Tập đoàn bán lẻ DFI đã mở rộng chương trình khách hàng thân thiết Yuu của mình thành một nền tảng mua sắm online có tên là ‘Yuu To Me’.
Chỉ hơn hai năm sau khi ra mắt, chương trình – hoạt động trên nhiều chuỗi bán lẻ được liên kết với Tập đoàn Dairy Farm và các chuỗi khác – đã xây dựng cơ sở dữ liệu gồm 4 triệu thành viên ở Hồng Kông.
Giờ đây, Yuu đã được mở rộng để kết hợp một nền tảng thương mại điện tử mới cung cấp hơn 30.000 mặt hàng sản phẩm tươi sống và hàng tạp hóa từ nhiều nhà bán lẻ khác nhau, bao gồm Wellcome, Market Place, Mannings và 7-Eleven, đồng thời kết nối với các trang web online của Ikea, KFC, Pizza Hut, Maxim’s Cakes và Arome Bakery. Khách hàng Hồng Kông hiện có thể giao đơn đặt hàng của họ trong vòng một ngày và kiếm được điểm Yuu tất cả từ một ứng dụng.
Giám đốc điều hành của DFI Digital, Johnny Wong, cho biết sự ra mắt này sẽ nâng cao hơn nữa trải nghiệm O2O cho khách hàng.
“Để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng, do đó chúng tôi sẽ tiếp tục mở rộng ‘Yuuinverse’ với các đối tác đáng tin cậy của mình và cung cấp các mặt hàng mới nhất có thể với sự tiện lợi chưa từng có, cho phép các thành viên mua sắm bất cứ khi nào và theo cách nào họ muốn, “Wong nói thêm.
Ra mắt vào năm 2020, Yuu hiện đã thưởng cho các thành viên khoảng 130 tỷ điểm với hơn 80 tỷ điểm được đổi. Thông qua chức năng Share Points, DFI Retail Group và các thành viên Yuu đã cùng nhau quyên góp hơn 650 triệu điểm cho hai tổ chức phi lợi nhuận Foodlink và Helping Hand, cung cấp hỗ trợ rất cần thiết cho cộng đồng địa phương.