , có thể giải quyết các vấn đề nhanh chóng cho khách hàng, giúp nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, trả lời các câu hỏi lặp đi lặp lại, v.v.
Chatbot có thể cá nhân hóa hành trình của khách hàng trong giai đoạn họ đang xem nội dung Marketing . Công cụ này cũng có thể trả lời các câu hỏi của khách hàng.
Hãy xem Drift . Công ty đã đào tạo chatbot của mình để trả lời các câu hỏi, ngay cả khi nó nằm ngoài lộ trình được lập trình sẵn. Bằng cách này, nếu một người có câu hỏi không được tải vào hệ thống, người dùng vẫn sẽ nhận được câu trả lời.
Mẹo chuyên nghiệp: Bạn đang tìm cách hiểu rõ hơn về cách các chatbot do AI hỗ trợ có thể trả lời các câu hỏi của khách hàng? Học viện HubSpot có thể trợ giúp. Khóa học này mô tả sự khác biệt giữa chatbot dựa trên quy tắc và do AI cung cấp.
6. Chiến dịch Marketing qua email tự động
Marketing qua email tự động cũng đã xuất hiện trong nhiều năm. Tuy nhiên, các công cụ AI có thể giúp tạo ra nội dung email hấp dẫn hơn và tìm hiểu về các hành vi trong danh sách email của bạn.
Mục tiêu là để các Nhà tiếp thị của bạn dành ít thời gian nghiên cứu và động não hơn để họ có thể tập trung vào việc gửi các chiến dịch thành công. Khi AI mở rộng và cải thiện, phần mềm Marketing qua email tự động càng trở nên quan trọng hơn để đưa vào ngăn xếp Marketing của bạn.
HubSpot Content Assistant có thể giúp bạn tạo email Marketing . Viết lời nhắc về những gì bạn muốn quảng cáo — từ giảm giá đến hội thảo trên web đến bài đăng trên blog — và AI có thể tạo thông điệp với giọng điệu phù hợp.
7. Dự báo doanh số bán hàng
Một công dụng tuyệt vời của AI trong Marketing là dự đoán doanh số bán hàng.
Bây giờ bạn có thể nghĩ rằng điều đó liên quan nhiều đến bán hàng hơn là Marketing . Tuy nhiên, AI có thể giúp các Nhà tiếp thị hiểu được kết quả dự đoán của các chiến dịch và nội dung Marketing của họ.
Thông tin chi tiết này có thể giúp các Nhà tiếp thị phát triển các chiến dịch tốt hơn để thực sự tạo ra doanh thu và ROI.
8. Cải thiện trải nghiệm khách hàng
Marketing là tất cả về trải nghiệm của khách hàng và AI có thể giúp các Nhà tiếp thị mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách truy cập để chuyển đổi họ thành khách hàng tiềm năng.
AI có thể giúp tăng tỷ lệ giữ chân và lòng trung thành của khách hàng, làm hài lòng khách hàng với nội dung được cá nhân hóa và cải thiện tài sản.
9. SEO
Một trong những lợi thế quan trọng nhất mà AI có thể mang lại cho SEO là khả năng tối ưu hóa nội dung cho các công cụ tìm kiếm. Các thuật toán AI có thể phân tích lưu lượng truy cập trang web, xác định các từ khóa có thể giúp cải thiện thứ hạng của công cụ tìm kiếm và theo dõi hoạt động của đối thủ cạnh tranh.
Ngoài ra, bằng cách sử dụng các công cụ do AI cung cấp, các Nhà tiếp thị có thể tìm hiểu về sở thích của đối tượng và tùy chỉnh nội dung của họ để phù hợp với sở thích của họ.
Để tìm hiểu thêm về cách AI có thể tác động đến nỗ lực SEO của bạn, hãy truy cập Học viện HubSpot. Khóa học Nghiên cứu từ khóa cho SEO của chúng tôi bao gồm thông tin về cách các công cụ tìm kiếm tận dụng AI để đề xuất các tìm kiếm liên quan theo từ khóa.
Ví dụ về AI Marketing
Tại thời điểm này, bạn có thể tự hỏi, “Được rồi, nhưng điều này trông như thế nào trong thực tế?” Hãy xem xét một số ví dụ thực tế về cách các công ty truyền thông lớn đã sử dụng AI trong hoạt động Marketing của họ.
1. Netflix
Nếu bạn đang làm marketing, bạn biết rằng bạn phải truyền tải đúng thông điệp đến đúng người vào đúng thời điểm. Netflix sử dụng AI để làm điều này. Làm sao?
Trên Netflix Tech Blog , công ty giải thích cách họ sử dụng lịch sử xem trước đó để xác định tác phẩm nghệ thuật cho các bộ phim hoặc chương trình truyền hình được đề xuất.
Ví dụ: nếu bạn đã xem nhiều phim của một diễn viên, họ có thể đề xuất một bộ phim khác mà họ tham gia. Nhưng nếu tác phẩm nghệ thuật không thể hiện diễn viên đó, bạn có thể nhấp bỏ qua. Vì vậy, khi bộ phim được đề xuất cho người xem cụ thể này, tác phẩm nghệ thuật sẽ giới thiệu diễn viên đó.
Hoặc có thể người xem có xu hướng xem nhiều phim hài hơn là phim tình cảm. Khi Netflix đề xuất một bộ phim, họ có thể thay đổi tác phẩm nghệ thuật để thể hiện những cảnh hài hước so với những khoảnh khắc lãng mạn trong phim.
Hãy xem Netflix sẽ giới thiệu bộ phim Good Will Hunting cho những người xem phim lãng mạn như thế nào so với tác phẩm nghệ thuật mà họ sẽ sử dụng để giới thiệu bộ phim cho những người xem phim hài.
Nguồn hình ảnh
Vậy, tại sao Netflix làm điều này? Mục tiêu là tăng tỷ lệ chuyển đổi và cải thiện trải nghiệm của khách hàng trên nền tảng của họ.
2.Spotify
Spotify sử dụng cách tiếp cận tương tự như Netflix. Công ty sẽ sử dụng AI để hiểu sở thích âm nhạc của người dùng, podcast yêu thích, lịch sử mua hàng, vị trí, tương tác thương hiệu, v.v.
Sau đó, danh sách phát tùy chỉnh và đề xuất được sắp xếp cho từng người dùng.
Kiểu cá nhân hóa nội dung này đã giúp các công ty truyền thông lớn như Spotify trở thành nền tảng phát trực tuyến hàng đầu. Nhưng việc cá nhân hóa không kết thúc ở đó.
Spotify cũng sẽ gửi các thông báo Marketing qua email tự động với các đề xuất được cá nhân hóa.
Mục đích? Tạo nội dung và thông báo Marketing tự động sẽ chuyển đổi người dùng vì thông báo dành riêng cho khách hàng đó.
3.Amazon
Hai Case study chính của AI trong Marketing là dự báo doanh số bán hàng và phân tích dữ liệu. Amazon sử dụng AI để làm việc đó.
Khi bạn truy cập Amazon, có một phần sản phẩm được đề xuất sử dụng phân tích dự đoán để xác định xem khách hàng có khả năng mua hàng hay không.
Điều này giúp các nhóm Marketing tại Amazon biết nên đặt sản phẩm nào trước mặt khách hàng nào. Ngoài ra, họ có thể dự đoán sản phẩm sẽ bán chạy như thế nào dựa trên các chiến dịch sản phẩm được đề xuất của họ.
Loại AI này giúp tăng chuyển đổi, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và đo lường thành công chung cũng như ROI của các chiến dịch Marketing khác nhau.
Ưu và nhược điểm của AI Marketing
Cho đến nay, chúng ta đã đề cập đến rất nhiều điều, bao gồm cả hoạt động Marketing bằng AI trông như thế nào trong thế giới thực. Tuy nhiên, đây có phải là điều bạn nên thực hiện tại công ty của mình không? Dưới đây, chúng ta sẽ thảo luận về một số ưu điểm và nhược điểm của AI Marketing .
Ưu điểm AI Marketing
1. Tăng ROI của bạn.
Như bạn có thể thấy từ các ví dụ trên, mục tiêu chính của việc sử dụng AI trong Marketing là tăng ROI và xây dựng các chiến dịch dễ theo dõi hơn.
Phân tích dữ liệu và thông tin chi tiết mà AI cung cấp có thể được tận dụng để tạo ra các tài sản Marketing tốt hơn và cải thiện các chiến dịch của bạn trong thời gian thực.
Điều này sẽ tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho nhóm Marketing của bạn, cho phép họ làm việc hiệu quả hơn và tăng lợi nhuận.
2. Cải thiện mối quan hệ với khách hàng.
Một ưu điểm khác là việc sử dụng AI trong Marketing có thể giúp cải thiện mối quan hệ của bạn với khách hàng.
Các đề xuất của bạn càng được cá nhân hóa và mối quan hệ của bạn với khách hàng càng sâu sắc thì họ càng có nhiều khả năng trở thành người mua lặp lại. Điều này xảy ra nhờ khả năng cá nhân hóa nội dung và tài sản Marketing của AI trong thời gian thực.
Ngoài ra, AI có thể xác định những khách hàng có nguy cơ rời bỏ và đưa họ vào một chiến dịch Marketing tự động để khiến họ tương tác lại với công ty của bạn.
3. Đưa ra các quyết định Marketing chiến lược tốt hơn.
AI đang trở nên phổ biến hơn trong Marketing , đỉnh cao là khả năng đưa ra các quyết định Marketing chiến lược tốt hơn. Khi công ty và nhóm Marketing của bạn phát triển, việc mở rộng quy mô chưa bao giờ quan trọng hơn thế (nhưng cũng khó khăn hơn bao giờ hết).
Trí tuệ nhân tạo có thể giúp mở rộng quy mô kinh doanh của bạn dễ dàng hơn bằng cách sử dụng dữ liệu để phân tích, dự đoán và tạo tài sản Marketing bán chạy. Xem cách nhóm của bạn có thể sử dụng trí tuệ nhân tạo và tự động hóa trong khóa học này từ HubSpot Academy.
Nhược điểm AI Marketing
1. Chất lượng nội dung.
Nếu bạn định sử dụng AI để tạo nội dung mà không cần con người chỉnh sửa nội dung đó, bạn sẽ thấy chất lượng nội dung của mình giảm xuống. Sự thành công của AI phụ thuộc vào dữ liệu chất lượng cao, chính xác và kịp thời.
Nếu không có người biên tập, AI có thể tạo ra nội dung không chính xác thực tế, thiên vị hoặc khác biệt với thương hiệu của bạn. Việc sử dụng AI cần có sự giám sát của con người để những lỗi kiểu này không xảy ra.
2. Quyền riêng tư.
Khi các tài sản Marketing đã trở nên cá nhân hóa hơn trong những năm qua, khách hàng bắt đầu coi trọng quyền riêng tư hơn. Với AI, một số kỹ thuật này yêu cầu sử dụng cookie của khách hàng và hành vi sử dụng Internet trước đó để dự đoán các giao dịch mua trong tương lai.
Nếu nhóm Marketing của bạn tải xuống và sử dụng phần mềm AI, thì bạn cần đảm bảo rằng mình tuân thủ luật về quyền riêng tư, chẳng hạn như GDPR .
3. Đánh giá KPI không định lượng được.
Có thể khó có được sự ủng hộ để đầu tư vào AI tại công ty của bạn vì có những KPI không thể định lượng được .
Một số số liệu nhất định sẽ dễ theo dõi, nhưng những số liệu khác — như cải thiện trải nghiệm của khách hàng, nâng cao nhận thức về thương hiệu hoặc cải thiện danh tiếng — sẽ khó hơn nhiều. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải có các công cụ đo lường phù hợp.
Chiến lược Marketing sử dụng AI
Nhiều chiến lược Marketing tận dụng lợi thế của AI. Cân nhắc xem nhóm của bạn có thể hưởng lợi từ một số (hoặc tất cả) các chiến thuật này hay không. Những chiến lược này bao gồm:
- Marketing nội dung. Cho dù đó là để tạo nội dung hay cá nhân hóa , AI có thể giúp nhóm của bạn tạo ra nhiều nội dung hơn trong thời gian ngắn hơn. Phần mềm cá nhân hóa có thể là thứ mà thương hiệu của bạn cần.
- Marketing sản phẩm. Bằng cách theo dõi hành vi của người dùng, AI có thể đưa ra đề xuất cho khách hàng và dự đoán việc mua hàng. AI có thể giữ cho thương hiệu của bạn luôn được nhắc đến trong khi bạn tham gia vào các nhiệm vụ khác mà AI không thể thực hiện được.
- Thư điện tử quảng cáo. AI có thể giúp bạn tạo email Marketing nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và phân tích hành vi cũng như hiệu suất email trong quá khứ. Nó có thể gửi email tự động dựa trên hành vi của khách hàng và gắn cờ cho những email nổi bật và những email cần làm việc.
- Quảng cáo. AI có thể đảm nhận việc mua quảng cáo truyền thông , cho dù đó là quảng cáo hiển thị hình ảnh, PPC hay mạng xã hội trả phí, vì vậy nội dung bạn tạo có thể tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình.
Hãy nhớ rằng: AI sẽ giúp nhóm của bạn tăng cấp hoạt động của họ. Đầu vào và chỉnh sửa của con người sẽ luôn là một phần của quy trình.
Kỹ năng tư duy phê phán nên được định vị cùng với nội dung AI. để trao quyền cho nhóm của bạn tham gia AI một cách hiệu quả và chính xác. Tìm hiểu các phương pháp hay nhất để tư duy phản biện và giải quyết vấn đề tại nơi làm việc.
15 công cụ tiếp thị email bằng AI
1. Công cụ trí tuệ nhân tạo HubSpot
Giá: Công cụ miễn phí; $20/tháng (Người mới bắt đầu), $890/tháng (Chuyên nghiệp), $3.600/tháng (Doanh nghiệp)
Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm về các công cụ AI của HubSpot
HubSpot có nhiều công cụ và tính năng tiếp thị qua email để tận dụng để thúc đẩy các nhấp chuột và chuyển đổi.
Tính năng AI
- Phần mềm tiếp thị qua email giúp bạn dễ dàng tạo quy trình công việc và kích hoạt email để tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình bằng các thông điệp phù hợp ở tất cả các giai đoạn trong hành trình của họ.
- Công cụ tự động hóa hộp thư đến quét email của bạn và đề xuất các tác vụ dựa trên nội dung email và có thể tự động điền các thuộc tính liên hệ (như tên và số điện thoại) từ mọi email gửi lần đầu để tạo hồ sơ khách hàng.
- Trợ lý nội dung sử dụng AI tổng quát để giúp bạn viết nội dung email chất lượng cao và bạn có thể yêu cầu ChatSpot viết nhanh những nội dung như email theo dõi chuyên nghiệp hoặc ghi chú cảm ơn cho khách hàng tiềm năng.
2. Mailchimp
Giá: Gói miễn phí mãi mãi; $13/tháng (Thiết yếu), $20/tháng (Tiêu chuẩn), $350/tháng (Cao cấp)
Phần mềm tự động hóa email của Mailchimp giúp các doanh nghiệp thương mại điện tử tạo quy trình email tự động để tiếp cận đối tượng vào thời điểm tốt nhất có thể.
Tính năng AI
- Trình tối ưu hóa Nội dung của nó so sánh dữ liệu email của bạn với các điểm chuẩn của ngành để cung cấp cho bạn các đề xuất nhằm tối ưu hóa các chiến dịch và nội dung email của bạn.
- Bạn có thể chọn từ các phiên bản khác nhau của nội dung do AI tạo phù hợp với mục đích và tông màu thương hiệu của bạn.
- Trợ lý sáng tạo của nó tận dụng tài sản thương hiệu của bạn để tạo các thiết kế email độc đáo mà bạn có thể cá nhân hóa cho các liên hệ khác nhau.
3. SendGrid
Giá: Dùng thử miễn phí; $15/tháng (Cơ bản), $60/tháng (Nâng cao)
Sendgrid giúp bạn tạo quy trình tiếp thị qua email tự động với quy trình công việc và trình kích hoạt tùy chỉnh.
Tính năng AI
- API thời gian thực của nó quét danh sách email của bạn và xóa các địa chỉ email rác hoặc không gửi được để giảm tỷ lệ thoát của bạn và đảm bảo bạn tiếp cận được nhiều người hơn.
- Nhận thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu và đề xuất để cải thiện dựa trên số liệu lịch sử và hiệu suất email của bạn.
- AI điều chỉnh tốc độ gửi email của bạn và giám sát danh tiếng của bạn với các ISP.
4. Phrasee
Giá: Liên hệ để biết giá
Phrasee sử dụng AI để giúp bạn tạo các chiến dịch email hiệu quả và nội dung để chia sẻ với khán giả của mình.
Tính năng AI
- Mô hình học sâu và thông tin chi tiết về ngôn ngữ của nó tận dụng dữ liệu lịch sử của bạn để cho bạn biết điều gì phù hợp nhất với đối tượng của bạn và điều gì truyền cảm hứng cho các nhấp chuột cho một chiến dịch được tối ưu hóa.
- Nút ma thuật giúp bạn tạo nội dung email (như dòng chủ đề hoặc CTA trong email) sẽ gây ấn tượng với khán giả của bạn.
- Nó luôn sử dụng các nguyên tắc và thông báo tùy chỉnh của bạn để đảm bảo mọi thứ bạn tạo đều có thương hiệu.
5. Drift
Giá: $2,500/tháng
Drift cung cấp công cụ quản lý hộp thư đến do AI hỗ trợ giúp bạn dọn dẹp danh sách email của mình và cải thiện khả năng gửi.
Tính năng AI
- Chương trình email của nó tận dụng công nghệ máy học để giải thích email và giúp bạn trả lời bằng các email trò chuyện, hấp dẫn để truyền cảm hứng cho phản hồi.
- AI có thể đánh giá một khách hàng tiềm năng là sẵn sàng bán hàng và tự động giới thiệu khách hàng tiềm năng với nhân viên bán hàng phù hợp để tiếp thị liền mạch đến chuyển giao bán hàng .
- Sử dụng các Bot email khác nhau cho nhu cầu kinh doanh riêng của bạn, chẳng hạn như bot email theo dõi, bot email trò chuyện bị bỏ rơi và bot email hội thảo trên web.
6.Get Response
Giá: Gói miễn phí mãi mãi; $19/tháng (Tiếp thị qua email)
Sử dụng Nhận phản hồi để thiết kế quy trình công việc email dựa trên hành vi nhằm tương tác với khán giả vào những thời điểm quan trọng với nội dung được cá nhân hóa theo nhu cầu của họ.
Tính năng AI
- Chia sẻ từ khóa hoặc cụm từ, mục tiêu email và giọng điệu bằng trình tạo email do GPT hỗ trợ, tận dụng dữ liệu ngành để tạo email có khả năng tăng chuyển đổi của bạn nhất.
- Hiển thị các hình ảnh, văn bản hoặc đề xuất sản phẩm dựa trên AI khác nhau trong mỗi email.
- Trình tạo dòng chủ đề AI giúp bạn kiểm tra các dòng chủ đề và tìm hiểu những gì nổi bật trong hộp thư đến của người đăng ký.
7. Levity
Giá: 30 ngày dùng thử miễn phí; $49/tháng (Khởi nghiệp), $139/tháng (Kinh doanh)
Phần mềm của Levity giúp bạn quản lý hộp thư đến, hiểu tình trạng email của bạn và tiết kiệm thời gian.
Tính năng AI:
- Xây dựng một công cụ AI dành riêng cho doanh nghiệp của bạn bằng cách tải lên dữ liệu của bạn để công cụ này học hỏi và sử dụng để đưa ra các quyết định ở cấp độ con người.
- Tạo các khối AI khác nhau cho mọi quy trình email bạn muốn chạy (chẳng hạn như quy trình làm việc để trả lời email).
- Chia sẻ tiêu chí phân loại duy nhất với AI của bạn để tự động sắp xếp email ngay khi bạn nhận được.
8. Superhuman
Giá: $30/tháng (Người mới bắt đầu), $45/tháng (Tăng trưởng), giá dành cho doanh nghiệp có sẵn
Superhuman là một công cụ quản lý hộp thư đến được hỗ trợ bởi AI giúp bạn hợp lý hóa các quy trình của mình. Tốt nhất cho các nhóm sử dụng Gmail hoặc Outlook.
Tính năng AI
- Sắp xếp ngay các email đến vào một hộp thư đến được chia nhỏ dựa trên các quy tắc tùy chỉnh của bạn để bạn có thể sắp xếp thư rác từ những người thực và tập trung vào những gì cần chú ý.
- Sử dụng công cụ Đoạn trích của nó để tạo các mẫu dựng sẵn cho các cụm từ, đoạn văn hoặc toàn bộ email mà bạn có thể nhanh chóng thêm vào email để tự động hóa phản hồi.
- Đặt lời nhắc cho các tác vụ email, chẳng hạn như theo dõi các email chưa được trả lời hoặc lời nhắc trả lời thư mà bạn đã tạm ẩn để xem sau.
Hầu hết các công cụ được liệt kê ở trên đều có nhiều tính năng AI, như trợ giúp viết email để sắp xếp hộp thư đến tự động. Dưới đây chúng ta sẽ xem xét các công cụ tiếp thị qua email AI chỉ cung cấp các tính năng chung.
9. HiveMind
Giá: Gói miễn phí mãi mãi; $18/tháng cho mỗi người dùng (Nhóm), có sẵn giá doanh nghiệp
HiveMind cung cấp một công cụ dễ sử dụng và tiết kiệm thời gian cho hoạt động tiếp thị qua email của bạn. Chỉ cần chia sẻ một lời nhắc ngắn gọn về những gì bạn đang tìm kiếm với Notes AI của nó và nó sẽ giúp bạn tạo ra phản hồi hoàn hảo.
10. ChatGPT
Giá: Xem trước nghiên cứu miễn phí; ChatGPT Plus $20/tháng
ChatGPT là một công cụ AI tổng quát mà bạn có thể sử dụng để viết email tiếp thị của mình và tất cả những gì bạn phải làm là nhập lời nhắc mô tả vào cuộc trò chuyện. Đó là một công cụ đàm thoại, vì vậy bạn có thể yêu cầu nó viết lại email cho đến khi bạn hài lòng.
11. Zapier
Giá: Gói miễn phí mãi mãi; $29,99/tháng (Người mới bắt đầu), $73,50/tháng (Chuyên nghiệp), $598,50/tháng (Nhóm)
Zapier chạy trên Zaps, quy trình làm việc tự động mà bạn có thể tùy chỉnh theo nhu cầu của mình. Bạn có thể tạo Zap dựa trên email để tạo bản sao email bằng khóa API từ OpenAI. Bất cứ khi nào bạn nhận được email phù hợp với quy tắc Zaps của mình, nó sẽ nhắc GPT-3 viết phản hồi thích hợp.
12. Sao chép.ai
Giá: Gói miễn phí mãi mãi; $49/tháng (Pro), giá doanh nghiệp có sẵn
Copy.ai là một công cụ sao chép email mà bạn có thể sử dụng để tạo các email có tỷ lệ chuyển đổi cao. Nó có thể viết nội dung email cho bạn, đề xuất các dòng chủ đề và giúp bạn đi đúng hướng với các đề xuất để cải thiện chất lượng email.
13. Compose.ai
Giá: Miễn phí
Compose.ai được cung cấp bởi GPT-3 và giúp bạn viết các email được cá nhân hóa và có thương hiệu. Tính năng tự động hoàn thành của nó gợi ý cách bạn có thể hoàn thành những gì bạn đang viết, đồng thời các đề xuất và thế hệ của nó luôn đồng điệu và phù hợp với thương hiệu vì nó học được tiếng nói thương hiệu độc đáo của bạn. Đây là tiện ích mở rộng luôn miễn phí của Chrome nên bạn có thể dễ dàng sử dụng tiện ích này trên các trang web yêu thích của mình.
14. GrammarlyGo
Giá: Gói miễn phí mãi mãi; $12/tháng (Cao cấp), $15/tháng (Doanh nghiệp)
Công cụ chỉnh sửa bản sao bằng máy học của Grammarly nhận ra các lỗi trong văn bản và đề xuất cách khắc phục chúng. GrammarlyGo trích xuất ngữ cảnh từ các lời nhắc ngắn và giúp bạn tạo ngay các email trả lời phù hợp. Tận dụng các công cụ trên trang web của nó, dưới dạng tiện ích mở rộng của Chrome hoặc trong ứng dụng email yêu thích của bạn.
15. Jasper Commands
Giá: Dùng thử miễn phí; $49/tháng (Người sáng tạo), $125/tháng (Nhóm), giá doanh nghiệp tùy chỉnh có sẵn
Jasper Commands giúp bạn tạo email tiếp thị hiệu quả một cách nhanh chóng bằng các thuật toán máy học. Sử dụng nó để viết toàn bộ email hoặc dòng tiêu đề email và đầu ra của nó luôn phù hợp với phong cách viết và giọng điệu độc đáo của doanh nghiệp bạn để tạo sự nhất quán cho thương hiệu.
Nguồn : Hubspot.
