Hyper Automation , sự hội tụ của các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo, học máy và tự động hóa quy trình bằng robot (RPA), đã nổi lên như một lực lượng biến đổi trong thế giới kinh doanh. Cách tiếp cận mạnh mẽ này đang cách mạng hóa cách thức hoạt động của các tổ chức, bằng cách cho phép họ tối ưu hóa các quy trình nội bộ thường được thực hiện thủ công.
Bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, hợp lý hóa các quy trình và tận dụng các thuật toán thông minh, Hyper Automation giúp các doanh nghiệp đạt được nhiều thành tựu hơn, tập trung vào các sáng kiến chiến lược và mang lại giá trị đặc biệt cho khách hàng.
Nó có thể trợ giúp mọi thứ, từ nâng cao dịch vụ khách hàng và tối ưu hóa quy trình tài chính đến cách mạng hóa việc quản lý chuỗi cung ứng, v.v. Hyper Automation đang định hình lại bối cảnh kinh doanh, trao quyền cho các tổ chức để duy trì tính cạnh tranh trong một thế giới ngày càng kỹ thuật số.
Bài viết này khám phá 10 trường hợp sử dụng hàng đầu của Hyper Automation kèm theo các ví dụ, cho thấy tác động đáng kinh ngạc của nó trong các ngành.
#1. Nhập và xử lý dữ liệu
Một trường hợp sử dụng có thể mang lại lợi ích cho nhiều ngành, bao gồm cả Chăm sóc sức khỏe, là tự động hóa việc nhập và xử lý dữ liệu.
Hãy xem xét lượng dữ liệu bệnh nhân được nhập thủ công mà một số quốc gia phải xử lý (trong khi các quốc gia khác đã chuyển sang phương tiện nhập dữ liệu điện tử, một số quốc gia vẫn đang thực hiện tất cả việc này một cách thủ công). Bằng cách sử dụng các công nghệ Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) và Nhận dạng ký tự quang học (OCR) trên bộ điều phối quy trình như Camunda , các bot RPA có thể trích xuất thông tin bệnh nhân từ hồ sơ y tế, trong khi công nghệ OCR chuyển đổi tài liệu viết tay hoặc in thành văn bản có thể đọc được bằng máy.
Dữ liệu này sau đó có thể được lưu trữ, xử lý và sử dụng dưới dạng kỹ thuật số để cải thiện chất lượng dịch vụ cung cấp cho bệnh nhân.
Ngoài ra, nó có thể tiết kiệm vô số giờ làm việc thủ công, giảm lỗi sao chép và cải thiện độ chính xác so với nhập dữ liệu thủ công.
#2. Dịch vụ và hỗ trợ khách hàng
Hyper Automation đã cách mạng hóa dịch vụ và hỗ trợ khách hàng bằng cách tận dụng các công nghệ tiên tiến như Chatbots và Trợ lý ảo được hỗ trợ bởi thuật toán Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và Học máy (ML).
Khách hàng có xu hướng mong đợi sự hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả suốt ngày đêm. Với khả năng tự động hóa cao, các doanh nghiệp có thể triển khai Chatbots trên trang web, nền tảng nhắn tin hoặc ứng dụng di động của họ để cung cấp hỗ trợ ngay lập tức.
Mặc dù những Chatbot này đôi khi không nhất thiết phải cung cấp kết quả như con người mong đợi, nhưng chúng có thể hiểu và trả lời các câu hỏi của khách hàng một cách trò chuyện, bắt chước sự tương tác giữa con người với nhau 24 giờ một ngày.
Họ có thể xử lý nhiều loại yêu cầu khác nhau, chẳng hạn như thông tin sản phẩm, theo dõi đơn hàng, yêu cầu tài khoản và xử lý sự cố cơ bản.
Mặt khác, Trợ lý ảo là phiên bản nâng cao hơn của Chatbots. Họ có thể xử lý các tương tác phức tạp và thực hiện các nhiệm vụ phức tạp hơn.
Ví dụ: Trợ lý ảo trong ngành ngân hàng có thể giúp khách hàng giải đáp các thắc mắc liên quan đến tài khoản và thậm chí xử lý các giao dịch đơn giản như chuyển tiền hoặc thanh toán hóa đơn.
Bằng cách triển khai Chatbots và Trợ lý ảo, doanh nghiệp có thể đạt được một số lợi ích:
- Cung cấp phản hồi tức thì, loại bỏ nhu cầu khách hàng phải xếp hàng chờ hoặc điều hướng các menu điện thoại phức tạp. Điều này cải thiện đáng kể thời gian phản hồi và sự hài lòng của khách hàng.
- Xử lý đồng thời khối lượng lớn yêu cầu, đảm bảo khả năng mở rộng và chất lượng dịch vụ nhất quán ngay cả trong thời gian cao điểm. Điều này giúp doanh nghiệp quản lý mức tăng đột biến trong tương tác của khách hàng mà không cần thuê và đào tạo thêm nhân viên hỗ trợ.
So với các quy trình hỗ trợ khách hàng thủ công, Hyper Automation mang lại những lợi thế đáng kể. Nếu không có tự động hóa, các doanh nghiệp sẽ chỉ dựa vào con người để giải quyết các yêu cầu của khách hàng. Cách tiếp cận này thường dẫn đến thời gian phản hồi lâu hơn vì các tổng đài viên chỉ có thể xử lý một tương tác tại một thời điểm. Ngoài ra, nhân viên con người có thể gặp phải những hạn chế như mệt mỏi, phản hồi không nhất quán hoặc không sẵn sàng làm việc ngoài giờ làm việc.
Hyper Automation giải quyết những thách thức này bằng cách cung cấp tính khả dụng 24/7, phản hồi nhất quán và khả năng xử lý nhiều yêu cầu cùng lúc.
Hơn nữa, Chatbots và Trợ lý ảo tiên tiến có thể học hỏi từ mỗi tương tác của khách hàng, cải thiện độ chính xác và hiểu biết của họ theo thời gian. Thông qua các thuật toán học máy, họ có thể phân tích các mẫu và sở thích của khách hàng để cá nhân hóa các tương tác, giúp trải nghiệm của khách hàng phù hợp hơn và nâng cao mức độ tương tác của khách hàng.
#3. Hoạt động và quản lý CNTT
Hyper Automation đóng một vai trò quan trọng trong việc hợp lý hóa hoạt động và quản lý CNTT bằng cách tận dụng các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI), học máy (ML) và các công cụ tự động hóa. Điều này cho phép các tổ chức tối ưu hóa quy trình CNTT, nâng cao hiệu suất hệ thống và nâng cao hiệu quả tổng thể.
Một lĩnh vực quan trọng mà Hyper Automation vượt trội trong hoạt động CNTT là thông qua giám sát tự động. Các công cụ giám sát dựa trên AI có thể liên tục quan sát hiệu suất hệ thống, lưu lượng mạng và tệp nhật ký trong thời gian thực. Chúng ta đang nói về các công cụ như Splunk hoặc Dynatrace có thể giám sát nhật ký của bạn và xử lý chúng bằng thuật toán ML nâng cao.
Bằng cách phân tích dữ liệu được thu thập, các công cụ này có thể chủ động xác định các điểm bất thường, các vấn đề tiềm ẩn và tắc nghẽn về hiệu suất. Họ có thể tạo cảnh báo và thông báo cho nhóm CNTT, cho phép họ giải quyết các vấn đề trước khi chúng leo thang và ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.
Một khía cạnh quan trọng khác của Hyper Automation trong hoạt động CNTT là tự động hóa các tác vụ thông thường. Công nghệ tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) có thể được sử dụng để tự động hóa các hoạt động lặp đi lặp lại và dựa trên quy tắc, chẳng hạn như bảo trì hệ thống, cập nhật phần mềm và vá lỗi bảo mật. Bằng cách tự động hóa các tác vụ này, các tổ chức có thể giảm đáng kể nỗ lực thủ công, giảm thiểu lỗi của con người và đảm bảo thực hiện nhất quán các quy trình CNTT.
Sau đó, các nhà phát triển và DevOps sẽ theo dõi sự phát triển của các quy trình này để hoạt động như một mạng lưới an toàn, đồng thời giải quyết các nhiệm vụ phức tạp hơn mà thực sự không thể tự động hóa.
Nếu không có khả năng tự động hóa cao, các hoạt động CNTT phải phụ thuộc rất nhiều vào việc giám sát và quản lý thủ công. Cách tiếp cận này có thể tốn thời gian, dễ xảy ra lỗi và không thể chủ động phát hiện và giải quyết vấn đề. Các quy trình thủ công cũng hạn chế khả năng mở rộng vì số lượng tác vụ có thể được xử lý đồng thời bị hạn chế bởi tính sẵn có và năng lực của con người vận hành.
#4. Quy trình tài chính
Hyper Automation cách mạng hóa các quy trình tài chính bằng cách hợp lý hóa và tối ưu hóa các nhiệm vụ tài chính, bao gồm xử lý hóa đơn, quản lý chi phí và đối chiếu thanh toán, dẫn đến tăng hiệu quả, cải thiện độ chính xác và nâng cao khả năng ra quyết định.
Xin lưu ý rằng , hiện tại bạn có thể đang nhìn thấy một mô hình ở đây, nhưng một trong những lợi ích chính của Hyper Automation là loại bỏ con người khỏi các quy trình, điều này có nghĩa là chúng ta đang loại bỏ “lỗi con người” tiềm ẩn khỏi phương trình . Điều này mang lại kết quả tốt hơn, nhanh hơn và quan trọng nhất là chính xác hơn trên mọi quy trình chúng tôi tự động hóa.
Điều đó nói lên rằng, hãy tiếp tục với trường hợp sử dụng: Trong bối cảnh tự động hóa các quy trình tài chính, một công cụ tiềm năng có thể được xem xét là Camunda . Nó cung cấp một bộ khả năng toàn diện để thiết kế, tự động hóa và quản lý các quy trình công việc tài chính phức tạp, khiến nó trở thành một giải pháp tuyệt vời cho Hyper Automation trong trường hợp sử dụng này.
Ví dụ: trong lĩnh vực xử lý hóa đơn, Camunda có thể được sử dụng để tự động hóa quy trình thanh toán và phê duyệt hóa đơn từ đầu đến cuối. Khi nhận được hóa đơn, bot RPA có thể được sử dụng để trích xuất dữ liệu liên quan từ hóa đơn và nhập dữ liệu đó vào nền tảng Camunda.
Sau đó, Camunda sắp xếp quy trình làm việc, định tuyến hóa đơn đến những người phê duyệt thích hợp dựa trên các quy tắc được xác định trước, cùng với các thông báo và báo cáo được tích hợp sẵn.
Các thuật toán ML có thể được kết hợp để tự động xác thực dữ liệu hóa đơn và gắn cờ những khác biệt tiềm ẩn, giảm nguy cơ sai sót và gian lận.
Một khía cạnh khác của ngành này có thể được hưởng lợi từ Hyper Automation là quy trình quản lý chi phí. Nền tảng này có thể được sử dụng để tự động hóa việc gửi, phê duyệt và hoàn trả báo cáo chi phí. Các bot RPA có thể trích xuất dữ liệu chi phí từ biên lai hoặc biểu mẫu kỹ thuật số và nhập dữ liệu đó vào nền tảng Camunda, kích hoạt quy trình làm việc tự động hóa được xác định trước.
Người phê duyệt nhận được thông báo và có thể xem xét, phê duyệt báo cáo chi phí thông qua giao diện thân thiện với người dùng. Bằng cách tự động hóa các quy trình này, các tổ chức có thể hợp lý hóa việc quản lý chi phí, giảm nỗ lực thủ công và đảm bảo hoàn trả kịp thời.
#5. Quản lý chuỗi cung ứng
Khi nói đến quản lý chuỗi cung ứng, việc tận dụng các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI), học máy (ML) và tự động hóa cho phép doanh nghiệp tự động hóa và hợp lý hóa các quy trình công việc khác nhau, bao gồm xử lý đơn hàng, quản lý hàng tồn kho, dự báo nhu cầu, theo dõi hậu cần và quản lý nhà cung cấp. Điều này dẫn đến hiệu quả được cải thiện, tiết kiệm chi phí và mức độ hài lòng của khách hàng cao hơn.
Một lĩnh vực mà Hyper Automation vượt trội trong quản lý chuỗi cung ứng là dự báo nhu cầu. Các thuật toán do AI điều khiển có thể phân tích dữ liệu lịch sử bán hàng, xu hướng thị trường, kiểu thời tiết và các yếu tố liên quan khác để dự đoán chính xác nhu cầu trong tương lai. Bằng cách tận dụng các kỹ thuật ML, sử dụng dữ liệu lịch sử cũng như nguồn dữ liệu thời gian thực (chẳng hạn như lưu lượng truy cập trang web, phân tích cảm xúc về ý kiến của người dùng, v.v.), doanh nghiệp có thể nâng cao độ chính xác của dự báo nhu cầu và tối ưu hóa mức tồn kho phù hợp. Điều này giúp tránh tình trạng hết hàng hoặc dự trữ quá nhiều, giảm chi phí lưu kho và cải thiện hiệu quả tổng thể của chuỗi cung ứng.
So với các quy trình quản lý chuỗi cung ứng thủ công, Hyper Automation mang lại một số lợi thế. Các quy trình thủ công thường dựa vào bảng tính, nhập dữ liệu thủ công và sự can thiệp của con người, điều này có thể tốn thời gian, dễ xảy ra lỗi và thiếu khả năng hiển thị theo thời gian thực. Mặt khác, Hyper Automation cho phép các doanh nghiệp tận dụng những hiểu biết sâu sắc, tự động hóa và khả năng dự đoán dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa quy trình chuỗi cung ứng của họ, giảm chi phí, cải thiện hiệu quả hoạt động và nâng cao sự hài lòng chung của khách hàng.
#6. Quản lý nhân sự và nhân viên
Hyper Automation cho phép các tổ chức tự động hóa và hợp lý hóa các nhiệm vụ nhân sự khác nhau, bao gồm sàng lọc ứng viên, giới thiệu nhân viên, xử lý bảng lương, quản lý hiệu suất và quản lý nghỉ việc. Điều này dẫn đến tăng hiệu quả, cải thiện trải nghiệm của nhân viên và sử dụng nguồn lực nhân sự tốt hơn.
Một lĩnh vực mà Hyper Automation vượt trội là xử lý bảng lương. Bằng cách tích hợp hệ thống nhân sự và tính lương với các công cụ tự động hóa, các tổ chức có thể tự động hóa việc tính toán và giải ngân tiền lương, các khoản khấu trừ và phúc lợi. Hyper Automation có thể xác thực bảng chấm công, xử lý yêu cầu nghỉ phép và tự động tạo phiếu lương và biểu mẫu thuế. Điều này giúp giảm thiểu lỗi nhập dữ liệu thủ công, đảm bảo độ chính xác và tiết kiệm thời gian cho các chuyên gia nhân sự tập trung vào các nhiệm vụ ít lặp lại và phù hợp hơn.
Ngoài ra, Hyper Automation cho phép các tổ chức tận dụng những hiểu biết sâu sắc dựa trên dữ liệu trong việc ra quyết định nhân sự. Kết nối nền tảng tự động hóa như Camunda với dữ liệu của nhân viên và sử dụng thuật toán AI và ML để phân tích và xác định các mô hình, xu hướng cũng như các vấn đề tiềm ẩn như doanh thu cao hoặc khoảng cách kỹ năng, các công ty có thể tận dụng những hiểu biết này và đưa ra quyết định sáng suốt để thúc đẩy nhân viên sự tham gia, cải thiện việc giữ chân nhân tài và hỗ trợ lập kế hoạch lực lượng lao động.
#7. Tuân thủ và quản lý rủi ro
Hyper Automation cho phép doanh nghiệp tự động hóa việc giám sát tuân thủ, xác định các rủi ro tiềm ẩn và chủ động giải quyết chúng, dẫn đến tăng cường tuân thủ quy định, giảm rủi ro tài chính và cải thiện bảo mật dữ liệu.
Một lĩnh vực mà Hyper Automation vượt trội về mặt tuân thủ là giám sát tự động. Các thuật toán AI có thể liên tục phân tích lượng dữ liệu khổng lồ, chẳng hạn như hồ sơ giao dịch, nhật ký và hoạt động của người dùng trong thời gian thực. Các thuật toán này có thể phát hiện các mẫu, điểm bất thường và các vi phạm tuân thủ tiềm ẩn. Bằng cách tự động hóa các quy trình giám sát, các tổ chức có thể chủ động xác định và giải quyết các rủi ro tuân thủ, giảm nguy cơ không tuân thủ và các hình phạt liên quan.
Ví dụ, trong lĩnh vực ngân hàng, thuật toán AI có thể phân tích dữ liệu giao dịch, hành vi của khách hàng và các yếu tố bên ngoài để phát hiện các hoạt động đáng ngờ và gian lận tiềm ẩn. Bằng cách tự động hóa đánh giá rủi ro và phát hiện gian lận , các tổ chức có thể giảm tổn thất tài chính, bảo vệ dữ liệu nhạy cảm và duy trì niềm tin của khách hàng.
Mặt khác, các quy trình thủ công thường dựa vào sự can thiệp của con người, kiểm tra thủ công và kiểm tra tốn thời gian. Chúng dễ mắc lỗi, bị giám sát và hạn chế do khối lượng và độ phức tạp của dữ liệu liên quan. Hyper Automation , cung cấp khả năng giám sát liên tục và theo thời gian thực, đánh giá rủi ro tự động và chủ động xác định các vấn đề tiềm ẩn. Điều này cho phép các tổ chức giải quyết kịp thời các rủi ro tuân thủ, giảm nỗ lực thủ công và đảm bảo mức độ chính xác và hiệu quả cao hơn trong việc quản lý rủi ro.
#8. Tự động hóa bán hàng và tiếp thị
Hyper Automation đóng vai trò then chốt trong việc trao quyền cho các nhóm bán hàng và tiếp thị bằng cách tận dụng các công nghệ như hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM), trí tuệ nhân tạo (AI), học máy (ML) và kỹ thuật cá nhân hóa. Nó cho phép các tổ chức tự động hóa và tối ưu hóa quy trình bán hàng và tiếp thị, cải thiện mức độ tương tác của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.
Một lĩnh vực mà Hyper Automation rất hiệu quả trong bán hàng và tiếp thị là thông qua hệ thống CRM. Các nền tảng CRM như Salesforce, HubSpot và Microsoft Dynamics cung cấp cơ sở dữ liệu tập trung để quản lý các tương tác, khách hàng tiềm năng và cơ hội của khách hàng. Bằng cách tự động hóa việc nhập dữ liệu, theo dõi khách hàng tiềm năng và quản lý quy trình bán hàng, các hệ thống này cho phép nhóm bán hàng hợp lý hóa quy trình của họ, cải thiện năng suất và đảm bảo giao tiếp nhất quán với khách hàng.
Hãy xem xét tình huống trong đó một công ty sử dụng hệ thống CRM để quản lý mối quan hệ khách hàng và theo dõi các cơ hội bán hàng. Nếu không có khả năng tự động hóa cao, đại diện bán hàng sẽ cần nhập và cập nhật thông tin khách hàng theo cách thủ công, theo dõi các tương tác và quản lý quy trình bán hàng.
Tuy nhiên, với khả năng tự động hóa cao, hệ thống CRM có thể được nâng cao để tự động hóa các khía cạnh khác nhau của quy trình bán hàng, chẳng hạn như nhập dữ liệu (bằng cách kết nối nền tảng của bạn với nhiều nguồn dữ liệu khác nhau như yêu cầu qua email, nền tảng truyền thông xã hội, v.v.), quy trình bán hàng tự động (với Hyper Automation , bạn có thể đặt trình kích hoạt và hành động dựa trên các trạng thái khác nhau trong quy trình), báo cáo tự động (với tự động hóa, bạn có thể kết nối CRM của mình với nhiều nguồn dữ liệu và tự động tạo báo cáo từ quy trình bán hàng của bạn chỉ bằng một cú nhấp chuột), v.v.
Các quy trình thủ công thường dựa vào bảng tính, nhập dữ liệu thủ công và các hệ thống rời rạc (“do chính người dùng sắp xếp”), điều này có thể tốn thời gian, dễ xảy ra lỗi và thiếu khả năng hiển thị theo thời gian thực. Hyper Automation cho phép các tổ chức tự động hóa các công việc thường ngày, cải thiện hiệu quả tiếp thị và bán hàng, thúc đẩy sự tương tác của khách hàng và tạo ra tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
#9. Phân tích dữ liệu và hiểu biết sâu sắc
Giống như lĩnh vực chăm sóc sức khỏe như đã mô tả, Hyper Automation hợp lý hóa việc nhập dữ liệu, giảm lỗi thủ công và cải thiện hiệu quả xử lý tài liệu trong bất kỳ ngành nào yêu cầu nó.
Một lĩnh vực mà Hyper Automation vượt trội là tự động hóa việc nhập dữ liệu từ các tài liệu vật lý hoặc kỹ thuật số. Công nghệ OCR có thể trích xuất thông tin liên quan từ các tài liệu, hóa đơn, biểu mẫu hoặc biên lai được quét, chuyển chúng thành văn bản có thể đọc được bằng máy. Bằng cách tự động trích xuất dữ liệu, Hyper Automation loại bỏ nhu cầu nhập dữ liệu thủ công, giảm lỗi của con người và tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức.
Hyper Automation cũng có thể tự động hóa việc xử lý dữ liệu phi cấu trúc. Thuật toán NLP có thể phân tích các nguồn dữ liệu phi cấu trúc như email, phản hồi của khách hàng hoặc bài đăng trên mạng xã hội để trích xuất thông tin liên quan. Ví dụ: bằng cách tận dụng NLP, tính năng Hyper Automation có thể tự động phân loại và gắn thẻ phản hồi của khách hàng để xác định xu hướng, cảm tính và các lĩnh vực cần cải thiện. Điều này cho phép các tổ chức có được những hiểu biết sâu sắc có giá trị từ dữ liệu phi cấu trúc vốn sẽ tốn thời gian và khó xử lý thủ công.
Các công cụ tự động hóa có thể được sử dụng để trích xuất dữ liệu từ các biểu mẫu được tiêu chuẩn hóa, chẳng hạn như khảo sát hoặc biểu mẫu đăng ký và điền vào các trường liên quan trong cơ sở dữ liệu hoặc hệ thống. Điều này giúp loại bỏ nhu cầu nhập dữ liệu thủ công và cải thiện độ chính xác cũng như tốc độ xử lý.
Hơn nữa, Hyper Automation có thể tự động hóa việc xác thực và xác minh dữ liệu. Các công cụ tự động hóa có thể thực hiện kiểm tra để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của dữ liệu. Ví dụ: khi xử lý hóa đơn, tính năng tự động hóa cao có thể xác thực số hóa đơn, xác minh chi tiết mục hàng và kiểm tra chéo với các hồ sơ hiện có để xác định những khác biệt tiềm ẩn. Bằng cách tự động xác thực dữ liệu, các tổ chức có thể giảm lỗi, cải thiện chất lượng dữ liệu và nâng cao tính toàn vẹn dữ liệu tổng thể.
So với việc nhập dữ liệu và xử lý tài liệu thủ công, Hyper Automation mang lại một số lợi thế, nó giúp loại bỏ nhu cầu nhập dữ liệu thủ công, giảm lỗi và tăng tốc thời gian xử lý.
#10. Quản lý tài liệu
Hyper Automation tăng cường xử lý, phân tích và trực quan hóa dữ liệu, cho phép doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt, khám phá những hiểu biết có giá trị và thúc đẩy các sáng kiến chiến lược từ dữ liệu phi cấu trúc như tài liệu và báo cáo.
Đối với điều này, một quy trình rất quan trọng và phù hợp là quá trình làm sạch và tiền xử lý dữ liệu phi cấu trúc. Các tác vụ này thường liên quan đến việc dọn dẹp, chuyển đổi và tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, việc này có thể tốn thời gian và dễ xảy ra lỗi khi thực hiện thủ công. Các công cụ Hyper Automation có thể tự động hóa quá trình làm sạch dữ liệu, chuẩn hóa dữ liệu và tích hợp dữ liệu, đảm bảo dữ liệu sạch sẽ, nhất quán và sẵn sàng để phân tích. Hoặc trong trường hợp không thể xử lý được dữ liệu, họ cũng có thể gửi thông báo cho nhà phát triển và nhà phân tích dữ liệu để xem xét và xử lý dữ liệu đó theo cách thủ công.
Cuối cùng, Hyper Automation trao quyền cho các tổ chức tự động hóa việc tạo báo cáo và thậm chí cả bảng thông tin từ thông tin phi cấu trúc như tài liệu và các báo cáo khác. Phân tích thủ công có thể tốn thời gian, dễ xảy ra lỗi và bị hạn chế về khả năng mở rộng cũng như độ phức tạp. Hyper Automation tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và tốn nhiều công sức, cho phép phân tích các tập dữ liệu lớn và áp dụng các thuật toán phức tạp để khám phá thông tin chi tiết một cách hiệu quả. Điều này cho phép các tổ chức có được những hiểu biết sâu sắc có thể hành động một cách kịp thời, xác định xu hướng, đưa ra quyết định sáng suốt và đạt được lợi thế cạnh tranh.
Hyper Automation có phù hợp với ngành của bạn không?
Đến bây giờ, câu trả lời cho câu hỏi này đã rõ ràng từ các ví dụ và trường hợp sử dụng Hyper Automation ở trên: có, bất kể ngành nghề của bạn là gì, nếu có những quy trình lặp đi lặp lại sẽ được hưởng lợi từ việc có ít đầu bếp hơn trong bếp (tức là cần ít tương tác giữa con người hơn), thì Hyper Automation sẽ giúp ích.
Tất cả các ngành đều có thể hưởng lợi bằng cách tận dụng các công nghệ tiên tiến như AI, ML và các công cụ tự động hóa vốn là mô hình chung cho cái mà chúng tôi gọi là “Hyper Automation ”. Nó mang lại nhiều lợi ích trên nhiều lĩnh vực khác nhau, mặc dù tất cả chúng đều liên quan đến cùng một điều: giảm sự tương tác không cần thiết của con người. Mức độ chính xác và hiệu suất của quy trình làm việc tăng lên khi mức độ tương tác giữa con người với nhau giảm xuống.
Khi Hyper Automation tiếp tục phát triển, bạn và tổ chức của mình sẽ cần tận dụng lực lượng biến đổi này để duy trì tính cạnh tranh trong bối cảnh kỹ thuật số có nhịp độ nhanh.
Bằng cách kết hợp tự động hóa và chuyên môn của con người , các tổ chức có thể mở ra những cấp độ mới về hiệu quả, sự linh hoạt và thành công trong thế giới kinh doanh hiện đại.
