Allison Schiff, quản lý biên tập, AdExchanger, không kìm được cảm xúc của mình về tất cả các từ viết tắt, biệt ngữ và những từ ủy mị tràn ngập trong quảng cáo Online. Cô ấy hỏi những câu hỏi hóc búa như, “Điều đó thực sự hoạt động như thế nào? Làm thế nào bạn đang làm những gì bạn làm? Sau đó, cô ấy cảnh báo về việc mắc phải “hội chứng vật thể sáng bóng” và không ngại chỉ ra “việc bán rong BS đang diễn ra với tất cả sự cường điệu này” xung quanh Metaverse.
Trong tập mới nhất của Viễn cảnh dữ liệu khách hàng, Allison đã thực hiện rất tốt các thuật ngữ khó hiểu như lấy dấu vân tay và không bánh quychia sẻ những điều cần thiết xung quanh các nền tảng chính bao gồm OTT và CTV, sau đó làm sáng tỏ các thuật ngữ kỹ thuật như SKAdNetwork và Gnatcatcher. Bỏ qua tất cả những trò đùa và nhìn xa hơn những từ thông dụng, Allison và tôi đã đề cập đến nhiều lĩnh vực quan trọng đối với các nhà tiếp thị và quảng cáo kỹ thuật số trong tập này. Dưới đây là ba hiểu biết chính.
1. Đừng để bị ảnh hưởng bởi suy thoái kinh tế; Đánh giá lại chiến lược và ngăn xếp công nghệ của bạn
Allison nói: “Mọi người coi tiếp thị là trung tâm chi phí hơn là công cụ tạo doanh thu, đó là suy nghĩ ngắn hạn. “Bất kỳ sự không chắc chắn nào xung quanh một cuộc suy thoái thường đi kèm với nỗi sợ ngân sách tiếp thị bị đánh.”
Allison gợi ý lời khuyên sau đây cho các nhà tiếp thị nếu suy thoái kinh tế xảy ra hoàn toàn. “Tôi nghĩ về một cuộc suy thoái hoặc thời điểm không chắc chắn là các nhà tiếp thị sẽ bắt đầu đánh giá lại các đối tác của họ để cố gắng giảm béo và hiệu quả nhất có thể. Họ có thể xem xét kho công nghệ của mình và quyết định đã đến lúc thay đổi mọi thứ một chút, nhân danh tính hiệu quả.”
Sử dụng công nghệ hiệu quả là một chiến thuật và một chiến thuật khác là lợi dụng suy thoái để tấn công. Allison nói: “Đây là cơ hội để giành lấy thị phần trong khi mọi người đang trở nên tiết kiệm hơn trong chi tiêu của mình. “Xu hướng là lùi lại. Nhưng nếu bạn chi tiêu một cách có chiến lược, bạn có thể thu hút mọi người đến với thương hiệu của mình bằng thông điệp phù hợp với tình hình hiện tại.”
Trong thời kỳ suy thoái, các nhà tiếp thị nên tìm kiếm lực lượng nhân – biệt ngữ cho các khoản đầu tư với nhiều tác động củng cố kinh doanh. ví dụ tốt là Case study dữ liệu khách hàng thúc đẩy hiệu quả, nuôi dưỡng các phân khúc khách hàng chiến lược và cải thiện chất lượng dữ liệu.
2. Nhận dạng Online là khó; Căn chỉnh việc triển khai với mục tiêu kinh doanh
Khi có quá nhiều biệt ngữ, bạn rất dễ bị mắc kẹt trong mớ cỏ dại đang theo đuổi các giải pháp công nghệ. Một ví dụ chính mà Allison và tôi đã thảo luận là các nhà tiếp thị thực tế phải đối mặt khi cố gắng theo dõi danh tính Online.
Allison nói: “Lấy dấu vân tay không phải là một quy trình minh bạch và Apple không phải là công ty duy nhất thực hiện các động thái để hạn chế nó. Cô ấy tiếp tục: “Ngày nay, rất nhiều người dùng của bạn không thể sử dụng cookie của bên thứ ba” vì họ đang sử dụng Safari, Firefox hoặc chặn cookie của bên thứ ba trên Chrome. Các nhà tiếp thị nên chuẩn bị cho một thế giới không có cookie khi Chrome chặn cookie của bên thứ ba theo mặc định.
Các quy định cũng đang phát triển khi nhiều tiểu bang của Hoa Kỳ, bao gồm Connecticut, Utah và Virginia, đang ban hành luật bảo mật dữ liệu. Và mặc dù các luật này có điểm tương đồng với các quy định của GDPR và CCPA, nhưng vẫn có một số điểm khác biệt và Allison nêu bật một ví dụ quan trọng trong podcast.
Điểm mấu chốt là giải quyết nhận dạng khách hàng trên các nền tảng SaaS, tiếp thị và tương tác với khách hàng không bao giờ dễ dàng và đó là một lý do để sử dụng nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) để tập trung dữ liệu.
Allison thể hiện nhận thức của nhà tiếp thị về CDP. Cô ấy nói: “Họ đang cố gắng trở thành người quản lý dữ liệu tốt và cũng muốn làm tất cả những điều thú vị mà bạn có thể làm với CDP. “Nhưng họ nhận ra rằng bạn cần hiểu những gì bạn có trong kho lưu trữ dữ liệu của mình và hiểu rõ về danh tính trước khi bạn có thể làm những việc đó.”
Những “điều hay ho” đó dành cho nhà tiếp thị sử dụng CDP bao gồm tùy chỉnh các phân đoạn, kích hoạt tự động và tập trung dữ liệu phân bổ. Nói cách khác, giảm bớt trở ngại để phát triển các phân tích và thông tin chi tiết nhằm thúc đẩy quá trình cá nhân hóa và thử nghiệm liên tục.
3. Metaverse sắp ra mắt. FOMO, hay thử nghiệm?
Thế hệ thử nghiệm đầu tiên xung quanh một phương tiện truyền thông mới có xu hướng là sự tái áp dụng các mô hình kinh doanh, nội dung và trải nghiệm của phương tiện truyền thông cũ. Web bắt chước bản in cho đến khi công nghệ tiến bộ cho phép trải nghiệm sống động hơn. Trải nghiệm trên thiết bị di động cũng theo xu hướng tương tự và chúng tôi bắt đầu thấy nhiều trải nghiệm CTV tương tác hơn.
Metaverse có thể là phương tiện tiếp theo sẽ trải qua quá trình phát triển công nghệ, nội dung và mô hình kinh doanh. Quan điểm của Allison, “Bạn có thể muốn có mặt trong Metaverse, nhưng chắc chắn còn quá sớm để kiếm tiền từ nó theo cách giống như các môi trường truyền thông khác được kiếm tiền.”
Các công nghệ mới mang lại cơ hội kinh doanh, nhưng những điều không đổi đang tạo ra trải nghiệm thú vị cho khách hàng, xem xét các phân tích và thúc đẩy các thử nghiệm tiếp thị tiếp theo. Hãy trung thực với các nguyên tắc cơ bản và bạn có thể không cần đến “máy dò BS và huyết thanh sự thật” mà Allison sử dụng để phá vỡ biệt ngữ để tìm ra đâu là sự thật. Điều chỉnh tập podcast để biết tất cả các chi tiết.
Muốn có thêm Quan điểm về Dữ liệu Khách hàng? Kiểm tra các tập mới nhất của chúng tôi ở đây.
Nguồn : cdp.com (post by Automation bot)
