Hầu hết người tiêu dùng ngày nay đã có kinh nghiệm sử dụng mã QR, đặc biệt là trong thế giới hậu đại dịch ngày nay, nơi check-in không tiếp xúc, nhập dữ liệu và thậm chí cả thực đơn nhà hàng ảo đã trở thành tiêu chuẩn.
Khi nói đến việc tận dụng các mã này trên hàng hóa đóng gói như thực phẩm, đồ uống và sản phẩm gia dụng, có nhiều cơ hội để tăng cường sự tham gia của khách hàng và chia sẻ thông tin.
Mã QR là gì?
Mã QR là mã vạch 2D có thể được quét bằng máy ảnh điện thoại thông minh. Có một số loại dữ liệu có thể được lưu trữ trong Mã QR và điện thoại của bạn sẽ tự động giải thích. Việc sử dụng phổ biến nhất là một URL như https://epacflexibles.com. Bạn cũng có thể lưu trữ số điện thoại, hoàn tất chi tiết danh thiếp (vCard), mật khẩu Wifi và hơn thế nữa.
Tất cả những điều này phục vụ để chứng minh rằng MÃ QR là một biểu tượng nhỏ khá linh hoạt đã phát triển vượt xa nguồn gốc sản xuất ô tô. Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu, thay vì chỉ một mã QR tĩnh trên tất cả các sản phẩm của bạn, bạn có thể tùy chỉnh và nối tiếp các mã, làm cho mỗi mã có thể nhận dạng và năng động độc đáo? Chúng tôi sẽ đi sâu vào điều đó chi tiết hơn dưới đây.
Sau đây là 5 cách đóng gói mã QR có thể tăng cường sự tham gia của khách hàng với thương hiệu của bạn.
1. Cá nhân hóa sự tham gia của bạn với người tiêu dùng:
Hãy đối mặt với nó: thiết lập một mối quan hệ trực tiếp với người mua của bạn là khó khăn. Các sản phẩm tiêu dùng đang ở trong lòng thương xót của các nhà phân phối, nhà bán lẻ và các trung gian khác.
Chắc chắn bạn có thể đăng trên phương tiện truyền thông xã hội và khởi động một chiến dịch quảng cáo nhận thức, nhưng có rất nhiều phiền nhiễu trên đường đi đến nỗi đó là một phép lạ bạn có thể thiết lập mối quan hệ một đối một với người mua sắm mà internet đã hứa với chúng tôi ngay từ đầu.
Với mã QR, bạn có thể tạo ra sự tương tác trực tiếp với người dùng cuối mà không cần chiến đấu với đối thủ cạnh tranh để giành vị trí hàng đầu trên Google hoặc dựa vào thuật toán thay đổi của Facebook để hiển thị bài đăng của bạn cho hơn 2% người theo dõi của bạn.
Sử dụng mã QR để gửi người tiêu dùng đến trang web của bạn để cung cấp thêm thông tin. Trên trang web của bạn, người tiêu dùng có thể xem công thức, video, khuyến mãi, tải xuống phiếu giảm giá hoặc thậm chí chơi trò chơi. Thêm vào đó, bạn có thể chia sẻ chi tiết sản phẩm như hướng dẫn, tìm nguồn cung ứng và thông tin gây dị ứng.
Bạn thậm chí có thể yêu cầu họ đăng ký nhận bản tin của bạn trực tiếp từ gói để bạn có thể tiếp tục cuộc đối thoại sau.
2. Minh bạch sản phẩm:
Theo một báo cáo từ Label Insight,94% người tiêu dùng nói rằng điều quan trọng là các thương hiệu họ mua đều minh bạch về những gì trong thực phẩm của họ và cách nó được sản xuất.
Sử dụng mã QR, người tiêu dùng có thể tìm hiểu thông tin thành phần, bao gồm chi tiết dị ứng, cũng như bất cứ điều gì họ có thể muốn biết về thương hiệu như mục tiêu bền vững,tìm nguồn cung ứng thông tin, nỗ lực từ thiện và niềm tin của công ty.
Người tiêu dùng cũng có thể sử dụng theo dõi và theo dõi bằng cách quét mã nhất định và tìm hiểu về hành trình của sản phẩm từ trang trại hoặc nhà máy để lưu trữ.
3. Xác nhận sản phẩm:
Ngày nay, hàng giả sản phẩm tiêu dùng đã trở thành một thị trường khổng lồ. Một nghiên cứu gần đây cho thấy 69% người tiêu dùng Anh đã vô tình mua các sản phẩm giả mạo online, nghĩ rằng chúng là hàng thật, trong khi 21% đã mua từ bốn đến sáu sản phẩm giả.
Giả mạo sản phẩm là một vấn đề thực sự, và nó sẽ không biến mất.
Với những phát triển mới trong công nghệ mã QR, bạn có thể xác nhận cho người tiêu dùng của mình rằng sản phẩm họ đang mua là có thật.
Công nghệ mới, chẳng hạn như mã QR nối tiếp, cho phép bạn tạo ra một mã hoàn toàn độc đáo cho mỗi gói, giống như dấu vân tay. Mỗi mã riêng lẻ truyền đạt lô, nhà máy nào và thậm chí công nhân nhà máy nào đã tạo ra sản phẩm cụ thể của họ. Người mua của bạn có thể yên tâm rằng sản phẩm họ mua là đúng và xác thực.
4. Thu thập dữ liệu:
Sẽ hữu ích như thế nào nếu bạn biết dữ liệu nhân khẩu học chi tiết về người tiêu dùng của mình? Dữ liệu như tuổi tác, giới tính, nồng độ địa lý và sở thích sản phẩm?
Mã QR nối tiếp có thể theo dõi và với phần mềm quản lý theo dõi của bạn, bạn có thể thu thập thông tin chi tiết về người mua sắm có thể giúp bạn tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị của mình, cải thiện định vị sản phẩm và thậm chí cung cấp các sản phẩm mới với xác suất thành công cao hơn trước khi bạn có quyền truy cập vào dữ liệu đó.
5. Cung cấp thông tin quan trọng vào phút chót:
Trên thực tế, việc thu hồi sản phẩm không có gì thú vị, theo một báo cáo năm 2011 của Hiệp hội các nhà sản xuất tạp hóa (như được báo cáo trong blog SmartSense),hơn 80% số người trả lời khảo sát cho rằng rủi ro tài chính từ việc thu hồi là đáng kể đến thảm khốc.
Chúa cấm thương hiệu của bạn sẽ cần phải thực hiện thu hồi sản phẩm, nhưng trong trường hợp không chắc điều này xảy ra, với mã QR nối tiếp, bạn có thể xác định cụ thể lô sản phẩm nào gặp sự cố, cô lập thông tin thu hồi với mã QR cá nhân tương ứng với lô đó và thông báo trực tiếp cho người tiêu dùng rằng gói sản phẩm cụ thể của họ có thể bị xâm phạm.
