Theo một báo cáo mới, nỗi lo ngại rằng AI sẽ dẫn đến tình trạng mất việc làm hàng loạt là không có cơ sở. Báo cáo do công ty phần mềm AI của Anh Automated Analytics công bố cho thấy không có khách hàng nào trong số 5.000 khách hàng của công ty trên khắp Vương quốc Anh và Hoa Kỳ báo cáo rằng họ đã sa thải nhân viên do việc triển khai AI.
Whitepaper có tiêu đề “Mở khóa dữ liệu, mở khóa con người: Khai thác sức mạnh của AI để chuyển đổi doanh nghiệp của bạn” đã ra mắt ngày hôm nay tại Scale Space White City ở Khu đổi mới White City của London. Whitepaper lập luận rằng AI thực sự có thể là chất xúc tác cho tăng trưởng, thay vì là mối đe dọa đối với việc làm.
Bất chấp bằng chứng ngược lại, nghiên cứu cũng cho thấy nỗi sợ hãi dai dẳng về AI trong số các nhà lãnh đạo doanh nghiệp Vương quốc Anh.
MỘT BạnGov cuộc khảo sát do Automated Analytics ủy quyền phát hiện ra rằng hơn một nửa số người ra quyết định cấp cao vẫn tin rằng AI sẽ loại bỏ nhiều việc làm hơn là tạo ra. Chỉ có 17% tin rằng AI sẽ tạo ra nhiều việc làm hơn là loại bỏ.
Báo cáo cảnh báo rằng sự do dự này có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng cho nền kinh tế Anh. Khi các công ty Hoa Kỳ ngày càng áp dụng AI, các doanh nghiệp Anh có nguy cơ bị tụt hậu. Mark Taylor, CEO của Automated Analytics, lập luận rằng Anh cần chuyển trọng tâm từ quy định sang đổi mới để duy trì khả năng cạnh tranh.
“AI không phải là về việc thay thế việc làm; mà là về việc nâng cao năng suất và tạo ra những cơ hội mới”, Taylor nói. “Whitepaper của chúng tôi cung cấp những ví dụ cụ thể về cách AI có thể thúc đẩy tăng trưởng, hiệu quả và khả năng cạnh tranh. Vương quốc Anh không thể để tụt hậu trong lĩnh vực quan trọng này”.
Whitepaper nêu bật một số nghiên cứu điển hình chứng minh tác động tích cực của AI đối với doanh nghiệp:
- Dyno-Rod của British Gas: AI đã giúp giảm một nửa số cuộc gọi dịch vụ bằng cách cải thiện khả năng hiểu biết về hành trình của khách hàng, cung cấp khả năng hiển thị 100% cho hoạt động nhượng quyền.
- Pizza Hut (Mỹ): Restaurant Management Group, công ty nhượng quyền lớn thứ tư tại Hoa Kỳ, đã sử dụng AI để giảm chi phí tuyển dụng 1 triệu đô la và tăng số lượng nhân viên được tuyển dụng lên 42%.
- Thứ tư (Anh): Công ty tuyển dụng dịch vụ khách sạn này đã chứng kiến lượng ứng viên tăng 220% và chi phí cho mỗi lần nộp đơn giảm đáng kể chỉ trong vòng 30 ngày triển khai phần mềm TalentTrack chạy bằng AI.
Taylor cũng bày tỏ lo ngại về sự khác biệt văn hóa giữa Hoa Kỳ và Vương quốc Anh trong việc áp dụng các công nghệ mới.
“Hoa Kỳ đang dẫn đầu trong việc áp dụng AI, trong khi Vương quốc Anh vẫn tập trung quá mức vào quy định. Whitepaper này chứng minh rằng nhiều nỗi lo sợ xung quanh AI là không có cơ sở và AI có thể đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy tăng trưởng kinh tế của Vương quốc Anh.”
Whitepaper đóng vai trò như lời kêu gọi hành động đối với các doanh nghiệp Vương quốc Anh để áp dụng AI như một công cụ quan trọng thúc đẩy sự đổi mới và khả năng cạnh tranh trên thị trường toàn cầu. Mặc dù rõ ràng là các doanh nghiệp phải áp dụng AI một cách có trách nhiệm, nhưng Whitepaper này sẽ giúp xua tan nỗi lo mất việc làm hàng loạt.
Có thể tìm thấy một bản sao của Whitepaper đây (cần phải đăng ký.)
(Ảnh của Ruthson Zimmerman)
Xem thêm: Anh ký hiệp ước an toàn AI để bảo vệ nhân quyền và dân chủ
Bạn muốn tìm hiểu thêm về AI và dữ liệu lớn từ những người đi đầu trong ngành? Kiểm tra Triển lãm AI & Dữ liệu lớn diễn ra tại Amsterdam, California và London. Sự kiện toàn diện này được tổ chức cùng với các sự kiện hàng đầu khác bao gồm Hội nghị Tự động hóa thông minh, KhốiX, Tuần lễ chuyển đổi sốVà Triển lãm An ninh mạng và Điện toán Cloud.
Khám phá các sự kiện công nghệ doanh nghiệp sắp tới và hội thảo trên web do TechForge cung cấp đây.
