Phân tích: Có phải sự thèm muốn đối với thương mại điện tử đang suy giảm?

Các nhà bán lẻ từ lâu đã đặt câu hỏi liệu đường phố có mất đi sự lấp lánh của nó hay không khi người tiêu dùng ngày càng chuyển sang mua sắm Online và di động. Nhưng trong 12 tháng qua, doanh số bán hàng thương mại điện tử cũng bắt đầu giảm, với việc các nhà bán lẻ chứng kiến ​​lợi nhuận giảm và kết quả là cổ phiếu giảm.

Mặc dù điều này một phần có thể là do người tiêu dùng cắt giảm chi tiêu khi chi phí tăng lên, nhưng sự trỗi dậy của Covid cũng đã chứng kiến ​​​​người tự xưng là người kế vị cho ngành bán lẻ truyền thống gặp phải tình trạng nhu cầu chậm lại rõ rệt.

“Doanh số bán hàng thương mại điện tử ở Vương quốc Anh, theo đo lường của Văn phòng Thống kê Quốc gia, đã giảm hàng tháng trong năm nay,” tình báo Bloomberg nhà phân tích bán lẻ toàn cầu Charles Allen nói với Charged.

“Điều này đúng với tất cả các danh mục phụ – quần áo, không chuyên dụng, hộ gia đình, khác, không phải cửa hàng (chỉ Online) và thực phẩm – trong tất cả các tháng. Các danh mục khác ngoài cửa hàng đề cập đến doanh số bán hàng Online của các nhà bán lẻ cũng có cửa hàng.

Vậy tại sao người tiêu dùng đang rời xa sự tiện lợi của mua sắm Online và liệu động thái này có phải là một phần lâu dài của ‘bình thường mới’? Có phải người tiêu dùng đang quay trở lại đường phố lớn chỉ vì họ đã mua sắm đủ từ ghế sofa của họ, hay có điều gì đó quan trọng hơn đang diễn ra? Tính phí có một cái nhìn…

hiệu ứng Covid

Những khó khăn kinh tế toàn cầu chắc chắn đang có tác động đáng kể đến lĩnh vực này và theo cách này hay cách khác kể từ khi bắt đầu đại dịch Covid-19.

Trong khi bán lẻ truyền thống đóng cửa, các công ty thương mại điện tử chứng kiến ​​sự bùng nổ tùy chỉnh của họ khi mua sắm Online trở thành cách duy nhất mà mọi người có thể tiêu tiền trong bối cảnh phong tỏa toàn quốc

Các doanh nghiệp phải di chuyển nhanh chóng, xoay trục sang hoạt động thương mại điện tử nếu họ chưa có một và thậm chí là gã khổng lồ Online Amazon phải mở rộng với tốc độ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. Người ta tin rằng việc khóa máy Covid đẩy nhanh quá trình chuyển đổi của Vương quốc Anh sang và phụ thuộc vào thương mại điện tử trong khoảng từ năm đến mười năm, tùy thuộc vào báo cáo bạn đọc.

Đăng ký bán lẻ tính phí miễn phí

Nhấn vào đây để get tin tức công nghệ bán lẻ mới nhất miễn phí trong hộp thư đến của bạn mỗi ngày

Điều này hoàn toàn tốt và tốt trong khi đại dịch làm gia tăng hoạt động mua hàng Online và người tiêu dùng tiếp tục chỉ tiêu tiền Online.

Tuy nhiên, Lĩnh vực nhà kho bổ sung và số lượng nhân viên tăng lên vốn cần thiết trong thời kỳ đại dịch bùng phát đã không mang lại hiệu quả trong những tháng sau khi đường phố mở cửa trở lại.

Nhiều công ty đặt quá nhiều niềm tin vào số liệu doanh số bán hàng thương mại điện tử tiếp tục tăng sau khi đường phố mở cửa trở lại, khiến họ phải chịu chi phí lớn, khó khăn trong chuỗi cung ứng và nhu cầu cắt giảm chi phí.

Dữ liệu: những con số

Dữ liệu do Retail Gazette tổng hợp cho thấy các công ty bao gồm các nhà bán lẻ thời trang nhanh Boohoo, InTheStyle, Asos cũng như THG, AO và Ocado đều có chứng kiến ​​giá cổ phiếu của họ giảm mạnh Trong 12 tháng qua.

Giá cổ phiếu của Asos đã giảm 80% trong năm kết thúc vào ngày 31 tháng 8, trong khi đối thủ Boohoo chứng kiến ​​​​cổ phiếu của mình giảm 82% trong sáu tháng tính đến ngày 31 tháng 8.

Công ty tạp hóa Online Ocado, đối tác với M&S, cũng đã trải qua một giai đoạn hỗn loạn trong sáu tháng tính đến ngày 29 tháng 5, giá cổ phiếu giảm 73% và doanh số bán hàng giảm 8%.

Lợi nhuận tại một số nhóm cũng đã giảm trong hầu hết các trường hợp. Lợi nhuận của Asos so với năm ngoái đã giảm tới 118%.

Nhà bán lẻ rượu vang Naked Wines đã chứng kiến ​​​​lợi nhuận của mình tăng 33% so với cùng kỳ năm ngoái, mặc dù giá cổ phiếu của nó giảm 88%.

Nó sẽ ảnh hưởng đến thời gian lễ hội?

Lạm phát tăng vọt và giá cả tăng cao không có khả năng giúp ích cho tình hình và có thể đẩy một số thương hiệu đang phát triển vượt bậc.

Matthieu Barral, người đứng đầu bộ phận bán hàng của Checkout.com tại Vương quốc Anh và Hoa Kỳ, nói với Charged: “Với việc lạm phát gia tăng đẩy giá cả lên 11,1% vào tháng trước, chúng ta có thể sẽ thấy một kỳ nghỉ lễ khác đối với nhiều nhà bán lẻ Online.”

Barral tin rằng người tiêu dùng sẽ nghiêng về việc dàn trải chi tiêu bán lẻ trong khoảng thời gian vài tuần hoặc thậm chí vài tháng, điều này có thể gây tổn hại đến triển vọng của các công ty thương mại điện tử trong dịp Giáng sinh.

“Cuộc khủng hoảng chi phí sinh hoạt đang khiến người tiêu dùng xem xét lại thói quen chi tiêu của họ và nhiều người đang rời xa các hoạt động bán lẻ tập trung truyền thống để hướng tới chi tiêu dàn trải hơn theo thời gian.

“Các nhà bán lẻ đang điều chỉnh các ưu đãi Thứ Sáu Đen của họ để phản ánh thói quen chi tiêu đang thay đổi: ví dụ: John Lewis sẽ tung ra các ưu đãi sớm hơn thường lệ trong năm nay. Đây không chỉ là để bắt đầu cuộc cạnh tranh – đối với người tiêu dùng, các cửa sổ giao dịch mở rộng này mang đến cho họ cơ hội cân nhắc các lựa chọn của mình trong khi vẫn tận dụng được các khoản giảm giá được cung cấp.”

Cách Thị trường giao dịch và công nghệ có thể xoay chuyển tình thế

Barral nói rằng các thương hiệu nên tìm đến Thị trường giao dịch để duy trì thói quen khi người mua sắm thay đổi mô hình chi tiêu của họ.

“Các nhà bán lẻ phù hợp với sở thích đang phát triển của họ sẽ có giá tốt nhất. Tận dụng Thị trường giao dịch thương mại điện tử của bên thứ ba sẽ là một cách hiệu quả để tiếp cận nhiều người tiêu dùng hơn – trong nghiên cứu bán lẻ mới nhất của chúng tôi, Checkout.com nhận thấy rằng 57% người tiêu dùng trích dẫn các Thị trường giao dịch là kênh thương mại điện tử ưa thích số một của họ.”

Với 70% của tất cả thương mại điện tử được dự đoán sẽ diễn ra trên các Thị trường giao dịch vào năm 2025, Barral hy vọng các nhà bán lẻ thân thiện với công nghệ sẽ chuyển sang các nền tảng này để tăng doanh số bán hàng của họ, đồng thời đầu tư vào kỹ thuật số đầu tiên Ông tuyên bố rằng các khoản thanh toán cũng là chìa khóa để thu hút và giữ chân những khách hàng tiết kiệm trong nền kinh tế ngày nay.

“Đầu tư vào các khoản thanh toán ưu tiên kỹ thuật số cũng là chìa khóa để thu hút và giữ chân những người tiêu dùng không thích chi phí ngày nay.

“Ngay cả các nhà bán lẻ truyền thống như của Sainsbury hiện đang triển khai các đổi mới thanh toán để hợp lý hóa trải nghiệm thanh toán và cho phép người tiêu dùng theo dõi chi tiêu hàng ngày của họ, đồng thời 60% các nhà bán lẻ chúng tôi đã khảo sát đã tăng ngân sách công nghệ của họ lên ít nhất 20% trong hai năm qua.”