Workday đã công bố những con số cho thấy AI có thể tạo ra động lực tăng năng suất lên tới 119 tỷ bảng Anh cho các doanh nghiệp Anh. Sự tiết lộ này xuất hiện vào thời điểm quan trọng, khi quốc gia này đang vật lộn với tình trạng sụt giảm năng suất kéo dài hơn một thập kỷ rưỡi.
Báo cáo vẽ nên bức tranh về một quốc gia đang trên bờ vực của một sự thay đổi lớn trong bối cảnh kinh tế. Với mức năng suất hiện tại đang giảm 24% so với dự báo trước năm 2008, lời hứa về hiệu quả do AI thúc đẩy mang lại tia hy vọng cho cả doanh nghiệp và nhà hoạch định chính sách.
Theo nghiên cứu, các doanh nghiệp lớn ở Anh có thể tiết kiệm tới 7,9 tỷ giờ làm việc của nhân viên hàng năm thông qua việc triển khai chiến lược công nghệ AI.
Chia nhỏ điều này thành từng cá nhân, các con số cũng ấn tượng không kém. Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp có thể tiết kiệm được 1.117 giờ mỗi năm – tương đương với 140 ngày làm việc – trong khi các nhân viên cá nhân có thể tiết kiệm được 737 giờ hoặc 92 ngày làm việc.
Daniel Pell, Phó chủ tịch kiêm giám đốc quốc gia của Workday tại UK&I, giải thích: “Trong hơn 15 năm qua, năng suất lao động tại Vương quốc Anh vẫn chưa đạt được mức tăng trưởng đáng kể – nhưng AI có trách nhiệm có tiềm năng thay đổi mô hình này”.
Những phát hiện của báo cáo được đưa ra vào thời điểm các nhân vật chính trị cũng đang cân nhắc về vai trò của công nghệ trong quản trị.
Cựu Thủ tướng Đảng Lao động Tony Blair gần đây đã bình luận rằng trong khi nước Anh đang phải đối mặt với những thách thức kinh tế, những tiến bộ trong công nghệ như AI có nghĩa là “chưa bao giờ có thời điểm nào tốt hơn hoặc thú vị hơn để quản lý”.
Mặc dù có triển vọng lạc quan, con đường áp dụng AI không phải là không có trở ngại. Báo cáo nhấn mạnh rằng 93% cả nhân viên và lãnh đạo doanh nghiệp đều có mối quan ngại liên quan đến niềm tin vào AI. Điều này nhấn mạnh nhu cầu về các chiến lược AI có trách nhiệm, giáo dục toàn diện và các sáng kiến truyền thông minh bạch.
Các rào cản khác đối với việc áp dụng AI bao gồm nỗi lo về sự an toàn, quyền riêng tư và sự thiên vị (38%), nhu cầu cần nhiều thời gian hơn để đào tạo các nhóm (34%) và thiếu đầu tư (32%). Ngoài ra, báo cáo xác định những nhân viên không gắn bó (41%), thiếu động lực (41%) và công nghệ không đầy đủ (35%) là những yếu tố chính cản trở năng suất của tổ chức.
Tác động kinh tế tiềm tàng của AI là rất lớn. Dựa trên những phát hiện của nghiên cứu, thêm 2,9 giờ làm việc mỗi ngày tương đương với 11.058 bảng Anh một năm giá trị gia tăng cho mỗi nhân viên trung bình. Với hơn 10 triệu nhân viên trong các doanh nghiệp lớn trên khắp Vương quốc Anh, hiệu ứng tích lũy có thể đạt tới 119 tỷ bảng Anh giá trị công việc có năng suất hàng năm.
Tuy nhiên, báo cáo cũng tiết lộ một nghịch lý về năng suất tại nơi làm việc hiện tại. Trong một ngày làm việc 8 giờ, nhân viên và lãnh đạo doanh nghiệp thực sự chỉ có năng suất trong 5,8 và 5,9 giờ tương ứng—để lại hơn một phần tư ngày không có năng suất.
Lời hứa của AI không chỉ dừng lại ở việc tiết kiệm thời gian. Bằng cách thực hiện các nhiệm vụ tầm thường và lặp đi lặp lại, AI có khả năng trao quyền cho người lao động tập trung vào công việc có ý nghĩa và tác động hơn. Sự thay đổi này có thể giải quyết một trong những rào cản lớn nhất đối với năng suất được xác định trong báo cáo: nhân viên không gắn kết.
Khi các doanh nghiệp Anh đứng trước ngã ba đường của cuộc cách mạng AI này, báo cáo đóng vai trò vừa là lời cảnh tỉnh vừa là lộ trình. Báo cáo đề xuất một cách tiếp cận hai hướng để triển khai AI: phân tích cụ thể về hiệu quả tiềm năng kết hợp với chiến lược minh bạch để giải quyết các rào cản áp dụng.
Việc hiện thực hóa toàn bộ tiềm năng của AI trong nền kinh tế Vương quốc Anh sẽ đòi hỏi nỗ lực chung từ các doanh nghiệp, nhà hoạch định chính sách và nhân viên. Việc tích hợp thành công các công nghệ AI có thể xác định quỹ đạo kinh tế của Vương quốc Anh trong nhiều năm tới.
Có thể tìm thấy bản sao đầy đủ của báo cáo Workday đây (yêu cầu đăng ký)
(Ảnh của Belinda Fewings)
Xem thêm: Các giám đốc công nghệ tự tin vào kỹ năng AI, nhưng rào cản áp dụng vẫn tồn tại
Bạn muốn tìm hiểu thêm về AI và dữ liệu lớn từ những người đi đầu trong ngành? Hãy xem Triển lãm AI & Big Data diễn ra tại Amsterdam, California và London. Sự kiện toàn diện này được tổ chức cùng với các sự kiện hàng đầu khác bao gồm Hội nghị Tự động hóa Thông minh, BlockX, Tuần lễ Chuyển đổi số và Triển lãm An ninh Mạng & Cloud.
Khám phá các sự kiện công nghệ doanh nghiệp sắp tới và hội thảo Online do TechForge hỗ trợ tại đây.
