Quản lý thông tin sản phẩm & Thương mại điện tử
Quản lý thông tin sản phẩm (PIM) hoạt động như một điểm đến duy nhất cho tất cả các loại dữ liệu sản phẩm được tích lũy từ nhiều nguồn khác nhau để tiến hành kinh doanh hiệu quả hơn. Cho dù đó là quản lý hàng tồn kho tại nhiều địa điểm, tối ưu hóa vận chuyển, tự động hóa các tác vụ thông thường, mang lại lợi thế cạnh tranh cho công ty của bạn bằng cách giới thiệu danh mục sản phẩm lấy khách hàng làm trung tâm hoặc các chương trình khuyến mãi tiếp thị nhanh chóng, PIM đều có thể cung cấp hỗ trợ cần thiết cho nỗ lực Thương mại điện tử của bạn.
Giải pháp thương mại điện tử PIM: Lợi ích
Sử dụng PIM nếu những thách thức kinh doanh của bạn trông giống như sau:
- Giới thiệu sản phẩm mới cần thời gian tiếp thị nhanh hơn?
- Thay đổi sản phẩm hiện tại cần triển khai nhanh hơn?
- Trao đổi thông tin sản phẩm cần được sắp xếp hợp lý?
- Trải nghiệm của đối tác và khách hàng cần cải thiện ?
- Các chương trình khuyến mãi nhạy cảm với thời gian yêu cầu phản hồi nhanh hơn?
- Thông điệp sản phẩm cần được gửi đến đội ngũ bán hàng nhanh hơn?
- Trả lại sản phẩm, lỗi lập hóa đơn và việc từ bỏ giỏ hàng cần được giảm thiểu?
- Cross-sale và up-sale chưa đạt yêu cầu?
PIM cho thương mại điện tử: Các tính năng chính
Quản lý thuộc tính tùy chỉnh
PIM cho phép bạn lưu trữ thông tin sản phẩm tùy chỉnh của mình bằng các thuộc tính. Nó tiết kiệm đáng kể thời gian của bạn bằng cách biến chúng thành các bộ có thể gán để làm phong phú thêm dữ liệu sản phẩm của bạn. Doanh nghiệp có thể chọn thủ công từ một loạt các định dạng dữ liệu và các tùy chọn để xuất bản.
PIM cho phép bạn lưu trữ nhiều định dạng dữ liệu như ngày tháng, văn bản, đa lựa chọn, hộp chọn hoặc đánh dấu. Các thuộc tính có thể được gán cho các sản phẩm theo bộ hoặc riêng lẻ; điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân đoạn, tổ chức và bán hàng thông qua tìm kiếm nâng cao theo giá trị thuộc tính trong khi vẫn đảm bảo các quy trình công việc được tùy chỉnh bằng cách sử dụng các nhóm hiển thị.
Quản lý danh mục cao cấp
Việc phân loại sản phẩm là không thể thay thế trong việc đảm bảo trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho khách hàng . PIM cung cấp các công cụ quản lý danh mục nâng cao mở đường cho lược đồ danh mục độc lập liên quan đến phân loại theo thứ bậc, kênh xuất bản và dữ liệu SEO trên phạm vi rộng bao gồm mô tả, siêu dữ liệu và hình ảnh. PIM hỗ trợ lược đồ dành riêng cho kênh bằng cách sử dụng nhiều danh mục cấp cơ sở. Các chế độ xem khác nhau liệt kê các danh mục trong khi hiển thị số lượng sản phẩm và kênh. PIM cho phép kiểm soát khả năng hiển thị danh mục trên các mạng đã xuất bản khác nhau (có thể cần thiết) để tạo lại các ưu đãi khuyến mại.
Sửa đổi hàng loạt sản phẩm
Có thể thực hiện các sửa đổi hàng loạt sản phẩm với sự trợ giúp của trình chỉnh sửa sản phẩm hàng loạt, cho phép người dùng thực hiện một số chỉnh sửa mà không phải xuất dữ liệu sang bất kỳ nguồn bên thứ 3 nào. Nó nâng cao hiệu quả của người dùng bằng cách cho phép họ thực hiện chỉnh sửa hàng loạt trên nhiều trường khác nhau, chẳng hạn như đặt trạng thái, thêm hoặc xóa danh mục và thẻ, bật hoặc tắt kênh, sửa đổi tên sản phẩm, mô tả hoặc thông tin bảo hành, thêm bộ thuộc tính, v.v.
Định giá khuyến mại tự động
Đặt lịch biểu giá một lần và mãi mãi giúp bạn chuẩn bị và giám sát nhiều chương trình khuyến mãi bán hàng chỉ từ bên trong PIM. Ví dụ: bạn có thể dễ dàng duy trì giá bán nhất quán trên các sản phẩm trong khi sắp xếp giá khuyến mại để tự động xuất hiện trên các kênh của mình vào một ngày sắp tới. Và khi ưu đãi kết thúc, các sản phẩm sẽ quay trở lại giá ban đầu. Do đó, PIM cung cấp cho bạn khả năng tự động hóa liền mạch giá khuyến mại ngay khi bạn cần, sau đó quay trở lại mức giá trước đó.
Quản lý vai trò và quyền
Mỗi PIM hiện đại đều cung cấp cho người dùng một tập hợp các quyền để cho phép quản trị viên tùy chỉnh các tính năng trợ năng cho các thành viên trong nhóm của họ. Nó giúp họ xác định vai trò và quyền để các quyền xem/chỉnh sửa dữ liệu chỉ ở lại với những cá nhân được chọn. Nó được thực hiện để các nhóm cộng tác và hợp tác tốt hơn và đóng góp vào năng suất cao hơn. Những ủy quyền này chỉ cho phép các cá nhân xem thông tin liên quan đến họ, giữ mọi dữ liệu nhạy cảm (họ không được phép xem) ngoài tầm nhìn và tầm với của họ.
Mối quan hệ sản phẩm tùy chỉnh
Hầu hết các PIM hiện đại đều giúp bạn tạo và quản lý các mối quan hệ sản phẩm tùy chỉnh. Nói cách khác, chúng giúp bạn kết nối các sản phẩm với nhau bằng cách sử dụng nhiều hướng liên kết để có cơ hội bán chéo và bán thêm. Các thuộc tính cũng có thể được thêm vào quan hệ sản phẩm, như số lượng gói và SKU .
Mối quan hệ sản phẩm có thể là:
- Một đối một- Họ cung cấp ‘phiên bản mới hơn’ của sản phẩm (để thay thế)
- Một đến nhiều- Họ tạo cơ hội bán thêm cho một sản phẩm
- Nhiều người- Họ phát triển các sản phẩm tương thích bán chéo (nghĩa là các sản phẩm tương tự đã được xem và mua)
Quản lý phiên bản đa khu vực
PIM thúc đẩy hoạt động bán hàng đa kênh ở nhiều khu vực (để hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và đơn vị tiền tệ) bằng cách tạo các phiên bản nội dung sản phẩm khác nhau và chỉ định các kênh xuất bản cụ thể cho từng phiên bản.
Hệ thống PIM cho phép xuất bản nội dung đa dạng, đa ngôn ngữ lên mặt tiền cửa hàng và thị trường từ cùng một kho lưu trữ dữ liệu sản phẩm. PIM cho phép bạn thay đổi dữ liệu sản phẩm để bán trên toàn cầu. Nó giúp bạn kiểm soát xuất bản phiên bản dành riêng cho kênh, lưu trữ nhiều tên, thông tin tiếp thị, thuộc tính và mô tả trên một trang sản phẩm và sử dụng các phiên bản để bản địa hóa bằng các ngôn ngữ.
Quản lý tài sản kỹ thuật số hiệu quả
DAM ( Quản lý tài sản kỹ thuật số ) là một phần không thể thiếu của hệ thống PIM, giúp bạn lưu trữ tất cả tài sản phương tiện của mình, bao gồm hình ảnh, video, tài liệu, đồ họa, hoạt ảnh, hình minh họa, logo, nội dung nghe nhìn và nội dung đa phương tiện khác. PIM cho phép bạn quản lý thứ tự xuất bản nội dung của mình, đặt tiêu đề hình ảnh cụ thể và văn bản thay thế. Nội dung có thể được đặt để xuất bản, giới thiệu bằng URL hoặc đưa vào sử dụng nội bộ. Bạn cũng có thể tải lên các nội dung không phải là hình ảnh, chẳng hạn như pdf sản phẩm, tài liệu và tệp thiết kế.
Nguồn : Pimcore.