Sau nhiều năm tăng tốc Chuyển đổi số, các CIO và các nhà lãnh đạo CNTT đang phải đối mặt với một mức độ giám sát mới khi áp lực phải tối ưu hóa hiệu suất công nghệ và chứng minh ROI của các khoản đầu tư công nghệ gia tăng trong bối cảnh nền kinh tế tiếp tục bất ổn.
Các CIO được thử thách để theo dõi hiệu quả hoạt động để cải thiện sự hợp tác công nghệ phù hợp với chiến lược kinh doanh. CIO cần đặc biệt tận tâm theo dõi và giám sát hiệu suất và tiến độ đường cong trưởng thành Chuyển đổi số.
Tin tốt cho các CIO và các nhà công nghệ tiếp thị là, bất chấp những thách thức, ngân sách dành cho công nghệ sẽ tiếp tục tăng trưởng trong năm nay. Theo Foundry’s Tình hình nghiên cứu CIO 202391% CIO kỳ vọng ngân sách dành cho công nghệ của họ sẽ tăng hoặc giữ nguyên vào năm 2023. Điều này nói lên tầm quan trọng của công nghệ hiện đại và các hoạt động dựa trên dữ liệu đối với sự thành công của một tổ chức.
Ưu tiên kinh doanh hàng đầu cho CIO năm 2023
Theo báo cáo, các ưu tiên hàng đầu đối với CIO rất rõ ràng. Ngoài việc tăng hiệu quả hoạt động, các nhà lãnh đạo công nghệ đang khám phá các cách để tăng cường hợp tác giữa các nhóm, tích hợp công nghệ vào chiến lược kinh doanh biên giới và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
Các ưu tiên khác dành cho CIO và các nhà lãnh đạo công nghệ vào năm 2023 bao gồm:
- Tăng hiệu quả hoạt động
- Tăng cường an ninh mạng và bảo mật dữ liệu
- Tối ưu hóa các quy trình kinh doanh hiện tại
- Cải thiện trải nghiệm của khách hàng
- Cải thiện khả năng sinh lời
38% số người được hỏi cho rằng CIO nên đóng vai trò là cố vấn chiến lược, làm việc để chủ động xác định nhu cầu và cơ hội kinh doanh. Đáp lại, các CIO dự đoán sẽ chuyển trọng tâm và thời gian của họ sang các lĩnh vực sau:
- An ninh mạng
- Bảo mật dữ liệu / Phân tích
- Hiện đại hóa phần mềm
- trí tuệ nhân tạo/Machine Learning
- Trải nghiệm khách hàng
CIO đảm nhận trách nhiệm mới vào năm 2023
Vai trò CIO hiện rõ hơn và được coi trọng hơn bao giờ hết trong các doanh nghiệp. Sự không chắc chắn về kinh tế và xã hội đang diễn ra đã đẩy các CIO trở thành tâm điểm chú ý, với hy vọng họ có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu cho chiến lược kinh doanh. Theo báo cáo, 77% CIO cho biết vai trò của họ đã được nâng cao do tình trạng hiện tại của nền kinh tế và 71% nói rằng họ mong muốn được tập trung nhiều hơn vào chiến lược kinh doanh trong vài năm tới. 68% CIO nói rằng mục tiêu doanh thu hiện là một phần trách nhiệm công việc của họ.
Ngoài ra, các công ty hướng tới tương lai đang bắt đầu áp dụng các tiêu chuẩn và thực tiễn tốt nhất về Môi trường, Xã hội và Quản trị (ESG). 73% các nhà lãnh đạo CNTT tại các tổ chức doanh nghiệp cho biết họ được yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn ESG và phát triển một ngăn xếp công nghệ bền vững hơn.
Tình trạng của CIO
CIO và các nhà lãnh đạo công nghệ may mắn là tình hình kinh tế hiện tại không ảnh hưởng đến ngân sách của họ nói chung. Tuy nhiên, họ có thể thấy việc tiêu số tiền đó và việc chứng minh ROI đã được nhìn nhận với con mắt phê phán hơn.
CIO nên tập trung vào việc cải thiện công nghệ hiện tại và hoạt động kinh doanh, làm cho dữ liệu của họ an toàn hơn và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
Các giải pháp dựa trên dữ liệu như một nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) có thể giúp CIO kết nối kho công nghệ của họ để cung cấp cơ sở hạ tầng và khả năng tuân thủ cần thiết nhằm mở rộng cơ hội doanh thu dựa trên dữ liệu và tăng hiệu quả hoạt động trong toàn doanh nghiệp. học cách đây.
Nguồn : cdp.com (post by Automation bot)
