Là một phần của việc mở rộng công nghệ của IKEA, gã khổng lồ bán lẻ Thụy Điển đã mở rộng đội Drone của mình lên 100 máy bay không người lái trên 16 địa điểm ở Bỉ, Croatia, Slovenia, Đức, Ý, Hà Lan và Thụy Sĩ.
Đối tác nhượng quyền thương mại IKEA có trụ sở tại Hà Lan Ingka đã hợp tác với một công ty khởi nghiệp Verity có trụ sở tại Zurich để phát triển công nghệ này. Verity đã cung cấp nhượng quyền thương mại IKEA với các hệ thống của mình kể từ khi giới thiệu công nghệ hai năm trước.
“Chúng tôi đang đầu tư vào công nghệ trên diện rộng để các cửa hàng của chúng tôi có thể hỗ trợ khách hàng tốt hơn và trở thành trung tâm thực sự cho bán lẻ đa kênh”, Tolga Öncu của công ty cổ phần IKEA Hà Lan INGKA cho biết.
“Giới thiệu máy bay không người lái và các công cụ tiên tiến khác – chẳng hạn như robot để lấy hàng – là một chiến thắng thực sự cho tất cả mọi người. Nó cải thiện sức khỏe của đồng nghiệp của chúng tôi, giảm chi phí hoạt động và cho phép chúng tôi trở nên hợp lý và thuận tiện hơn cho khách hàng của chúng tôi. “
100 máy bay không người lái hiện được triển khai trong giờ không hoạt động (từ 10:30 tối đến 4 giờ sáng), hoạt động để đảm bảo độ chính xác của kho và cung cấp tổng quan thời gian thực về các mặt hàng.
Trong khi đó, quá trình kiểm tra thủ công mã vạch của hơn 10.000 điểm dự trữ của IKEA có thể mất đến ba tháng.
“Đi đầu khi nói đến các giải pháp sáng tạo và gia tăng giá trị là một phần của di sản IKEA”, Peter Ac, người đứng đầu bộ phận đổi mới trong lĩnh vực hậu cần và thực hiện, phát triển chuỗi cung ứng cho công ty cổ phần Inter IKEA Group của Thụy Điển cho biết.
“Chúng tôi luôn tò mò học hỏi từ những người khác và dự án này là một ví dụ tuyệt vời về cách chúng tôi đã hợp tác trên toàn IKEA và cùng với một đối tác bên ngoài đưa ra một giải pháp mà tất cả chúng ta đều được hưởng lợi.”
IKEA nổi tiếng với các giải pháp sáng tạo. Vào tháng 2, họ đã hợp tác với Meta để phát hành trải nghiệm thực tế tăng cường tương tác (AR) cho những người mua sắm ghé thăm các cửa hàng trên khắp Thụy Điển.
“Chúng tôi hy vọng thử nghiệm sẽ làm tăng sự hiểu biết của chúng tôi về cách thực tế tăng cường có thể ảnh hưởng đến môi trường mua sắm vật lý”, nhà bán lẻ đồ nội thất cho biết trong một thông cáo.
