Là một gã khổng lồ thương mại điện tử quen với việc bán hàng thông qua các quảng cáo trên mạng xã hội phổ biến của mình, các cửa hàng bật lên trong đời thực không phải là cách mà hầu hết người tiêu dùng thường tương tác với Nhà bán lẻ Trung Quốc Shein.
Tuy nhiên, thương hiệu gốc kỹ thuật số hiện đang tổ chức một số thử nghiệm bán lẻ trên toàn cầu khi nó kiểm tra vùng nước của môi trường mua sắm thực tế. Tháng trước, Shein đã mở ra cánh cửa cho trải nghiệm cửa sổ bật lên mới nhất của nó ở London, một sự kiện kéo dài hai ngày được nhiều người coi là thành công.
Nhưng tại sao gã khổng lồ thời trang nhanh lại chọn mở rộng khỏi di sản Online của mình và đầu tư vào bán lẻ thực tế? Nó có thể là một nỗ lực để làm cho Shein trở thành một thương hiệu dễ thấy hơn và ít bí ẩn hơn?
Chiến lược vật lý của Shein là gì?
Shein nói với Charged: “Pop-up cho phép khách hàng của chúng tôi trải nghiệm sản phẩm và thương hiệu trong một Lĩnh vực thực tế, để nâng cao trải nghiệm mua sắm tổng thể của họ.
“Nó cho phép chúng tôi có nhiều cơ hội hơn để tương tác nhiều hơn với khách hàng và người hâm mộ thương hiệu của chúng tôi.”
Cửa hàng bật lên cung cấp một cửa sổ nhỏ nhưng có ý nghĩa để các thương hiệu tạo ấn tượng đáng nhớ với người tiêu dùng. Đối với một công ty thương mại điện tử khổng lồ như Shein, họ mang đến cơ hội thu hút lượng khách hàng trung thành và củng cố hình ảnh thương hiệu của mình.
“Shein đang đầu tư vào các cửa sổ bật lên trên toàn cầu bởi vì họ hiểu rằng một Lĩnh vực vật lý mát mẻ, trong lành và vui vẻ sẽ nâng cao nhận thức về cả sản phẩm và thương hiệu” Cosu Giám đốc sáng tạo Guy Smith nói với Charged.
Ông cho biết thêm: “Pop-up tạo ra một khoảnh khắc, một sự kiện và một kết nối xúc giác, nội tạng giữa người tiêu dùng và thương hiệu.
Công ty rõ ràng đang tập trung vào việc nâng cao nhận thức và khả năng hiển thị thương hiệu của mình, tạo ra trải nghiệm trực tiếp thu hút và giữ sự chú ý của người tiêu dùng.
“Cho đến nay, Shein đã có một bầu không Gas bí ẩn đối với nó, bán ra hàng triệu sản phẩm may mặc với giá thấp nhất nhưng không có cửa hàng truyền thống,” Tổ chức thay đổi Thị trường giao dịch giám đốc chiến dịch George Harding-Rolls nói với Charged.
“Tôi nghĩ rằng có điều gì đó khiến mọi người tin tưởng hơn một chút về việc một công ty thời trang có sự hiện diện thực tế, ở một nơi nào đó họ có thể chạm và cảm nhận quần áo và mặc thử”.
Harding-Rolls tin rằng bước đột phá của Shein vào Lĩnh vực bán lẻ thực tế không chỉ là cải thiện doanh số bán hàng mà còn là một “chiến lược cường điệu” được thiết kế để tạo sự chú ý trên mạng xã hội và thúc đẩy hoạt động kinh doanh thương mại điện tử cốt lõi của mình.
Đã “nắm vững nghệ thuật” về “tốc độ chuỗi cung ứng” và “phân phối sản phẩm theo xu hướng”, tuổi trẻ nhãn hiệu nhà xây dựng Gregg L. Witt tin rằng Shein đã nhận ra rằng đây là thời điểm hoàn hảo để tăng cường kết nối khách hàng của mình tại các Thị trường giao dịch quan trọng.
Ông nói: “Cửa hàng bật lên là một cách hiệu quả để kích hoạt chiến lược của họ và thúc đẩy hoạt động tiếp thị truyền miệng trong các cộng đồng có mức độ ưu tiên cao nhất.
“Luôn có một mối quan hệ cộng sinh giữa IRL và xã hội.”
Gỡ bỏ bí ẩn
Mặc dù nổi tiếng vô song, Shein vẫn bị che đậy trong một bí ẩn, với thông tin chi tiết hạn chế về công ty được công chúng biết đến. Có lẽ một phần là kết quả của việc thiếu thông tin và khả năng hiển thị này, công ty đã bị rung chuyển bởi nhiều cáo buộc về việc bóc lột công nhân, thực hành có hại cho môi trường, thiếu minh bạch chuỗi cung ứng và hơn thế nữa.
Một phát ngôn viên của Shein nói với Charged: “Chúng tôi hiểu rằng có sự quan tâm từ công chúng để hiểu công ty của chúng tôi hơn và chúng tôi đang chia sẻ nhiều tin tức, thông tin và các sáng kiến của công ty về site của công ty cùng với câu chuyện và khát vọng của công ty chúng tôi. ”
“Khi chúng tôi tiếp tục phát triển công ty, chúng tôi sẽ thu hút khách hàng và cộng đồng nhiều hơn để nhấn mạnh cam kết của chúng tôi trong việc làm cho thời trang có thể tiếp cận được với tất cả mọi người.”
Theo Witt, Shein biết rõ những thách thức phía trước và không muốn bị coi là một Amazon hám tiền khác, “bất kể sự thật nằm ở đâu”.
“Chiến lược cửa sổ bật lên của Shein là một cách để tăng khả năng tiếp cận và tính tương đối của nó,” ông nói thêm.
“Công ty đã học về dữ liệu và thương mại điện tử theo xu hướng và xây dựng thương hiệu từ TikTok, giờ đây họ đang áp dụng những kiến thức đó cho các cửa hàng bật lên của mình”.
Nhìn rộng hơn, Harding-Rolls nghi ngờ rằng nhiều hành động gần đây của Shein có thể được nhìn qua lăng kính của vụ IPO được đồn đại của nó và do đó cố gắng thu hút các nhà đầu tư, “cho dù điều đó cho thấy họ có thể đa dạng hóa thành Lĩnh vực bán lẻ thực tế hay những nỗ lực khác nhau của họ để giải quyết các cáo buộc về môi trường và lao động. ”
Mặc dù các cửa sổ bật lên của Shein không giải quyết được bất kỳ tranh cãi nào đã khiến công ty gặp khó khăn, nhưng chúng đã làm cho thương hiệu bớt bí ẩn và khó hiểu đối với người mua sắm. Những trải nghiệm thực tế này cũng thể hiện tính linh hoạt và sự sẵn sàng thử nghiệm của thương hiệu, khi thương hiệu tiếp tục phát triển và mở rộng theo phương diện địa lý.
Nguồn thông tin : chargedretail.
Post By Automation Bot.
