Trong khi doanh số bán hàng xa xỉ phẩm cao cấp đã giảm trong vài năm qua, các thương hiệu cao cấp giá cả phải chăng đã được người tiêu dùng Trung Quốc ưa chuộng. Tất nhiên, thế hệ Z của Trung Quốc mơ ước mua một chiếc túi Dior hoặc Louis Vuitton nhưng giờ chuyển sang các thương hiệu cao cấp giá cả phải chăng để tìm kiếm sự khác biệt và tích lũy sản phẩm. Xu hướng này cũng được thúc đẩy bởi sự “nhìn thấy những người nổi tiếng” trên mạng xã hội Trung Quốc. Michael Kors hiểu rõ điều đó và quyết định làm nổi bật Bella Hadid trên biểu ngữ tài khoản của tài khoản chính thức Little Red Book, một thành phần trong công thức thành công bí mật của nó.
Và họ hiểu, thậm chí nhiều hơn, đã tạo ra công thức phù hợp để thành công ở Trung Quốc. Trong bài viết này, bạn sẽ khám phá các hoạt động chính trên cả các kênh truyền thông xã hội và nền tảng thương mại điện tử.
Tích hợp các nền tảng kỹ thuật số là bí quyết thành công của Michael Kors ở Trung Quốc
Lịch sử của Michael Kors và USP cho người tiêu dùng Trung Quốc
Kể từ năm 2013, các thương hiệu cao cấp giá cả phải chăng như Michael Kors đã có mức tăng trưởng doanh số đáng kể do tầng lớp trung lưu ngày càng tăng ở Trung Quốc và sự phổ biến của các nền tảng thương mại điện tử. Michael Kors là một thương hiệu thời trang của Mỹ được thành lập vào năm 1981. Thương hiệu cao cấp bao gồm các sản phẩm như phụ kiện, giày dép, đồng hồ, trang sức, đồ may sẵn dành cho nam và nữ, kính mắt và các sản phẩm nước hoa. Ngày nay, thương hiệu này có hơn 770 cửa hàng tại 85 quốc gia và là thương hiệu thiết kế từng đoạt nhiều giải thưởng.
Với mục đích đưa hoạt động kinh doanh của mình vào Thị trường giao dịch Trung Quốc, thương hiệu thời trang đã tung ra Thị trường giao dịch Trung Quốc-language website vào năm 2013. Đúng vậy, thương hiệu nhà thiết kế đã tham gia Thị trường giao dịch cách đây 10 năm. Họ đã sử dụng một số người mẫu nổi tiếng nhất của Trung Quốc để quảng bá thương hiệu trong nước.
Trong suốt những năm qua, Michael Kors đã trở thành thương hiệu Mỹ được người dùng Internet Trung Quốc tìm kiếm nhiều nhất ở phân khúc cao cấp bình dân.
Ngày nay, thói quen mua sắm của người tiêu dùng xa xỉ Trung Quốc đang thay đổi. Giờ đây, họ thích những thương hiệu thích hợp như Michael Kors thay vì những thương hiệu xa xỉ truyền thống như Gucci và Louis Vuitton. Họ coi các thương hiệu ngách như một cách để tạo sự khác biệt với phần còn lại của những người tiêu dùng xa xỉ Trung Quốc. Trong nhiệm vụ tìm kiếm sự khác biệt này, họ sẽ xem xét các nền tảng truyền thông xã hội và nền tảng thương mại điện tử để biết các sản phẩm mới nhất và các phiên bản giới hạn của thương hiệu.
Sự ra mắt của JingDong Store với Bộ sưu tập Qixi
Thương hiệu thời trang chính thức ra mắt cửa hàng JD.com vào ngày 24 tháng 7 năm 2022. Họ giới thiệu một loạt các chủng loại của họ, bao gồm túi xách, giày dép và quần áo. Để tạo ra tiếng vang xung quanh việc họ đến JingDong, họ đã quyết định phù hợp với sự ra mắt với việc phát hành Phiên bản giới hạn Qixi, nhân dịp Ngày lễ tình nhân nổi tiếng của Trung Quốc.
Michael Kors ra mắt bộ sưu tập con nhộng với 3 chiếc túi lãng mạn phù hợp với câu chuyện kể về Ngày lễ Qixi. Trong chiến lược của mình, họ hợp tác với Little Magic Cube của JD, một kênh tiếp thị bên trong JD để quảng bá sản phẩm mới. Là một nền tảng thương mại điện tử tập trung vào công nghệ và đổi mới, JD đã đề xuất một chương trình đặc biệt dành cho các thương hiệu thời trang tiên tiến. Với Little Magic Cube, doanh thu của các thương hiệu mới nổi được lựa chọn này trong 24 giờ đầu tiên sau thành công của họ đã tăng lên hơn 50% YoY trong năm 618.
Một lời truyền miệng mạnh mẽ và quảng cáo trên Sách Đỏ Nhỏ
Lễ hội này rất quan trọng đối với người Trung Quốc và MK đã nhảy vào lễ hội quan trọng này. Bộ sưu tập viên nang là một thành công, với một số người dùng chia sẻ lần mua cuối cùng của họ trên mạng xã hội Trung Quốc.
Nếu bạn chưa biết về ngày đặc biệt này của người tiêu dùng Trung Quốc, đó là một truyền thống của tổ tiên. Theo truyền thuyết, cháu gái của Hoàng đế cảm thấy buồn chán ở Thiên đường và quyết định xuống thế giới phàm trần. Cô yêu và kết hôn với một người chăn bò nghèo, nhưng Hoàng đế ra lệnh cho họ chia tay. Từ giờ trở đi, họ chỉ có quyền gặp nhau mỗi năm một lần, vào Ngày Qixi.
Khi bạn duyệt trên Little Red Book (còn được gọi là Xiaohongshu), bạn có thể thấy rất nhiều nội dung UGC với các ghi chú mua sắm. Chúng là sự kết hợp của KOLs, KOC và những người dùng thường xuyên chia sẻ phản hồi và trang phục của họ với túi. Michael Kors đang kết hợp thành công này với quảng cáo khuyến mãi và quảng cáo trả phí trong nguồn cấp dữ liệu LRB. Sự kết hợp giữa PGC và UGC với quảng cáo trả phí này đang giúp thương hiệu tăng cường cả tài khoản và cửa hàng của mình.
Michael Kors có sự hiện diện mạnh mẽ trên các nền tảng truyền thông xã hội:
Ngày nay, các thương hiệu nhận thức rõ hơn về sức mạnh Internet, đặc biệt là ở Trung Quốc và do đó họ đang cố gắng thiết lập mối quan hệ với người tiêu dùng thông qua các nền tảng truyền thông xã hội và Michael Kors đang làm rất tốt. Khi họ tham gia Thị trường giao dịch, họ đã mở WeChat và tài khoản chính thức Weibo. Ngày nay, thương hiệu thậm chí đã mở rộng sang tài khoản chính thức của Little Red Book.
Có thể, một trong những lý do chính dẫn đến thành công của Michael Kors là thương hiệu đã tích hợp các công cụ kỹ thuật số như nền tảng truyền thông xã hội vào chiến lược tiếp thị của mình. Thương hiệu thời trang có sự hiện diện tích cực trên WeChat và Weibo và liên tục tung ra các chiến dịch thông qua các nền tảng xã hội đó để tương tác với những người theo dõi của mình và cung cấp cho họ một giao tiếp được cá nhân hóa. Trên Little Red Book, họ đang tung ra các chiến dịch được nhắm mục tiêu và quảng cáo trả tiền để thu hút lưu lượng truy cập đến cửa hàng RED của họ.
Michael Kors đã phát động nhiều chiến dịch trên Weibo và Wechat
Thông qua các chiến dịch online khác nhau, Michael Kors đã nâng cao khả năng nhận diện thương hiệu của mình ở Trung Quốc và tương tác với người tiêu dùng. Ngày nay, danh tiếng online của thương hiệu là tích cực và iWOM của nó rất quan trọng. Lý do đằng sau thành công này là những đổi mới kỹ thuật số do MK thực hiện cùng với các chiến dịch PR phù hợp.
Vào năm 2014, Michael Kors đã mở cửa hàng hàng đầu đầu tiên tại Thượng Hải và thương hiệu đã phát triển một chiến dịch xung quanh sự kiện này có tên “Jet Set Experience”.
Đối với chiến dịch này, Michael Kors đã thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng bằng cách đăng nội dung liên quan đến du lịch trên Sina Weibo. Sau đó, thương hiệu thời trang cao cấp đã giới thiệu các cuộc thi trên WeChat và Weibo để tăng tương tác với người dùng. Bước tiếp theo là tham gia cùng với ELLE Trung Quốc, tạp chí thời trang uy tín và cũng như với những người có ảnh hưởng xã hội để đạt được uy tín. Ngoài ra, thương hiệu đã tạo ra một site nhỏ nơi những người có ảnh hưởng có thể hiển thị các phiên bản của họ về phong cách sống trên máy bay phản lực.
Thông qua nhiều cuộc thi, đặc biệt là trên WeChat, người dùng đã có cơ hội tham dự sự kiện Jet Set. Tuy nhiên, thương hiệu Mỹ đã tung ra một ứng dụng 360 độ cho phép người dùng xem buổi biểu diễn thời trang. Ngoài ra, thương hiệu cũng cung cấp nội dung về sự kiện thông qua các nền tảng xã hội.
Nhờ mạng xã hội, Michael Kors có cơ hội tiếp cận một lượng lớn người tiêu dùng tiềm năng, giao tiếp với họ và tăng doanh số bán hàng của họ. Michael Kors vẫn đang kết hợp các chiến lược online và Offline để có được tác động tối đa ở Trung Quốc. Vào tháng 7 năm 2022, họ thậm chí còn tham gia vào nền tảng thương mại điện tử JingDong (JD) để tiếp cận đối tượng người tiêu dùng rộng lớn hơn.
Làm thế nào để tăng sự hiện diện và bán hàng của bạn ở Trung Quốc?
Nếu bạn muốn tăng sự hiện diện và bán hàng của mình ở Trung Quốc, bạn có thể kết hợp tiếp thị kỹ thuật số vào chiến lược địa phương của mình. Khi bắt đầu, MK đã kết hợp một chiến dịch PR với các tính năng kỹ thuật số như các chương trình nhỏ WeChat và sự hợp tác của những người có ảnh hưởng. Nếu bạn đang tìm kiếm những loại dịch vụ này, đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi.
Đọc thêm:
Nguồn thông tin : https://fashionchinaagency.com/the-secret-of-michael-kors-success-in-china/.
Post by Automation Bot.
